İNTERNET KUTUSU [ TEKNİK DESTEK ] (59. sayfa)

Ödemeden mi tüketici hakem heyetine başvurdunuz?

evet ödemedim faturayı her ay mesaj attılar icraya vercez ödeyin diye. tüketici hakem heyetinin kararı 6 ayı buldu

Tamam teşekkürler 🙏

Bugün geçiş yapıldı, 251 TL fatura çıktı ve ödedim ( kullandığım 19 günlük fatura sanırım )

Şu anlık ekstra yansıyan bir ücret yok

Çıkmaz inşallah 👍

Geçişe onay vermeleri için nasıl bir yol izlediniz

Fixnet ten e-devlet onayını yaptımı söyledim sistemde göründüğünü ve firmaya bilgi verildiğini söylediler

Ertesi gün son durumu öğrenmek için aradım gecisimin internetkutusunun onaylamadigini söylediler bende firmayı telefon ile arayıp onaylamalarini söyledim SMS ile onaylandığı bilgisi geldi ve fixtene bilgisini verdim hemen geçişim yapıldı.arkadaslarin söylediği gibi geçişi yapmıyorlar aramanız gerekiyor.

poyraznete geçmiştim onlarda bugun mesaj attı 2 gün içinde hizmetiniz sona erecek başka servis sağlayıcıya geçin diyorlar faturayıda yeni yatırmıştım müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor whatsaaptan cevap vermiyorlar

Evet ön ödemeli çalışıyorlar ve haksız yere fatura çıkarıyorlar.

Ön ödemeliler. Yani siz fatura ödeyip gününü tamamlamadıysanız sizin alacağınız var..

Firma tarafından arandım, hem abonelik hem yeni oluşturdukları fatura iptal edildi. Yeni ayda kullanım sağladıysanız kısmi fatura çıkacak dediler ama kullanım sağlamadığım için hiçbir fatura çıkmadı.

teknik destekleri rezalet 5 gündür internetim yok ve asla aksiyon almıyorlar. sürekli kayıt açtık, aciliyet bildirdik diyip oyalıyorlar.

Değiştir kurtul. Ayın 10unda Gigaspeed'e geçiş yaptım memnunum. Hem fiyatı daha uygun hem de banka ödemelerimi sorunsuz yapıp hepsiburada'ya girebiliyorum artık. E-devletten geçişim yarım saati geçmedi. İnternet kutusu çok bozdu.

@XpressMusic34

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365