|
HGS'den Geçmediğin Halde Ceza Geldiyse Yapman Gerekenler
HGS sisteminden geçtiğin halde ceza gelmesi gibi durumlarla karşılaşabilirsin. Bu gibi durumlarda telaşa kapılmadan, sorunu çözmek için gerekli adımları atmalısın.
Öncelikle, HGS geçişlerinin sana ait olmadığından emin ol. Eğer geçişler sana ait değilse, aşağıdaki adımları takip edebilirsin:
- İtiraz Et: HGS müşteri hizmetlerine ulaşarak cezanın iptali için itirazda bulunabilirsin. İtiraz ederken, geçişlerin sana ait olmadığını kanıtlayacak belgeler sunman gerekebilir (örneğin, aracının o tarihte başka bir yerde olduğunu gösteren belgeler).
- Yanlış Geçiş Düzeltme: HGS sisteminde yanlış bir geçiş kaydedilmiş olabilir. Bu durumda, HGS müşteri hizmetlerine başvurarak yanlış geçişin düzeltilmesini talep edebilirsin. Yanlış geçişin düzeltilmesi, cezanın da iptal edilmesini sağlayacaktır.
- Yetkililerle İletişime Geç: HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorsan veya itirazın kabul edilmiyorsa, Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) veya Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ile iletişime geçmeyi deneyebilirsin.
HGS Geçiş Cezası Hakkında Önemli Bilgiler:
- HGS geçiş cezası, geçiş ücretinin 10 katıdır.
- Ceza, geçiş tarihinden itibaren 15 gün içinde ödenmelidir.
- Ceza ödenmezse, yasal takip süreci başlatılabilir.
HGS geçiş cezasıyla ilgili soruların veya sorunların varsa, HGS müşteri hizmetlerine başvurmaktan çekinme.