MediaMarkt’tan alınan PS5 Dualsense sorunu

Merhaba arkadaşlar , geçen gün Bakırköy Capacity MediaMarkt’a gidip Days of Play kapsamında Dualsence joypad almak istedim.Satıcı arkadaş bana önce ellerinde olmadığını ancak bir teşhir ürünü bulunduğunu söyledi. Stoklarında gözükse bile yokmuş.Mağazadan çıkıp yürümeye başladığımda arkamdan yetişip bana bir tane ayarladığını söyledi. Kutuya baktığımda güvenlik bandında bir potluk gördüm ve kutunun açılmış olma ihtimalini söyledim. O da bana o güvenlik bantlarını kendilerinin yapıştırdığını çünki insanların kutuları açıp içine baktığını söyledi.Bildiğimiz klasik şeffaf koruma bandı. Aslında o an almamam gerekirken basiretim bağlandı satıcıya da güvenip aldım. 2 gün sonra denediğimde x tuşundan hafif bir ses geldiğini yine stickleri sağa sola ittiğimde çıt çıt şeklinde hafif sesler geldiğini gördüm.1 senedir kullandığım Ps5 dualsense te böyle birsey yoktu. Geri götürdüğümde önce hijyenik ürün olduğu icin geri almak istemediler.Hijyenik ürün olmadığı konusunda İtiraz ettiğimde ve 15 gün içinde koşulsuz geri verme hakkım olduğunu söylediğimde bu hakkın sadece internet üzeri satışlarda olduğunu satılan bu ürünün değişimini ya da para iadesini yapamayacaklarını söylediler.Garantiye de göndermek istemedim cunki gelen bu sesler muhtemelen arıza olarak değerlendirilmeyecek. Sizce nasıl bir yol izlemeliyim? Koskoca Mediamarkt beni mağdur etti.

Yaşım ufak degil , ama bazı kurumsal firmalara güvenilmemesi gerektiğini unutmuşum

Vakit kaybetmeden hakem heyetine başvurun.

Mediamarkt her ne kadar dıştan zincir mağaza olsa da kurnaz geçinen esnafın yeridir.

Kusurlu ürün satmışlar sana,

tüketici kanunlarında satıcının yanıltıcısı bilgi vermesi iade sebebidir. Online THH başvurun 2-3 ayda sonuçlanır.