Fiber aktif edilmesi

Selamlar arkadaşlar mahallemize fiber döşendi her binaya kutular konuldu kablolar bağlandı 1 aya yakındır aktif olmasını bekliyorum hala olmadı Türk Telekom CEO suna yazdım Türk telekomdan aradılar anlattım adam sordu bölge müdürlüğüne suan o bölgede fiber çalışmamız yok demiş ama her şey hazır yapıldı sadece aktivasyon bekliyoruz konuyu üst Telekom’a ileticeğim dedi anlamadığım böyle bir şey olabilir mi bölge müdürlüğünün haberi olmaması falan aktif olmama gibi bir şey söz konusu olabilir mi bilen varsa yardımcı olabilir mi burada yetkili varsa lütfen yardımcı olsun

Adresi yazın, ftth altyapının binanıza kurulduğunu ve ne zaman aktif olacağını merak ettiğinizi yazın hocam.

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Değerli Müşterimiz,

Talebiniz ile ilgili yapılan inceleme neticesinde; hizmet aldığınız adreste FİBERNET (FTTB - T11) ve TTNET FİBERNET (GPON/AE) altyapı uygun olmadığı tespit edilmiş olup fiber altyapı uygun olması durumunda gerekli işlemler sağlanacaktır. Konu hakkında tahmini süre bilgisi iletilememektedir. Türk Telekom müdürlükleri tarafından yapılmakta ilgili TT müdürlükleri destek alabilirsiniz.

Saygılarımızla,

TÜRK TELEKOM MÜŞTERI HİZMETLERİ yazdım hocam böyle dönüş yapıldı

Sizinle benzer durumdayım. kelimesi kelimesine aynı cevabı verdiler. Kısacısı yapılan işlerden kendilerininde haberi yok.

@serdarogl

@blackforreal

https://www.turktelekom.com.tr/destek/iletisim/telekom-ofis-ve-magazalar

Buradan ilinizi ve ilçenizi seçip TT-OFIS yazanlara bakın. İlçenizde yok ise komsu bir ilçede mutlaka vardır. Bu birimlerde planlama birimi oluyor. Bölgenizin bağlı olduğu müdürlüğün planlama birimi en net cevabı verecektir.

Yalnız benim anlamadığım, binaya altyapı cekilmis bunun ne zaman aktif edileceği ile ilgili bir yanıt verilebilir esasen. Anlaşılan o ki bu cevapları yazanların ekranında eğer o altyapı gözükmüyor ise standart bir yazı yazıyorlar sadece bilgi veremiyorlar devamındaki süreç ile ilgili. Oysa ilgili basvuru ilgili müdürlüğe iletilse oradan daha net cevap gelir gibi geliyor bana ama tabi arka plandaki süreci bilmediğimiz için ne desek farazi kalıyor.

Fiber gözüküyorsa sorguda söylüyorsun gelip kutudan dairene kadar kablo çekip kurulum yapıyorlar