|
Hattımı Kaybettim, Nasıl Çıkartabilirim?
Telefon hattınızı kaybetmek can sıkıcı bir durum olabilir. İşte hattınızı yeniden çıkarmak için yapmanız gerekenler:
- Hattınızın gerçekten kaybolduğundan emin olun: Telefonunuzun kapalı olmadığını veya uçak modunda olmadığını kontrol edin.
- Operatörünüzle iletişime geçin: Kayıp hattınızı bildirmek için Vodafone, Turkcell veya diğer operatörünüzün müşteri hizmetlerini arayın.
- Kimlik doğrulama bilgilerinizi sağlayın: Operatör, kimliğinizi doğrulamak için sizden adınız, soyadınız, doğum tarihiniz veya hesap numaranız gibi bilgiler isteyecektir.
- Yeni bir SIM kart talep edin: Operatörünüz size kayıp SIM kartınızın yerine yeni bir SIM kart gönderecektir.
- Yeni SIM kartınızı aktifleştirin: Yeni SIM kartınız geldiğinde, operatörünüzün talimatlarını izleyerek onu aktifleştirmeniz gerekir.
Kayıp Hattı Yeniden Çıkarmak Ne Kadar?
Kayıp hat çıkarma ücreti, operatörünüze ve hattınızın türüne göre değişebilir. Vodafone için kayıp hat çıkarma ücreti şu anda 25 TL'dir. Diğer operatörlerin ücretlerini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Önemli Bilgiler:
- Kayıp hattınızı yeniden çıkarmadan önce eski SIM kartınızı iptal ettirmeyi unutmayın.
- Yeniden çıkarılan hat numaranız aynı kalacaktır.
- Hattınızı yeniden çıkardıktan sonra, yüklü olan kontörleriniz, mesajlarınız ve internet paketiniz sıfırlanacaktır.