Comnet Firmasını Şikayet Edelim

Engelli indirimi hakkinda bir paylaşım yapmıştım kendini dev aynasında gören yetkilinin verdiği cevaplar resmen terbiyesizliktir dizi btkya şikayet edeceğim dediğimde tehdit olarak kabul ediyorum diyerek anında uyeligimi iptal ettiler Allaha havale ediyorum Rabbım bilir yapacağını gerçi gerek olsun sikayetvar gerekse hukuki sürece başvurma arefesindeyim direk gruptandanda engellediler hakaret yok küfür yok aman aman siz siz olun bu firmadan uzak durun fikirlerinizi alabilirmiyim neler yapılabilir comneti savunamlar yorum yapmasın

en cazip milenicom gibi duruyor çoğu firmada yok gibi

Alternatif uygun fiyatlı olsa da, sırf şu tek taraflı sözleşme feshi yapmaları olaylarından dolayı tercih etmeyeceğim bir firma malesef comnet. Sebepsiz tek taraflı abonelik feshi uzun süredir forumda da konu oluyor ancak değişen bir şeyde olmadı malesef bu güne kadar.

Abone sayısı 200 bin üzerinde olan İSS ler BTK ın yönetmeliğine uymak zorunda. Engelli indirimleri minimum %25 veya üzerinde olabilir. Millenicom / Superonline / Türktelekom / Vodafone / Turknet bunlardan bazıları. Ancak 200 bin abonesi olmayan iss ler kendi takdirinde engelli indirimi uygulamaktadır. İnternet kutusu örneğin 100 mbps ve altındaki tarifelere 20 TL indirim uyguluyor engelli / şehit ve gazı yakınlarına.

Comnet yazışmalardan anladığım kadarıyla %30 indirimi aylık paket ücreti üzerinden uyguluyor ve mevcut paket ücreti 112 TLye denk geliyor 35 mbps lik tarifede. Ancak yıllık ödemede 35 mbps lik tarife 99 tlye denk geliyor. Kampanya veya indirim şartlarını kendileri belirlediği için engelli olup yıllık ödeme yaptığınızda %30 luk indirim uygulamıyor olabilirler. Aboneler daha iyi oranda indirimden faylanıyor gibi görünüyor yıllık ödemede.

Şikayetinizi iletin mutlaka ancak bir sonuç alabilir misiniz emin değilim. Sözleşmelerde kampanyaların şartları firma tarafından belirlenir ve farklı kampanyalar ile birleştirmeyebilirler. Yıllık ödemede 99tl olan tarife %30 luk indirimle 69 tl gibi bir rakam yapıyor. Port ücreti + vergi ücretine yakın bir değer. BTK bu durumda maliyetler bakımından İSS'yi haklı bulabilir. Eğer siz haklı olduğunuz karara bağlanırsa yıllık ödemede de %30 luk engelli indirimi yapmaları gerekir.

Aklı olan comnet'ten hizmet almaz.

Kaç kere uyardık uyarıyoruz uzak durun!

çok haklısınız tek taraflı direk iptal ettiler tehdit etmişimde vs vs dahada işim olmaz çevremdeki tüm comnet kullananları uyaracağım

kendini böle dev aynasında görenleri ve 100 bin abonenin altında oldugu içinde btkdan şikayet oluşturulmuyormuş sadece nasıl bir firma olduğunu insanlar görsün geçerken 50 kere düşünsünler

hayır hocam ben birşey yazmadım sorunu dün yaşadım ben dün aradım iade ettik dediler bakalım

Hocam öncelikle geçmiş olsun, comnet ve gibir (Şahit olduklarım) hakkınızı ararsanız aboneliğinizi size sormadan direkt olarak iptal ediyor. Alt yapınız sorunsuz değil ise sırf fiyat uygun diye tercih edilmez.

Adı üzerinde Peşin Öde- - - - me

Sikayet etmenize gerek yok cunku istedigi kadar sozlesmeye yazsinlar Comnet'in kafasina gore ucret iadesi yapmadan aboneligi sonlandirma hakki yok. Bir firma tuketici aleyhine sozlesmeye haksiz sart koyamaz. Tuketici hakem heyetine/mahkemesine basvurup hakkinizi arayin.

Malum firmaya başvuru yaptım.1 yıllık ücreti yatırdım.Evrakları sisteme yükledim.Takıldığım bişey içim müsteri hizmetlerini defalarca aradım.Bütün müşteri temsilcilerimiz meşgul deyip tak kapatıyorlar.Sıraya alma biz sizi arayalım falan yok.

Sitelerinden destekten yazdım.Daha başlarken ne kadar uğraştırıyorsunuz berbat bir sisteminiz var dedim.Gelen cevap:Paranızı iade ettik,size hizmet vermeyi uygun görmüyoruz.İş ahlakı olmayan eleştiriye kapalı bir firma.Çözüm adına bir yaklaşım yok tak diye iptal ediyorlar.

Kaç saat uğraştım bu işlemler için.Bütün emeklerimi çöpe attılar.Şikayetimi yaptım.

Bu tarz durumlarla ilgili yapılacak iş ve işlemleri şu konunun ilk mesajında tüm detayıyla paylaşmıştım. İlk mesajı inceleyin lütfen.

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365