Apple (İphone) Uluslararası Garanti Zorlu Apple Store da Geçerli Olacak mı? - Sayfa 3

Question

Değerli arkadaşlar başka başlıklar altında bu konuda yorumlar yapıldı. Ancak tek başlık altında başımdan geçenleri paylaşmak bilgi almak ve kendi bilgilerimia ktarmak istiyorum.  Öncelikle yaklaşık 3 hafta önce almış olduğum Amerika için üretim ( 1533 LL kodlu) iphone 5s cihazımın dokunmatiğinde bir satır algılama yapmıyor hiç bir şekilde. Cihazın faturası yok. 3 gün önce başıma gelen bu hadise üstüne baya bir araştırma yaptım.  Öncelikle kendi imkanlarımla değiştirmeye kalkıştım. Bu durumda 300-600 TL arası bir ekran değişim bedeli istendi benden. Apple parça üretmediğinden ne kadar para verirsem vereyim hem cihaz açılmış olacak hemde değiştiren ne kadar garantili desede takılan parça garantisi takanın insafında olacaktı. Sonra çin sitelerinden 50 dolara kendim ekran alıp takayım dedim. Bu arada apple uluslararası garanti konusuna rasladım araştırmaya başladım.  Apple türkiyeyi aradım şuan yazılımsal destek için çağrı merkezleri açık. İlk aradığımda bayan bana şanslı olduğumu apple store açılınca ürünümün garanti kapsamında olabileceğini ancak henüz belli olmadığını açılmasını beklemem gerektiğini söyledi.  Bugün bilgi için tekrar aradım bana genius dan randevu almam halinde cihaza gerekli işlemin yapılacağı bilgi verildi. Hatta faturası yok dedim. Fark etmez dedi. Sistemden imei sorguladı sizin 1 yıl apple garantinz gözüküyor dedi. Çok sevindim bunun üstüne kendi işlerimden gidemeyeceğimden dolayı babama çarşamba gününe Samsun-İstanbul uçak bileti aldım. Sonra kafama takıldı babam gelse sorun olurmu diye. Tekrar aradım çıkan başka bayan bu sefer yine başa döndü ve henüz belli değil kurallar koyulmadı normalde Türkiyede alınan ürün Amerikada, Amerikada alınan ürün Almanyada değişti ancak Türkiye apple store daha kuralları koymadı sonuç olarak hala belli değil dedi. Bende kendi sözleri üzerine 300 TL ye yakın bir paraya bilet aldığımı belirttim.  Görüşme saatlerini kayıt edin gerekirse bunuda bildirin dediler.  Şimdi çarşamba günü babam değişim için orada olacak. Sizce nasıl bir işlem yapacaklar. Cihaz kesin fabrikasyon hatalı. Cihazda değil çizik ezik toz bile yok.

Answer

Arkadaşlar az önce apple care i aradım yine belli değil dediler. Biraz bağırındım bir üst birime amerikalı birine aktardılar. Oda dükkan bugün açıldı amerika cihazlarına bakılıp bakılmayacağı belli değil dediler. Bana zorlu apple store un telini verdiler.

Getirin hiç problem yok amerikan cihazlarada bakıyoruz dediler.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: beyinsis  Peki paralel ithalat ürünler ne olacak? Elimizde Türkiye faturası var. Bir yıl mı iki yıl mı sayacaklar?   Hocam bende de aynı durum var anlatığınız gibi aradım sordum abd kıtası cihazı olduğu için 1 yıllık uluslar arası kapsamında garanti altındasınız tr apple storeden teknik destek hizmetinizdedir denildi.Ama ben bunu uzatmak istersem 1 yıl daha alma durumunuz olacak sanırım ama tam olarak netleşmedi bu hafta netleşecek denildi.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: sindirgi   quote: Orijinalden alıntı: beyinsis  Peki paralel ithalat ürünler ne olacak? Elimizde Türkiye faturası var. Bir yıl mı iki yıl mı sayacaklar?   Hocam bende de aynı durum var anlatığınız gibi aradım sordum abd kıtası cihazı olduğu için 1 yıllık uluslar arası kapsamında garanti altındasınız tr apple storeden teknik destek hizmetinizdedir denildi.Ama ben bunu uzatmak istersem 1 yıl daha alma durumunuz olacak sanırım ama tam olarak netleşmedi bu hafta netleşecek denildi.   beklemediyiz

Answer

quote: Orijinalden alıntı: sindirgi   quote: Orijinalden alıntı: beyinsis  Peki paralel ithalat ürünler ne olacak? Elimizde Türkiye faturası var. Bir yıl mı iki yıl mı sayacaklar?   Hocam bende de aynı durum var anlatığınız gibi aradım sordum abd kıtası cihazı olduğu için 1 yıllık uluslar arası kapsamında garanti altındasınız tr apple storeden teknik destek hizmetinizdedir denildi.Ama ben bunu uzatmak istersem 1 yıl daha alma durumunuz olacak sanırım ama tam olarak netleşmedi bu hafta netleşecek denildi.  Benimki amerika değil ing. Cihazı ve türkiye faturalı. Ama bu paralel ithalat firmaları bir arıza durumunda çamura yatıyorlar. Onu merak ettim.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: beyinsis   quote: Orijinalden alıntı: sindirgi   quote: Orijinalden alıntı: beyinsis  Peki paralel ithalat ürünler ne olacak? Elimizde Türkiye faturası var. Bir yıl mı iki yıl mı sayacaklar?   Hocam bende de aynı durum var anlatığınız gibi aradım sordum abd kıtası cihazı olduğu için 1 yıllık uluslar arası kapsamında garanti altındasınız tr apple storeden teknik destek hizmetinizdedir denildi.Ama ben bunu uzatmak istersem 1 yıl daha alma durumunuz olacak sanırım ama tam olarak netleşmedi bu hafta netleşecek denildi.   Benimki amerika değil ing. Cihazı ve türkiye faturalı. Ama bu paralel ithalat firmaları bir arıza durumunda çamura yatıyorlar. Onu merak ettim.   Sizin cihaz avrupa cihazı olduğu için hiç bir sıkıntıy yok 1 sene kesin bakıyorlar ama bnm cihaz a1533 abd cihazı sordum sorun yok getirebilirsiniz denildi.

Answer

la randevulari bitirmişler peh :D

Answer

quote: Orijinalden alıntı: sindirgi   quote: Orijinalden alıntı: beyinsis   quote: Orijinalden alıntı: sindirgi   quote: Orijinalden alıntı: beyinsis  Peki paralel ithalat ürünler ne olacak? Elimizde Türkiye faturası var. Bir yıl mı iki yıl mı sayacaklar?   Hocam bende de aynı durum var anlatığınız gibi aradım sordum abd kıtası cihazı olduğu için 1 yıllık uluslar arası kapsamında garanti altındasınız tr apple storeden teknik destek hizmetinizdedir denildi.Ama ben bunu uzatmak istersem 1 yıl daha alma durumunuz olacak sanırım ama tam olarak netleşmedi bu hafta netleşecek denildi.   Benimki amerika değil ing. Cihazı ve türkiye faturalı. Ama bu paralel ithalat firmaları bir arıza durumunda çamura yatıyorlar. Onu merak ettim.   Sizin cihaz avrupa cihazı olduğu için hiç bir sıkıntıy yok 1 sene kesin bakıyorlar ama bnm cihaz a1533 abd cihazı sordum sorun yok getirebilirsiniz denildi.  Benim telefon da Türkiye'den alınma ama paralel ithalat. Avrupa cihaz. 1 yıllık uluslararası garantisi iki ay önce doldu. Apple türkiyeden alınma telefonların 2 yıl garantili olduğunu belirtiyor. Şimdi benim İ5'in garantisi var nı?

Answer

hocam bilmiyoruz işte bende onu merak ediyorum benım cihazın 6 ay daha uluslar arası garantisi var ona bakıcak eyw. ama sonra bakarmı bilmiyorum.

Answer

Sali gününe kadarki randevular bitmiş . bence biraz acele edin

Answer

Yani ABD cihazı 1 yıl garantili. Bu şekilde Türkiye'ye gelirse garanti kapsamı yine 1 yıl olarak mı kalıyor?

Answer

Arkadaşlar bugün gidip saatlerce randevum olmasına rağmen bekledim. kaos hakimdi içeriye. Amerikadan alınmış iphone konusunda çok karışık bir durum var. Uzun müddet mağazanın manager'ı yanımda yabancı cihazların parayla bile tamir edilmediğini söyledi herkese. Birkaç kişiyi elimizden bir şey gelmez diye yolladı. Ama birçok kişinin de değişimi, tamiri yapıldı. Mağazada çalışan 3-4 kişiye sordum ve manager dışında herkes tabi ki bir yıl garantisi var, bitmişse de ücretiyle tamir edilir dediler. Benim cihazıma bakan arkadaş da ekranın değişmesi gerekiyor dedi ve aşağı götürdü telefonumu fakat bugün yetişmeyeceği için başka zaman gelmemi rica etti. Şimdi açıkçası korkuyorum bir daha gittiğimde kabul etmezler diye. Müdür dışında herkes defalarca sormama rağmen tabi ki garanti var dedi. Manager da uzun uzun öyle bir imkan olmadığını anlattı herkese.

Yine değiştiren eden varsa yazsın buraya da bilelelim nedir durum. umarım gittiğimde tamir yapılır.

hatta ekliyim, manager avrupa cihazlarının dahi bakılmayacağını söyledi, onlar avrupa birliğini içerisinde dedi.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hkcanan -- 5 Nisan 2014; 21:59:23 >

Answer

ABD Cihazi vardı WiFi sorunu olan, garantisine 100 küsür gün kalmıştı ve cihaz değişimi yapıldı..  ABD cihazlarıda dahildir.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Kuray  ABD Cihazi vardı WiFi sorunu olan, garantisine 100 küsür gün kalmıştı ve cihaz değişimi yapıldı..  ABD cihazlarıda dahildir.  Hemen bugun aldinizmi hocam cihazinizi?

Answer

Kargoyla göndersek oluyor mu? İzmirde oturuyorum

Answer

Cihaz Değimleri hakkında bir yazı yazdım.  Garanti ile ilgili değişimle ilgili tüm sorular var  http://forum.donanimhaber.com/m_90184798/f_//tm.htm

Answer

Arkadaşlar bende dün görüştüm şu aralar sadece arap ülkelerinden gelen cihazlara servis sağlıgorlarmiş
Ayrica da diyelim ki cihaz degisti buyuk ihtmal tr cihazi veriyorlar vermezlersede btk icin belgeyi kendileri veriyor

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: californication_  Arkadaşlar az önce apple care i aradım yine belli değil dediler. Biraz bağırındım bir üst birime amerikalı birine aktardılar. Oda dükkan bugün açıldı amerika cihazlarına bakılıp bakılmayacağı belli değil dediler. Bana zorlu apple store un telini verdiler.  Getirin hiç problem yok amerikan cihazlarada bakıyoruz dediler.  Sonuç ne oldu hocam onu paylaşmamışsınız???

Answer

Kabul etmiyorlar amerika cihazlarını arızalı bir şekilde kullanmaya çalışıyorum hala garantili cihazımı.

Answer

Aynen benimki de amerika cihazı. Dün götürdüm pilinde sıkıntı vardı. Değiştireceğiz dediler sonra amerika cihazı olduğunu söyleyip işlem yapmadılar. Böyle saçma şey de görmedim yani :))

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Bugün apple storedaydım kuzenimin arızalı telefonun pilini değiştirdiler. Ben tekrar amerika cihazlarının durumunu sordum. İlerde bakılacaktır avrupadada mağazalar açıldığında ilk önce bakılmadı sistem oturdukça bakılmaya başlandı 6 ay falan sürer kayıt açtırın garantiniz bitsede ilerde bakılmaya başlarsa cihaZınız değişir dediler. Bu arada muamele iyice seviyesizleşmiş. Adamın biri geniusa 5 saniyelik bişey sorucam diye yalvardı resmen adam işim var diye yüzüne bakmadı. Bişey sorarken sanki suçlu gibi hissediyorsun. Çok gergin insanlar vardı.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Apple (İphone) Uluslararası Garanti Zorlu Apple Store da Geçerli Olacak mı? (3. sayfa)