KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU (OMBUDSMANLIK) NEDİR NASIL BAŞVURULUR? (İNTERNET VE GSM PROBLEMLERİ) (12. sayfa)

Olumsuz düşünmeyin hocam, inşallah hallolur sıkıntınız.  

arkadaşlar ben kamu denetçiliği sitesine girip başvur kısmında e devlet üzerinde başvuru açtım. son iki gündür giriş yapılmıyor neden olabilir

www.ombudsman.gov.tr

T.C. Kamu Denetciligi Kurumu-Ombudsman-KDK-Basvuru

https://www.ombudsman.gov.tr

0312 465 22 00 üzerinden ulaştım, sorunun geçici olduğunu ve ilgililere bilgi verdiklerini beyan ettiler hocam. Ben de giriş yapamıyorum.

ben tbmmye ve ombudsmana başvurdum oda olmadı süperman batman v.s. var  

Hocam buralardan da sonuç elde edilemiyor ise başvuracak yer kalmıyor zaten. Ancak ben takipteyim, vatandaşın devlete taleplerini iletebileceği yeni yerler açıldıkça hemen konusunu açıyorum.  

her yere başvurdum son çare ombudsman ve TBMMe başvurdum mahalleye 3 tane fiber logarı yerleştirdiler fiber kabloda çektiler başka yere felan gideceğini sanmıyorum buradan arkası tarla buradan tarlaya gidecek değil ya fiber  ilçenin en uç noktası bura

Taleplerinize yanıtlar geldiğinde paylaşırsanız sevinirim.  

Ombudsman kararı böyle en azından isteğimi iyi anlayıp değerlendirme yapmışlar kopyala yapıştır karar olabilir ama 10 maddeden fazla konuyla ilgili II. ÖN İNCELEME, GEREKÇE VE SONUÇ yazmışlar .

Ombudsman benim aleyhime karar verse de ilgilenmişler teşekkür ettim onlara.

Belki faydası olabilir TBMM'den cevap gelmedi henüz.

Hocam bu cevabın aynısı banada verilmiş ama aralık ayına denk geldiği için şuana kadar bir ilerleme yok acaba kazı izinleri kış ayında kapalı olduğu için olabilirmi ? ayrıca bu süreçten çözüm bulamazsak 6 ay sonra tekrar bu konuyu dile getirebilirmiyim ?

Bu aşamadan sonra size Telekom dan yanıt gelecek. Yasal yanıt süreleri mevcuttur.

https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf

Merhaba.

Sizlere yanıt Telekom dan gelecek hocam. Yasal süreler içerisinde yanıt gelmediği taktirde ilgili kurumun bu başvurunuzun kararına istinaden sizlere yanıt vermediğine yönelik olarak kayıt açabilirsiniz.

Yasal süreler hakkında bilgi:

https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf

(312) 465 22 00

Bu numaradan da bilgi alabilirsiniz hocam yasal süreler ile ilgili.

Bir çözüm bulamazsanız veya olumlu ya da olumsuz yanıt alamazsanız yasal süreler içerisinde Kamu Denetçiliğine yeniden kayıt açabilirsiniz. Şu linkteki hususlara da mutlaka göz atın hocam yeniden kayıt açarken. Tekrar kayıt açarsanız eğer önceki kaydınızdaki karara istinaden ilgili kurumun dönüş yapmadığını yazabilirsiniz.

https://www.ombudsman.gov.tr/AnaSayfa/BasvuruYaparkenNelereDikkatEdilmeli

Allah ağız tadıyla kullanmayı nasip etsin hocam. Bir katkım oldu ise ne mutlu bana. Hakkım var ise helali hoş olsun.  

Peki hocam kaç gün geçtikten sonra yanıt alamazsak tekrar olayı dile getirebiliriz 6 aydan önce tekrar aynı konuyu dile getirebiliyormuyuz yoksa 6 ay bittikten sonramı

. Talebinize istinaden gerekli kontroller sağlandığında onaylanmış fiber projesi bulunmamaktadır, tahmini çözüm süresi 6 ay bilgisini tarafınıza iletmek adına arama sağlandı

yazdılar

bi daha sordum bu cevabı yazmışlar

Bırakılan talep neticesinde gerekli kontroller yapılmış olup, onaylanmış fiber projesi bulunmamaktadır ,Fiber projesi kapsamında tahmini çözüm süresi 6 ay olduğu bu çözüm süresi içerisinde proje tamamlanırsa fiber için işlem yapılabilmesi planlanmaktadır 

Benim sorunum için de ombudsmanlık işe yarar mı ona göre başvuru yapayım. Babamın üzerine 16 mbps ye kadar yalın adsl hat vardı. Babamın vefatı üzerine telekoma kapatmak için başvuru yaptık. Hattın ticari olduğunu kapatmak için 1.200 TL yatırmamız gerektiğini belirtmişler kardeşime. Bu normal mi veya normal değilse başvuru yapmak için doğru yer mi ombudsmanlık?

Kamu denetçiliği Kurumuna altı ay içerisinde başvuru hakkınız bulunuyor. Telekom size yasal süreler içerisinde yanıt vermediği taktirde başvurunuzu yapabilirsiniz.

https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf

Yasal süreler burada sayılıyor ama dikkatinizi bir noktaya çekmek isterim. Evrak Telekom un eline ulaştıktan sonra yasal süre başlar hocam. PTT de geçen süre sayılmaz yani. Genellikle posta ile iletmekteler.

Mesela diyelim yasal süresi içerisinde Telekom dan yanıt alamadınız, Kamu Denetçiliğine kayıt açıp "şu şu sayılı karara istinaden Telekom un bilgi vereceği paylaşılmış olsa da yasal süresi içerisinde yanıt alamadım" yazmanız yeterlidir.

6 ay kısa bir süre hocam esasen forumun genelindeki alınan ortalama süre bilgilerine göre.