Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nike35 -- 25 Ekim 2019; 16:22:34 > |
![ÇÖZÜLDÜ--4 AYLIK TV ANAKART ARIZASI VERDİ [YARDIM]](https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fstore.donanimhaber.com%2f41%2fad%2fb4%2f41adb44528757c3fccc38e7c3ae21b51.jpg&t=140080455&width=480&text=1)
Hızlı 
Bildirim
ÇÖZÜLDÜ--4 AYLIK TV ANAKART ARIZASI VERDİ [YARDIM]
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Şöyle bir şey buldum.
Ayıplı Mal : Malın teslim tarihinden itibaren (6) ALTI AY içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. -
nike35
kullanıcısına yanıt
Ayıplı mal sayılır. Kapalı kutu yenisiyle değişim de, ücret iadesi istemeye de hakkınız var.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Az önce servis aradı. Tv'yi getircez evdemisin diye. Dedim siz getirmeyin, genel merkezle görüşme yapcam. Size haber veririm dedim. Adam hayırdır dedi. Dedim, anakart arızası varmış. Bu da ayıplı mala girer haklarımı kullancam. Adam sen zararlı çıkarsın diyor. Tamam dedim kapattım.quote:
Orijinalden alıntı: _RaGoN_
Ayıplı mal sayılır. Kapalı kutu yenisiyle değişim de, ücret iadesi istemeye de hakkınız var.
Şikayetvar'a konu açtım Sunny'e de para iadesi istediğimi iletişim formu ile ilettim. Çünkü telefonları açmıyorlar. -
nike35
kullanıcısına yanıt
İyi yapmışsınız. Ürünün satın alındığı tarihten itibaren ilk 6 ay içinde çıkan sorunlar üretim hatası kabul edilir ve ürün ayıplı mal olarak kabul edilir. Bu durumda tüketici kanununa göre tüketicinin 3 adet seçimlik hakkı bulunur. Ürünün ücretsiz onarımını isteme, ürünün yenisiyle değişimini isteme ve ürünü iade edip ücretin tamamının geri alınması. Bunlar yasal haklarınız kimsenin de size zararlı çıkarsınız vs... gibi şeyler söylemeye hakkı yoktur. Eğer firma iadeyi kabul etmez ise tüketici hakem heyetine başvurursunuz her halükarda sizin lehinize karar çıkar.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Verdiğiniz bilgiler ve destek için teşekkür ederim.quote:
Orijinalden alıntı: _RaGoN_
İyi yapmışsınız. Ürünün satın alındığı tarihten itibaren ilk 6 ay içinde çıkan sorunlar üretim hatası kabul edilir ve ürün ayıplı mal olarak kabul edilir. Bu durumda tüketici kanununa göre tüketicinin 3 adet seçimlik hakkı bulunur. Ürünün ücretsiz onarımını isteme, ürünün yenisiyle değişimini isteme ve ürünü iade edip ücretin tamamının geri alınması. Bunlar yasal haklarınız kimsenin de size zararlı çıkarsınız vs... gibi şeyler söylemeye hakkı yoktur. Eğer firma iadeyi kabul etmez ise tüketici hakem heyetine başvurursunuz her halükarda sizin lehinize karar çıkar. -
nike35
kullanıcısına yanıt
Bir şey değil.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
M.hizmetleri mail attı. Aynen şöyle...quote:
Orijinalden alıntı: _RaGoN_
Bir şey değil.
Cihazın yasal onarım süresinde onarımı tamamlanmasından dolayı değişim veya iade yönünde işlem yapılamamaktadır.
Ben de para iadesi istediğimi yineledim ve yasal haklarımı kullanacağımı söyledim.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
nike35
kullanıcısına yanıt
quote:
Satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Satıcı tüketicinin talebini yerine getirmek zorundadır.
http://tuketici.gtb.gov.tr/data/5994288e1a79f54410c61923/SSS2018.pdf -
nike35
kullanıcısına yanıt
Karşısındaki insana "ne kitlesek kâr" gözüyle bakıyor bütün firmalar. Çünkü sen THH'ye başvursan onlar mecbur ürünü alacak. mümkün olduğu kadar almamaya çalışıyorlar. bu yüzden sana böyle diyorlar.
Olması gereken şu; kurallara rağmen almamakta direten firma, müşterinin çabaları sonucu ürünü geri almaya mecbur kalırsa bu çabalardan ötürü müşteriye ürünün % x'i kadar tazminat ödemeye mahkumdur.
Böyle bir yasa gelsin bak bakalım daha satıcılar diretiyorlar mı. ama yok. -
Hocam, aynen verdiğiniz linki zaten favorilerimde tutuyordum. İlgili kısmı kırptım ve THH dosyama ekledim. Linkin uzun halini ve dosyaya ekledim. THH sürecini başlattım. Tüm dökümanları, faturaları ve firmanın yolladığı mesajları dosyaya ekledim.quote:
Orijinalden alıntı: torkema61
Karşısındaki insana "ne kitlesek kâr" gözüyle bakıyor bütün firmalar. Çünkü sen THH'ye başvursan onlar mecbur ürünü alacak. mümkün olduğu kadar almamaya çalışıyorlar. bu yüzden sana böyle diyorlar.
Olması gereken şu; kurallara rağmen almamakta direten firma, müşterinin çabaları sonucu ürünü geri almaya mecbur kalırsa bu çabalardan ötürü müşteriye ürünün % x'i kadar tazminat ödemeye mahkumdur.
Böyle bir yasa gelsin bak bakalım daha satıcılar diretiyorlar mı. ama yok.
Az önce firma şunu yazdı maille ; Teslime hazır olan ürün ile ilgili yapılabilecek bir işlem mevcut değildir.
Yok ya, bana sorulmadı ki değişim mi, ürün tamiri mi para iadesi mi istiyorsunuz diye. Kendi kafalarına göre tamir etmişler 4 aylık ürünü. 1 ayı da serviste geçti neredeyse.
Bu durum nasıl sonuçlanır sizce? Şuan tv bende değil zaten, ama teslim edildi diye yazmışlar. Bunu da thh yazıma ekledim.
-
nike35
kullanıcısına yanıt
Adamın sizi aradıktan sonra " ürünü yollamayın." dediğiniz konuşmanın tarih ve saatini de detayı ile beraber THH dosyasına eklemeyi unutmayın.
Anakart arızası kullanıcı hatası olabilecek bir sorun değil. Bu sebeple bana göre sonuç olumlu çıkacak, en kötü ihtimalle sıfır ürünü alacaksınız. Kanun var ve THH bu konuda taraflı olmaz. Seçenek sunarlarsa faturadaki ücretin aynen iadesini isteyin. Bu tarz markaların malzeme kalitesi düşük olur. -
Hocam, thh'ye dosyayı yolladım onu artık ekleyemem.quote:
Orijinalden alıntı: torkema61
Adamın sizi aradıktan sonra " ürünü yollamayın." dediğiniz konuşmanın tarih ve saatini de detayı ile beraber THH dosyasına eklemeyi unutmayın.
Anakart arızası kullanıcı hatası olabilecek bir sorun değil. Bu sebeple bana göre sonuç olumlu çıkacak, en kötü ihtimalle sıfır ürünü alacaksınız. Kanun var ve THH bu konuda taraflı olmaz. Seçenek sunarlarsa faturadaki ücretin aynen iadesini isteyin. Bu tarz markaların malzeme kalitesi düşük olur.
Valla bu markaya bulaşmam artık. Verdiği cevaplar ortada, hiçbir şekilde müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor.
Sunny
sunny
Elton
elton
Atmaca
atmaca -
nike35
kullanıcısına yanıt
Dosyaya süreç başladıktan sonra ekleme yapabilirsiniz. Siz yine de günü saati yazın bir kenara. Konuşmaları da yazın, unutmayın.
Yeni alınmış bir şeyi bozuk olarak kullanmaya devam etmek de insana koyar. Hiç bulaşmayın böyle markalara
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Tamam hocam, konuşma saatini ve gününü not alıcam kenara.quote:
Orijinalden alıntı: torkema61
Dosyaya süreç başladıktan sonra ekleme yapabilirsiniz. Siz yine de günü saati yazın bir kenara. Konuşmaları da yazın, unutmayın.
Yeni alınmış bir şeyi bozuk olarak kullanmaya devam etmek de insana koyar. Hiç bulaşmayın böyle markalara
İnşallah lehime karar çıkar ve uzun sürmez. -
nike35
kullanıcısına yanıt
Tamirden önce iade etmek istediğini söyleyip tamir ettirmemiş olsaydın iade için şansın olurdu da şimdi tamir etmişler sen heyete de gitsen sunny'i haklı bulacaklardır bence. -
Anakart arızalı ürünün iadesini kabul etmeyen firma, nedensiz iadeyi kabul eder miydi sizce?quote:
Orijinalden alıntı: kamisama-
Tamirden önce iade etmek istediğini söyleyip tamir ettirmemiş olsaydın iade için şansın olurdu da şimdi tamir etmişler sen heyete de gitsen sunny'i haklı bulacaklardır bence.
Edit. : Olması gereken şuydu, anakart arızalı mı çıktı?
Bana haber verilmesi, ne istediğimin sorulması ve uygulanması. Ama bu firma ne yaptı? Kafasına göre davrandı. Ben de yasal hakkımı kullandım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nike35 -- 23 Eylül 2019; 13:39:32 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
nike35
kullanıcısına yanıt
Haber verilmeden yapıldıysa olay değişir tabi. Ama şöyle bir durum var sen bunu servise verirken bir form vs doldurtmadılar mı ya da telefondan ? Televizyonda nasıldır bilmiyorum da bilgisayar bileşenlerinde servise verirken değişim ya da iade istiyorum diye yazdırabiliyorsun. -
Hayır hiçbir şey doldurmadilar. Kutusuna koyup bile götürmedi. Kutuyu gösterdim, gerek yok dedi kucakladı götürdü.quote:
Orijinalden alıntı: kamisama-
Haber verilmeden yapıldıysa olay değişir tabi. Ama şöyle bir durum var sen bunu servise verirken bir form vs doldurtmadılar mı ya da telefondan ? Televizyonda nasıldır bilmiyorum da bilgisayar bileşenlerinde servise verirken değişim ya da iade istiyorum diye yazdırabiliyorsun.
Servis kaydını da benim talebim üzerine açtılar. Yani TV gitti birkaç gün geçti. Ben sordum takip kodu vs. Mail attılar yeni açılmıştı. Ben tvyi 3.unde verdim. Sitede 12.si yazıyor. Teslim edildi yazıyor. O da yalan beyan. TV serviste hala. Teslim almadım.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
nike35
kullanıcısına yanıt
Tam Türk usulü çalışıyorlar desene. 
Neyse senin adına iyi olmuş böyle olması. Durum buysa seve seve iade ya da değişim yapmak zorundalar. Bu markadan da uzak durmamız gerektiğini öğrenmiş olduk iyi oldu.
Benzer içerikler
- yanak içinde oynayan beze
- isimsiz kargo gönderme
- arap şükrü nereli
- amoklavin diş ağrısına iyi gelir mi
- burun ameliyatı sonrası dikiş ipi kalması
- penis nakli
- exxen de neler var
- çay emojisi
- 5g nedir zararları
- telegram indirim kanalları
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
