iPHONE 3G Genpa Sorunu

quote:

Orijinalden alıntı: mrykt

510 liraya 1 iphone daha alırsın 1 ay sonra dostum al telefonu

quote:

Orijinalden alıntı: FoxHound

Aynı numarayı bana da yapmışlardı... Uğraşınca da değiştirmek zorunda kalmışlardı, peşlerini bırakma dostum... Sıfır değişim cihazı 3G'yi de satıp 3GS'i almıştım... Sen ücretsiz değişim için uğraş, sonra da satıp üzerine ekleyip 4G alabilirsin...

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: mrph84

tamm bu akşam deneyecegim.illaki olcak bişeyler.bakalım

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: kilecerme

durumu bildir de bizleri de merakta bırakma

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Onur__

Selam arkadaşlar,

Benim de 3G 16gb telefonum ile ilgili WİFİ problemim var.

Servise vereceğim, büyük ihtimalle yapamayacaklar.

Sonucunda ne teklif ediyorlar?

Para iadesi mi, üstüne para eklememi teklif edip 3GS vermek mi, yoksa yenisini (sıfırını) vermek mi (ama 3GS gelince 3G'nin 16 GB'lığı satılmamaya başlamıştı, yani elimizde yok artık satılmıyor diyip mecbur farkını ödeyip 3GS mi alın derler? )


Ne yapmamı önerirsiniz. Zorlayın diyen arkadaşım, siz hangi seçeneği zorladınız ve nasıl başarılı oldunuz anlatabilir misiniz?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Onur__


Selam arkadaşlar,

Benim de 3G 16gb telefonum ile ilgili WİFİ problemim var.

Servise vereceğim, büyük ihtimalle yapamayacaklar.

Sonucunda ne teklif ediyorlar?

Para iadesi mi, üstüne para eklememi teklif edip 3GS vermek mi, yoksa yenisini (sıfırını) vermek mi (ama 3GS gelince 3G'nin 16 GB'lığı satılmamaya başlamıştı, yani elimizde yok artık satılmıyor diyip mecbur farkını ödeyip 3GS mi alın derler? )


Ne yapmamı önerirsiniz. Zorlayın diyen arkadaşım, siz hangi seçeneği zorladınız ve nasıl başarılı oldunuz anlatabilir misiniz?

quote:

Orijinalden alıntı: mrph84

quote: Orijinalden alıntı: Onur__ Selam arkadaşlar, Benim de 3G 16gb telefonum ile ilgili WİFİ problemim var. Servise vereceğim, büyük ihtimalle yapamayacaklar. Sonucunda ne teklif ediyorlar? Para iadesi mi, üstüne para eklememi teklif edip 3GS vermek mi, yoksa yenisini (sıfırını) vermek mi (ama 3GS gelince 3G'nin 16 GB'lığı satılmamaya başlamıştı, yani elimizde yok artık satılmıyor diyip mecbur farkını ödeyip 3GS mi alın derler? ) Ne yapmamı önerirsiniz. Zorlayın diyen arkadaşım, siz hangi seçeneği zorladınız ve nasıl başarılı oldunuz anlatabilir misiniz?

hocam eğer tamir olamayacak bir arıza ise çetrefilli bir iş garantisi varsa ya para isteyerek sıfırını verecekler yada daha fazla para isteyerek 3gs verirler yada kullanıcı hatası olmadığını ispat etme gibi bir yola hukuksal bir yola başvurursanız sizinle en az şekilde para vereceğiniz şekilde anlaşmaya çalışırlar.önemli kısım ikna kısmı

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Onur__

Yani telefon garantili

3G 16GB beyaz

1325 liraya almıştım

benden kaynaklı bir sorun değil, çoğu 3g de zamanla yaşanan bir sorunmuş, donanımsal olarak wifi arızası oluyomuş

garantisi devam ediyor


servis yapamıyormuş sanırım.

dolayısıyla tüketicinin korunması hakkındaki kanun gereği
1. tamirini,
2. olmuyorsa aynısından bir tane daha
3. veya verdiğim paranın iadesini isteme hakkım var.

şimdi ben aynısından sıfır isterim bu 3lü ayrımdan. Ama 3GS çıkınca 3G'nin 16GB'lığını satmayı durdurmuşlardı, sadece 8liğini satıyorlardı. Dolayısıyla ben muadil cihaz isteyeceğim yani. Bana ellerinde kalmış sıfır 16gb varsa onu vermeleri gerekir, o da yoksa 3gs vermeleri gerekir.

kanunun getirdiği bu şekilde.


bu tarz opsiyonların arasından seçim yapan var mı merak ettiğim o, 3g 16 yoksa, paramı da geri vermezlerse ben tabiki üstüne para falan vermeden 3gs 16 isterim, hakkımdırda. Ben mi bozdum makinayı, ya da yapın diye veriyorum yani, yapamıyorsan katlanacaksın.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: mrph84

illaki çözmek zorundalar.eğer sıkıntı çıkartırlarsa 4077 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUNUN 13ncü maddesinde olduğu gibi tamir, değişim yada para iadesi yapmaları gerekir.aksi, halde eğer meblağ 600 tl altıysa Tüketici hakem heyetine 600 Tl üstüyse Tüketici hakları mahkemesine şahsen başvurmalısın

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Onur__

bahsettiginiz kanuna gore ben yapilmasini, degistirilmesini veya bedelinin iadesini talep edebilirim

siz diyorsunuz ki para isteyerek sifirini veriyorlar

evet herkesten 500 lira falan istemisler haklari olmamasina ragmen, bunu istemeden vermeleri lazim sifirini,

onun disinda daha onceden cihaz acilmis diyebiliyorlar (hic acilmamis olmasina ragmen) veya siviyla temas etmis diyebiliyorlar etmemis olmasina ragmen

kullanici hatasi diyebiliyorlar oyle olmamasina ragmen


yani illa cozmek zorundalar da omrumden omur gitsin istemiyorum bunun icin. bakalim heralde vericem servise



buarada telefonu aldigim turkcell bayisine mi versem yoksa direk etiler genpa ya mi?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: mrph84

banada aynı sorunu cıkarttılar para istediler degisim için.ama konustum dedmki hani darbe izi gosterin bana amenna hemen veririm parasını.yetkili hemen evet bende inceledim de sizinle ilgili bir kusur gibi durmuyor dedi :) üstelemek lazım biraz inat lazım :) bide aldıgın turkcell bayisine verirsen işin çok ama çok uzar.birebir muatap olman en iyisi şu durumda

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: mrph84

Arkadaşlar uğraşlarım sonucunda bugün bana dönüş yapıldı ve hiç bir para talep etmeden telefonu sıfırı ile değiştireceklerini söylediler

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: kilecerme

hadi gözün aydın, yeni cihazı alırken kontrol et ışık sızması vb. gibi durumlar var mı varsa hemen ordayken bir daha değiştir

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: m.karaer

Arkadaşlar telefonumu 05.06.2010 tarihinde Kadıkoy Genpa servısıne bıraktım.Bugune kadar tamır edılmek uzere beklıyor dıye yazıyordu.Bugun musterı hızmetlenı arayıp bu neyın nesıdır bu kadar zaman ınsan bekletılırmı dıye sordum tamıre baslandıgını soyledıler.Şimdi ise ınternetten cıhazın durumuna bakıyorum aynen soyle yazıyor:
Servis No 1897869
IMEI 011*******602
Telefon iPhone 16 GB Black Cep Tele
Teknik servis kayıt tarihi 05/06/2010
Garanti Durumu Garantili
Şube Teknik Servis ( Kadiköy )
Arıza Açıklaması YAN SES AÇMA KAPAMA TUŞU ÇALIŞMIYOR,ÖN SOL TARAFTAN IŞIK SIZMASI OLUYORMUŞ ÖN KAPAK SAĞ ALT KISIM BASTIRILDIĞINDA CİHAZDAN SES ÇIKMAKTA.CİHAZ AÇILMAK İSTENDİĞİNDE EKRANA ELMA İŞARETİ ÇIKIYOR VE DONUYOR ARKA KAPAK VE ELMADA ÇİZİKLER ŞARJ SOKET YERİNDE ÇATLAK KASADA AÇIKLIK VE DARBE VAR...DIŞARIDAN ARAMA.MESAJ VE MÜZİK DİNLEDİĞİNDE SESİ ÇIKMIYOR.
Arıza Tanımları Tüm Bilgilerin (Backup) Sil. Riski Kabul EDILDI
İç-Dış IMEI Kontrol Edildi
Kozmetik Parçalarında Yoğun Çizikler Var
Hafif Çizikler Var

Durum Fiyat teklifinin onaylanması bekleniyor
Tamir Detayı Cihaz ücet karşılığı tamir edilecek
Son işlem tarihi 16/06/2010
Bu neyın nesıdır sımdı?Ücret karsılıgı tamır demek de ne oluyor?Allah askına bırı bı akıl versın bana.Sabah bu adamları arayıp soracagım nedır bu dıye.Fıkır verırsenız ona gore konusacagım...Bır kurus para vermem o kadıkoy teknık servısıde yakarım valla:)

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-F93BE544A

Cihazı düşürdüğünüz için veya darbe çok olduğu için garanti dışı bırakmışlar ücret karşılığı tamir edecekler...

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: m.karaer

Ama cihazı düşürmedimki!!!Darbeden kasıt cihazın arkasında ve köşelerinde kronikleşen çizikler var şarj soketinin oradada 4mm lik bir çatlak var o kadar...Yere düşen cihazda böyle bir çatlak cm ler ile ölçülürdü...Bugün beni arayp cihazda sıvı teması var dediler 101 tl masraf karşılığında yapacaklarmış.Böyle birşey mümkünmü Allah aşkına...Cihaza bişey olmasın diye telefonun yanında su bile içmedim neredeyse şu soyledıklerıne bak adamların...Allah Genpa nın cezasını versın boyle servıs olmaz olsun...

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-F93BE544A

Dostum biraz önce arkadaşın cihazını teslim aldık, arka kapakta çatlar var diye kapağı değiştirmişlerdi ama ağzı gözü kaymış vaziyetteydi...Aynen geri verdik bugün cihaza değişim vermişler, biraz üstlerine gitmek lazım

Alıntıları Göster