HEPSİBURADA REZALETİ

Merhaba arkadaşlar 2 ay önce satın aldığım klavyeyi nasıl kullanamadığımı anlatacağım.

Konuyu öne çıkaranlara alırsanız sevinirim, herkes görsün.

Ekşi sözlükte tanıdığı olan varsa konu açabilir mi?

Ben üniversitede öğrenciyim, pandemi sürecinde bilgisayar toplama karar verdim. Hepsiburada'dan Logitech G213 Prodigy RGB Oyuncu Klavye aldım. Gerçekten hızlı gönderdiler. 3 gün sonra oyun oynarken F1 tuşuna basmam gerekti bastım çalışmadı. Keytest ile denedim ve F1 çalışmadı. Hemen siteye girip değişim/onarım için kargo numarası aldım ve Aras Kargo ile gönderdim. 8 mayıs tarihinde teslim alındı olarak gözüküyor.

Ürünün hatasını anladığımda çektiğim videoyu, aramaları, kargo durumunu koyuyorum.

Defalarca aradım , hatta düştüm hiçbirinden sonuç alamadım.

Müşteri temsilcileri "elimizden bu kadarı geliyor 3 iş günü bekleyin üst mevkiye mail atıyorum" demekten başka iş yapamadığı gibi üst kademedeki arkadaşlar ve servis ekibi de çalışma gayretine girmiyor. Bu durum gerçekten can sıkmaya başladı. Bu konuda sizde yardım istiyorum. Nasıl bir yol haritası çizmem gerekiyor? Benim gibi mağdur olanların seslerinin çıkmasını istiyorum. Lütfen yardım edin.

Rica ediyorum öne çıkarabilir misiniz

Penta'yı da Tüketiciye servis için gönderilen ürün durumunu da yeni öğrendim Keşke öyle yapsaydım pişmanım Teşekkürler

HB gerçekten sallamıyor. Cimer'e ve THH'ye şikayet ettim. Teşekkürler

Arkadaşlar hb de bozuk gelen ürünleri eğer 15 günlük cayma kapsamında iseniz, ürünün görüntüsünü beğenmedim diyerek iade edin. Bakmadan iade alıyorlar.

Satıcı: Hepsiburada

Başvurunuz uygun bulunmadı

İade Sebebi: Ürünü iade etmek istiyorum

Gördüğün gibi kendileri iade hakkımı kullanmama izin vermiyor :((

Thhye verip 6 ay unutun hocam. Bozuk felan demeyin başvuruda cayma hakkı kapsamında iade edilmek istenmesine rağmen kabul edilmemiştir diyerek.

logitech bu konularda çok hassas bir firma. direk logitech ile iletişime geçin. hb yi falan bırakın.

inşallah sorun yaşamam ama bir dahakine öyle yaparım teşekkürler ama şimdi ne yapmam gerekiyor ürünüm içeride kaldı

anlamadım daha açık yazar mısınız

beklemekten başka seçeneğiniz yok gibi hocam. iade onaylanırsa iade edin gitsin. geri gönderirlerse yukarda arkadaşlar yazmış teknik servisi ile iletişime geçin. büyük ihtimal onlar yenisini verirler zaten

tamamdır ama tek sorun var hocam klavye ortalıkta yok bozuk kullanmak istemiyorum gelse de logitech e göndersem Teşekkürler bilgiler için

insan gibi konuşmakla olmuyor, ilk temastan itibaren barzo gibi konuşacaksınız. Ben daha yeni ssd aldım, hemen yarın teslim edilsin diye hızlı teslimat seçtim ücretini ödeyerek. Neyse sabah baktım teslim tarihi 2 gün sonrası olarak yazıyor. Direk wp den hb ye yazdım "hızlı teslimat için ödediğim para işini yapmayacaksa ödediğim ekstra ücreti geri istiyorum" dedim. Kontrol ediyorum dedi, sitede gözükene bakmayın bugün gelecek dedi ve getirdiler :) Eminim yazıp çizmeseydim bekle allah bekle