Başka Şehirdeki Hakem Heyeti Hk.

Merhaba Türk Telekom için tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum, ilk başvuruda kendi şehrimdeki hakem heyetini seçmiştim fakat kanıt olmadığı için ret kararı çıktı. 2. başvuruda Türk Telekom'un kestiği faturada bulunan adresi seçtim yani Beşiktaş/İstanbul. Beşiktaş İlçe Tüketici Hakem Heyeti Karabük için bilirkişi görevlendirmesi yapabilir mi yoksa yetki alanı dışında kaldığı için işlem yapamaz mı

Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği'ne göre, başvurular tüketicinin yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir.

Beşiktaş İlçe Tüketici Hakem Heyeti, kendi yetki sınırları içinde bilirkişi görevlendirmesi yapabili; ancak, Karabük'te ikamet ediyorsanız ve uyuşmazlık konusu orada gerçekleşmişse, başvurunuzu Karabük'teki yetkili tüketici hakem heyetine yapmanız daha uygun olacaktır.