olay benim başıma değil ancak aynı marka ve model araca sahip olduğum arkadaşımın başına geldi. araç 2 yaşında suv tipi bir araç. arkadaş aracını yıllık bakım için yetkili servise veriyor. ayrıca garantiden değişecek bir parça için bir hafta boyunca araç serviste bekliyor. bu esnada firmaya yemek getiren kamyonet tipinde bir araçta bizim aracın yanlış park edilmesinden dolayı rampada aracını kaydırarak arkadaşın aracına çarpıyor. aracın otomatik aynası, sol ön kapı ve sol ön çamurluk hasar görüyor. ve tamamen hatasız boyasız olan araç servisin dikkatsizliği sebebiyle zarar görüyor. arkadaş ilgili yetkili servisin 2. el oto alım satımı yapması sebebiyle aracın kazasız haliyle satın alınmasını talep ediyor. ilgili firma araç kasko bedelinin neredeyse yaklaşık 30 bin lira aşağısında bir fiyat söyleyerek işi sulandırıyor. ayrıca kazaya sebebiyet veren yemek şirketiyle bizi karşı karşıya getirerek kendini aradan çıkarma derdine düşmüş durumda. tabi yemek şirketindeki ilgiliye muhatabın kendileri olmadığı söylenmiş olup kendileriyle bir problemlerinin olmadığı ifade edilmiştir. şimdi açıkçası şunu merak ediyoruz. biz ilgili yetkili servise karşı nasıl bir yol izlemeliyiz. sonuçta araç bakım için kendilerine emanet edilmiş ancak kazaya sebebiyet vermişlerdir. bu olayla alakalı en ufak şekilde mahcubiyet ya da telafi edilme yoluna girmedikleri gibi kendilerini de olaydan sıyırma derdine düşmüşlerdir. daha fazla para verip yetkili servise gidiyorsunuz ancak başınıza gelenler tam anlamıyla kepazelik. açıkçası ne yapılması gerektiğiyle alakalı fikri olanlar varsa sevinirim. |
Serviste Araca Zarar Verilmesi: Bilinmesi Gerekenler
Aracınızı servise bakım veya onarım için emanet ettiğinizde, aracınızın güvenli bir şekilde geri döneceğini beklersiniz. Ancak ne yazık ki, serviste araca zarar verilmesi vakaları meydana gelebilmektedir.
Yetkili Servisin Araca Zarar Vermesi
Yetkili servisler, araçların bakım ve onarımında uzmanlaşmış işletmelerdir. Ancak yetkili servislerde bile araçların zarar görmesi riski vardır. Servis çalışanlarının dikkatsizliği, ihmali veya hataları aracın zarar görmesine yol açabilir.
Emanete Verilen Aracın Zarar Görmesi
Aracınızı bir servise emanet ettiğinizde, servis işletmesi araca zarar vermemekten sorumludur. Ancak bazı durumlarda, aracınızın servis dışında zarar görmesi de mümkündür. Örneğin, aracınız servisin otoparkında bir başka araç tarafından çarpabilir veya hırsızlık girişimine uğrayabilir.
Zararın Tespit Edilmesi
Araç servisten geri alındıktan sonra, aracınızda herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmeniz önemlidir. Herhangi bir hasar tespit ederseniz, servisi derhal bilgilendirmeli ve hasarın onarımını talep etmelisiniz.
Sigorta Talebi
Araç serviste zarar gördüğünde, servis işletmesinin aracınızı sigortası aracılığıyla onarması gerekebilir. Ancak bazı durumlarda, servisin sigortasının hasarı karşılamaması da mümkündür. Bu durumda, kendi araç sigortanızdan hasarı talep etmeyi düşünebilirsiniz.
Yasal Haklarınız
Araç serviste zarar görürse, yasal haklarınız vardır. Servis işletmesine karşı dava açabilir ve aracın onarım maliyetlerinin karşılanmasını talep edebilirsiniz. Ancak hukuki sürecin uzun ve maliyetli olabileceğini unutmamak gerekir.