Dealextreme İade Maceram

quote:

Orijinalden alıntı: Ayyaş Pilot

Bravo

quote:

Orijinalden alıntı: cegceg1

Merhaba arkadaşlar, DX ten aldığım ürünün iadesinde yaşadıklarımı anlatmak istiyorum. Belki benzer durumla karşılaşan arkadaşlar olabilir.
30.06.2013 tarihinde siparişini verdiğim 32,10 $ lık ürünü 18.07.2013 tarihinde teslim aldım.
Yaptığım kontrollerde üründe bir takım arızalar olduğunu gördüm. Ticket açarak ve konuyu resimlerle destekleyerek DX e bildirdim. Özür dilediklerini belirten bir mesaj gönderdiler ve bulunduğum yerde tamiri mümkün olup olmadığını sordular ve tamiri mümkünse tamir ücretini karşılayabileceklerini belirttiler. Ben de ürünün tamirinin pahalıya mal olacağını ürünü iade ederek farklı bir ürün almak istediğimi belirttim.

İade edeceğim adresi gönderdiler. Ve en ucuz şekilde geri göndermemi istediler. Yazışmalar sonucunda 23.07.2013 tarihinde ürünü kargoya verdim. Ürün 1 kg kadardı ve 27,75 TL gönderim ücreti tuttu. Takip numarasının fotoğrafını çekerek göndermemi istemişlerdi, gönderdim.
Ürün ellerine ulaşana kadar bekleyip bekleyemeyeceğimi sordular, bende sorun değil beklerim dedim.
Takip ettiğimde ürünün 30.07.2013 tarihinde teslim edildiğini gördüm. Ses çıkmayınca ürünü teslim alıp almadıklarını soran bir mesaj attım.
02.08.2013 tarihinde dönüş yaparak, aynı üründen mi gönderelim yoksa ücreti mağaza kredisi olarak dx hesabınıza mı yükleyelim diye sordular. Bende aynı üründen istemediğimi, kredi tanımlamalarını, farklı ürünler alacağımı söyledim.
05.08.2013 tarihinde, hesabınıza 32,10 $ yüklenecek doğru mu?, diye bir mesaj attılar. Bende cevaben ödediğim yaklaşık 15 $ lık kargo ücretinin ne olacağını soran bir mesaj attım.
06.08.2013 tarihinde 32,10 $ + 14,30 $ yüklenecek doğru mu diye bir mesajla dönüş yaptılar. Bende doğru olduğunu her şey için teşekkür ettiğimi belirten bir mesaj atarak olayı sonuçlandırdım.

quote:

Orijinalden alıntı: WmGMD

Herkez hakkını aramalı tebrik ederim.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: cegceg1

Ücretsiz kargo ibaresi bulunan ürünlerde, herhangi bir ek ücret ödemiyorsunuz.
__________________________________________________________________

Teşekkürler arkadaşlar.

quote:

Orijinalden alıntı: WmGMD

Herkez hakkını aramalı tebrik ederim.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: memcho

Adamlar gerçekten işlerini iyi yapıyorlar. Ben de başımdan geçen bir olayı anlatayım. DX ten güneş enerjili aydınlatma ve yanında da DVB-t anten aldım şu usb girişine takılan güçük tv kartlarından. ürünler elime ulaştı. güneş enerjili aydınlatma çalışıyordu fakat tv kartında bir sıkıntı vardı ve arızalıydı. arkadaşın dediği gibi bir ticket açım resimlerle destekleyerek sorunumu anlattım geri göndereyimmi diye sordum. ürün 15$ lık bir şeydi. bana geri gönderirsem astarının yüzünden pahalı olacağını sözlediler ve arızalı ürün sizde kalsın biz size isterseniz sitede kullanabileceğiniz puan isterseniz çalışan ürün gönderelim dediler. bende çalışan ürün gönderin dedim ve gönderdiler. ürünü teslim aldım ve çalışıyor. DX ten çok ürün satın aldım ve her teslimattan sonra siteden ürünün tarafınıza ulaştığına dair bir onaylama yapmanız gerekiyor. her onaylama sonunda da mini bi anket doldurmanızı istiyor ben hepsine olumlu yapıyorum. çünkü Türküye deki çoğu yerden çok çok iyiler ki envarterlerini toplasan sahibinden, hepsiburada, gittigidiyor vb siteleri üçe beşe katlar.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Senceroo

hll spr dvm

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: cegceg1

Ürünlerin bedeli olan 4,5 $ dışında herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.

quote:

Orijinalden alıntı: cegceg1

Ürünlerin bedeli olan 4,5 $ dışında herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.

quote:

Orijinalden alıntı: Worcestershire

Hocam peki kaç günde geliyor hemen hemen?
Ben de ininall kart ile almayı düşünüyorum da bir şeyler.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Masdera

İngilizce

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: 4RedSea

quote: Orijinalden alıntı: cegceg1 Ürünlerin bedeli olan 4,5 $ dışında herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.

ben ininal kart ile alcam o ürünü kac günde gelir elime?

quote:

Orijinalden alıntı: cegceg1

Kargo konusunda kesin bir tarih vermek yanlış olur. Bu ürün yaklaşık 20 günde elime geçti fakat ebay üzerinden aldığım, 3 ayda gelen ürünüm de oldu.