Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Superonline
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Benden habersiz yapılan Süperonline Aboneliği

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
37
Cevap
0
Favori
3.240
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Bu gün gündüz saatlerinde tesadüfen E-Devlet'e girdiğimde yineher zamanki gibi adıma açılmış bir şeyler var mı diye bakarken bir de ne göreyim, 11.2018'den beri Türkcell Süperonline müşterisi olarak görünüyorum, abone no ile birlikte !

    Tek şey, borç 0!

    Yok böyle bir şey elbette, Türkcel'le tek ilişkim bir tane cep tel, o da kontörlü.

    Hemen itiraz mesajı gönderdim sitelerinden ama bu saate kadar tık yok.

    Ne yapmalı, nereye şikayet etmeliyim arkadaşlar? Bunu ilk defa yaşadım..

    BTK sitesi şikayet için uygun mudur?



  • Bende mobil müşterisiyim benimde süperonline aboneliği gözüküyor.
  • Müşteri hizmeterini arayıp, evrakların kopasını isteyin, ne aboneliği olduğu orda çıkar karşınıza. Sonra bu imza bana ait diyerek kapattirabilirsiniz
  • Biraz önce mesajıma cevap vermişler e-posta ile:



    "Değerli Müşterimiz,
    Aboneliğiniz iptal olduktan sonra, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararı gereği abonelik bilgilerinin sistemimizde tutulması yasal bir zorunluluktur.
    İyi günler dileriz.
    Turkcell Superonline"
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE


    Problem koyulaştırdığım yerde, ben abone değilim ki, dolayısıyla "Değerli Müşteriniz" değilim.
    İddia ettikleri tarihte yani Kasım 2018'de zaten Kablonet abonesiyim ayrıca bizim apt.da Süperonline kutusu yok.

    Aklıma tek gelen şey kapıma bir gün Süperonline pazarlamacısı geldi geri gönderdim, kafadan sahte üyelik yapmış olabilir prim almak için.
    Bunu nasıl yapabilir, Apt.daki TTnet fiber kutusu üzerinden olabilir. Çünkü TTnet zamanında her daireye hat çekip priz yerleştirmişti, bir daha da arayıp sormamışlardı.

    Süperonline'nın cevabındaki "Aboneliğiniz iptal olduktan sonra.." demesinden, iptal ettiklerini mi anlamalıyım?

    Hocam siz de E-Devlet üzerinden baktınız mı, orada görünüyor musunuz halen?
    Uzun yıllar önce değiştirdiğim cep tel no bile E-Devlet'te "Pasif abonelik" olarak görünüyor.

    @ryanw



    Hocam bunlar ne ses kaydı dinletir ne de evrak verirler, böyle iki satır muğlak bir cevapla geçiştiriyorlar.
    Bilgilerimiz ortada gezip duruyor, işte daha yakın zamanda bir GSM firmasından 50 milyon kullanıcı bilgisi çalındı ve hiç bir basın organı ismini yazmaya cesaret edemedi.
    Neymiş "Ticari itibar", vatandaşın itibarını, bu sebeple uğrayabileceği ekonomik zarar vs. düşünen yok, umurlarında değil..

    @burakkosucu


    Siz de benim gibi bir şikayet mesajı yollayın superonline sitesi üzerinden hiç olmazsa.

    @AMC




  • Sabit Fikir kullanıcısına yanıt
    Evraklarınızi istediğiniz takdirde, size eposta ile göndermek zorundalar, yasal yükümlülükleri. Daha önce benzer sorunları yaşamıştım ama evraklarda benim imzam olmadığı için kolaylıkla iptal oldu
  • burakkosucu kullanıcısına yanıt
    Söylediğiniz gibi evrakları e-posta yoluyla isteyeceğim, ilgi ve yönlendirmeniz için teşekkür ederim.
  • Sabit Fikir kullanıcısına yanıt
    Rica ederim, umarım sorunsuz bir şekilde çözülür işleminiz
  • Bunun sebebi bir şekilde (kampanya vs.) hatta tanımlanmış olan turkcell tv plus aboneliği diye biliyorum.

    Kampanya kapsamında bilginiz dışında bir tv plus avantajından yararlanınca sanki üzerinizde bir superonline aboneliği var gibi gözüküyor. Benim platinum paketimdeki ücretsiz tv plus ve internet hakkımdan dolayı aynı durum bende de var.
  • AMC A kullanıcısına yanıt
    hocam turkcell tv hediye verdikleri zamanlar oluyor tv süresi bitdiği zaman superonline pasif oluyor
  • burakkosucu kullanıcısına yanıt
    selam metro ethernet fiyatları ne kadar ?
  • Ben de de öyle bir abonelik gözüküyordu olmadım etmedim dedim. Web üzerinden tv plus mu ne kullanmıştım bir ara hakikaten onun bilgisi gözükoyurmuş.. Siz de de bu tarzbir şey olabilir mi ?
  • Subat kullanıcısına yanıt
    aynısı turkcell hat olduğu için öyle
  • smart0201 kullanıcısına yanıt
    Metro ethernet bizde olmadigi icin bilgim yok malesef
  • Subat kullanıcısına yanıt
    Web üzerinden hiç bir zaman TV Plus kullanmadım, ancak son dönemde Turkcell 2 defa 1 GB internet hediye gönderdi ve 3 G kullandığım için "Çok yavaş, google'a bile giremedim" deyince kimileri bana kızmıştı
  • Sabit Fikir kullanıcısına yanıt
    Turkcell abonesi iseniz tanımladığı herhangi bir servisten dolayı görünüyor bu şekilde.
  • sis651 kullanıcısına yanıt
    Haklısınız bu konuda.

    Ben tanımlamasadam da onlar tanımlıyor..

    Eski telefonumu yenilediğimde Vatan Bilgisayardaki satış yetkilisine önceki eski telefonumdaki sim kart yeni telefonuma uyar mı dediğimde:

    - Olur abi (10 saniye sonra)
    - Olmaz abi

    dediğinde kahkaha attık hep birlikte
  • Tv+ alinca oluyordu o bir aralar hattina tv+ tanimlanmis olabilir çünkü turkcellin 40lira üzeri her paketinde tv+ var.

    Genede iyi arasdirin btkya filan yazin.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SYLAS -- 6 Ağustos 2019; 10:35:49 >
  • bunun nedeni TV+ WEB paketi imiş
    dandik dandik halt yemesi

    hatta tanımlanan paket kaynaklı o hat şuan turkcell de değil ve e devlet üzerinden sorgulama yapıldığında abonelik başlangıç tarihi o günün tarihini alıyor ve sonlanmıyor sizde durum nedir ?

    resimlerde hep farklı günler var
    Benden habersiz yapılan Süperonline Aboneliği
    Benden habersiz yapılan Süperonline Aboneliği
    Benden habersiz yapılan Süperonline Aboneliği




  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    Türkcell tv 30 gün cıktı ise 30 gün bitmesini bekliyor size fatura çıkmıyor
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız