İphone servis süresi 20 iş gününü geçti ne yapmalıyım

Question

arkadaşlar genpa ankara şubeye iphone 6s cihazımı garanti süresi içindeyken teslim ettim. telefonun sesi çıkmıyordu ve siri çalışmıyordu. cihazı önce istanbula yollamışlar. sonra cihaz geri gelmiş. pili 5000 döngüyü geçtiği için önce pil değişiminin yapılıp sonra hasar giderileceğini söyledi genpa. 150 lira pil ödemesini yaptım. pil kampanyası olduğundan dolayı pil hala gelmedi. şuan hala pil bekleniyor. ben bu durumda ne yapayım?

tüketici hakem heyetine gidersem 3 4 ay içinde telefona ödediğim fatura tutarının tamamını iade alacağımı birkaç yerde okudum
apple ile daha önce konuşmamda 20 iş günü sonra bizi arayın demişlerdi. aradığım vakit ne için ısrar edeyim ?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi wtn -- 6 Şubat 2018; 18:26:37 >

Answer

20 iş gününden hafta sonlarını ve tatilleri çıkarırsanız daha iyi bir sonuca varırsınız.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: RAFREF  20 iş gününden hafta sonlarını ve tatilleri çıkarırsanız daha iyi bir sonuca varırsınız.  İş günü kelime öbeğinden ne anlıyorsunuz merak ettim.  Sayın konu sahibi, dediğiniz gibi yasal süre dolduysa eğer; direk kapalı kutu yeni ürün talep edin. Sizin de bildiğiniz gibi yasalar tüketiciden yana.

Answer

Haftasonlarını çıkmanıza gerek yok Cumartesi’leri artık iş gününden sayılıyor Apple ile görüşüp cihazı istemediğinizi belirtin yada thh zaten olumlu cevap verir sizin için .

Answer

quote: Orijinalden alıntı: 0ldskool   quote: Orijinalden alıntı: RAFREF  20 iş gününden hafta sonlarını ve tatilleri çıkarırsanız daha iyi bir sonuca varırsınız.  İş günü kelime öbeğinden ne anlıyorsunuz merak ettim.  Sayın konu sahibi, dediğiniz gibi yasal süre dolduysa eğer; direk kapalı kutu yeni ürün talep edin. Sizin de bildiğiniz gibi yasalar tüketiciden yana.   hocam talep edeceğim ürün ne olsun nasıl bir pazarlık yapayım benim merak ettiğim bu

Answer

quote: Orijinalden alıntı: RAFREF  20 iş gününden hafta sonlarını ve tatilleri çıkarırsanız daha iyi bir sonuca varırsınız.   hocam geçen süre iş günü olarak 20 gün. ayın 15inde teslim ettim cihazı

Answer

söyleyün yeni cihaz veya para iadesi isteyin yok derlerse sakın telefonu teslim almayın ve elinizdeki servis fişi ile hakem heyetine gidin yüzde yüz yasalar sizden yana olacaktır 👍🏻 telefon u teslim alırsanız haklınızı kaybedersiniz

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: birinci keci sebo  söyleyün yeni cihaz veya para iadesi isteyin yok derlerse sakın telefonu teslim almayın ve elinizdeki servis fişi ile hakem heyetine gidin yüzde yüz yasalar sizden yana olacaktır 👍🏻 telefon u teslim alırsanız haklınızı kaybedersiniz   apple ile konuştum geçen hafta. 20 iş günü geçtiğinde bizi mutlaka arayın demişlerdi. biraz araştırma yaptım hakem heyetine dilekçe verdiğim vakit para iadesi 3 4 ayı buluyormuş. apple ı aradığımda bana cihat teklif edecekler büyük ihtimal. hangi cihaz teklifini kabul edeyim pazarlık şansım var mı hocam

Answer

pazarlık şansınız var tabii hocam aynı ürün açılmamış kutu teklif edecekse hemen kabul edin zira para iadesine giderseniz kur çok arttı satış fiyatları değişti zararlı çıkabilirsiniz belkide ( tabi yeni cihaz teklif ettiklerini varsayarak yazıyorum)

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Ben şunu anladim her zaman da dikkatimi cekiyo apple nin kendi servisleri 129 tl alirken genpa kvk gibi servisler batarya değişimi ile 150 tl aliyo ve kendileri değiştiriyolar senin beklemende bundan kaynakli pupa veya başariya göndermiş olsaydin ki pupa öncelik kendileri gönderip onarim merkezinde yapip gönderiyolar..aklinda bulunsun pupa ya gönder bekleme derdin olmazdi..

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: SEHZADE63  Ben şunu anladim her zaman da dikkatimi cekiyo apple nin kendi servisleri 129 tl alirken genpa kvk gibi servisler batarya değişimi ile 150 tl aliyo ve kendileri değiştiriyolar senin beklemende bundan kaynakli pupa veya başariya göndermiş olsaydin ki pupa öncelik kendileri gönderip onarim merkezinde yapip gönderiyolar..aklinda bulunsun pupa ya gönder bekleme derdin olmazdi..   hocam bir de şöyle birşey var. ben telefonu ses ve siriden dolayı ankara genpaya verdim. genpa 2 gün sonra istanbula yollamış. istanbulda cihaz 1 hafta kalmış. bunun batarya döngüsü aşılmış bunun bataryasını değiştirin demiş genpaya yollamış tekrar. genpa beni aradı ben onay verdim 150 lira çektiler karttan. geçen cuma günü onay verdim ben. geçen pazartesi pilin siparişini vermişler. pil hala gelmedi. genpayla konuştuğumda dediler ki pil gelecek biz pili değiştiricez sonra tekrar istanbula yollayacağız. yani benim cihazın gelmesi 40 50 günü bulurdu

Answer

Hocam nasil bir sonuca vardiniz benim sıkıntıda size benzer ayın 26 sında verdim bugün 17 iş günü oldu daha anca onarim merkezine gidecek cuma 20 iş günü doluyor ve %98 cumaya kadar cihaz elime gelmeyecek

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Apple destek masasını aradim baya bunalttim. Bana beatsx hediye ettiler 700 liraydı o zaman. Cihazı da ertesi gün değiştirdiler

Answer

Hocam benim konuştugum 13 kidemli oldu benim cihaz garanti disi kaldi itiraz ettim falan derken garantiye alindi tekrar 26 gündür telefonsuzum ama sanmiyorum hediye vereceklerini

Answer

artık tamir için pil değişimini de mi şart koşuyor apple. bildiğim kadarıyla öyle hakları yok. bu tür konularda firmaya muhtaç olacağınıza dava açmanız bence çok daha iyi olacaktır. çok gördüm kapalı kutuyu vermelerinin de iki ay sürdüğünü. ve sürekli apple kıdemlilerini arayıp onlarla kanka olmak zorunda kalacaksınız. alın yeni bir telefon Türketici Mahkemsine de ücret iadesi için başvurun. kazanacağınız kesin.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

İlk işin apple ve genpayla iletişime gecip artik gelecek olan pil ve onarilacak olan cihazi kabul etmeyeceğini 20 is günlük sürecin dolduğunu ve sıfır değişim cihazı istediğini belirteceksin. Valla şu durumda cihazın tamirini kabul edersen pes ne diyim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Dogru kidemlilere ulaşmak önemli. Özellikle Yunanistan da çalışan çagrı Merkezleri cok daha tüketici odaklı. Bazen arada cıkan kıdemli canınızı sıkıyorsa Vaka numaranız ile yeni kıdemli tayin edin kendinize. Genelde yardımcı oluyorlar . Umarım sansınız iyi gider..

İphone servis süresi 20 iş gününü geçti ne yapmalıyım

Benzer içerikler