İADE EDİLEN MODEM, İADE EDİLMEDİ GEREKÇESİYLE GERİ İSTENİYOR.

26 Ekim tarihinde Millenicom aboneliğimin iptal işlemlerinin tamamlanması için modemi, verilen kodla UPS kargo ile gönderdim. 2 Kasım tarihinde modem karşı tarafa ulaştı. 3 Kasım tarihinde iptal işlemi tamamlandı. 23 Aralık tarihinde SMS ile gelen mesaj kısaca;

Modemi iade etmediniz, 7 gün içinde iade etmezseniz tarafınıza fatura edilecektir şeklinde. Müşteri hizmetlerini aradığımda artık abone olmadığım için temsilciye ulaşamıyorum. Abonelik numaranız yanlış, telefon numaranız ve TC. kimlik numaranız kayıtlı değildir diyor. Aboneliği iptal etmek için 15 dakika müşteri temsilcisini ikna etmeye uğraştım. üzerinden neredeyse 2 ay geçmiş, teslim aldıkları aldıkları modemin istiyorlar. abone numaram 9870120.

Arkadaşım zaten eklediğin resim herşeyi anlatıyor endişe etmene gerek yok sen görevini yapmışsın gerisi kargonun işi