Arama Yapamama, internet 4.5g çekiyor ancak

Selamün aleyküm

Başlıkta belirttiğim üzere, garip bir problemimiz var. Eşimin hattı turk telekom da, ara sıra köye gidiyoruz. Orada iken 4.5G iyi bir şekilde çekmesine rağmen, telefon arama yapmıyor / arama alamıyor. Şebeke ayarlarından 3g - 2g seçtiğimde ise şebeke komple gidiyor. Daha önceden bu sorunu yaşayan? Yada çözüm önerisi olan?

Acaba turk telekomun 2g-3g frekansında problem olabilir mi? Şikayet kaydı açtık ancak çözüm yok.

Gönderdim, ancak gelen sms te

Cihazınız VoLTE uyumlu değildir. Yazıyor, maalesef ki olmadı

Merhaba,

müşteri hizmetlerini ararsanız yardımcı oluyorlar. Bende de aynı sorun vardı. Çözdüler.

Merheba, müşteri hizmetleri ayar mı yapıyor? 1-2 mesaj üstte yorum yazan arkadaşın bahsettiği VoLTE ayarını mı etkinleştiriyorlar? Şikayet kaydı oluşturduk, ancak çözüm olmadı. Olmadı tekrar bi arıyayım

Cihazınız nedir bilgim yok ama VOLTE destekli bir telefona sim kartı takıp deneyin servisi aktif ettiğiniz de sorun düzelmiş olur

Ben şikayet kaydı oluşturdum 1 gün içinde çözdüler

Merhaba,

Detaylı açıklamanız için çok ama çok teşekkür ederim. 1.madde de belirtilen kısmı (sizin mesajı görmeden önce) yarım saat kadar önce yaptım. Hattı başka telefona takıp, VoLTE servisini aktif ettim, daha sonra eşimin kullandığı cihaz ayarlarından da ayarı açık mı diye kontrol ettim. Şuanda hem operatör tarafında hemde cihaz tarafından VoLTE açık. Köyde olmadığım için sorun düzeldi mi net birşey söyleyememekle beraber sorun çözülmüş olması lazım.

Ancak VoLTE destekli cihazı olmayanlar için, 2g-3g den faydalanmaları açısından köyün bilgilerini Pm den gönderiyorum. Kontrol edip bilgi verirseniz sevinirim. Yardımlarınız için Allah razı olsun.

Ayrıca Btk Mobil Kapsama Sorgu dan (https://mks.btk.gov.tr/index) kontrol yaptığımda Turk telekom da 3N ve 4.5N aktif gözüküyor.

Sorunun yaşandığı cep telefonu Redmi Note 11s. Diğer telefonlarda da aynı problem var. Yani cihaz kaynaklı değil

Volte destei olmayan samsung cihaz vardı kullanmadığım. 4.5G aktif çekiyor,zaten sim kart takılı,wifiden whatsappı kullanılıyordu uzun zamandır. Siz emin şekilde yazınca kontrol ettim, volte desteği ve özelliği yok,çağrı alıyor konuşuluyor.

Konum İstanbul.

Ayrıca 4G çekmeyen konumlarda da 3G olarak da 2G olarak da çağrı alıp çağrı yapabiliyordu memlekette 4 yıl önce kullanıldı bir yakınımın telefonu bozulmuştu kullanmıştı 2 hafta memlekette köylerde gezerken. Köylerin çoğunda 4G yoktu.

Volte desteğiyle ilgisi olmadığı düşüncesindeyim, Redmi ve Xiaomi cihazlar Türkiyede çok surpriz yapan cihazlar zaten.

Hocam yalnız benim telefon da öyle :) yani sorun cihaz kaynaklı değil. Samsung telefonumda (hattımı geçen turk telekoma taşıdım) 4.5g çekiyor, ancak arama yapmıyor / arama alamıyor. Muhtemelen köydeki baz istasyonun 3g sinde problem var. Yoksa şehirde iken hiç problem yok

Redmi cihazda, VoLTE için ayarları yaptık. 4.5g de sorun olmadığı için, orada sorunu çözdük.

2 g de durum nedir. Bölgede 2 g yayını var mı?

Yukarı da zaten nedeni yazıldı

.

Şebeke modu 2g zorunlu seçince, orda sadece 1 kez arama alabildim. Onun haricinde diğer denemelerde hep ulaşılamıyor. Yani oda çok düzgün değil

Siz 4g VOLTE açık kullanın

Muhtemelen 4g sinyali 2gve 3g den daha kuvvetli geliyor

Hocam eşimin telefonunda 4.5g yi volte ile kullanıyoruz. Onda problem kalmadı

Sorun benim telefonda şuan, VoLTE desteği yok 🤣 ona çözüm bulamadım. 4.5 g var ama arama yok 🤣🤣🤣

Sende hangi model telefon var peki ?