Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi qlkn -- 9 Aralık 2019; 8:40:43 > |
Hızlı 
Bildirim
Millenicom, iade etmeme rağmen modem ücretini bana ödetmeye çalışıyor
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
Merhaba,sizlerle görüşüme sağladığımız üzere faturanız iadesi sağlanmıştır.İyi günler dileriz. -
Son durum nedir ? -
Geçtiğimiz iki gün içerisinde Şikayetvar'a bakan millenicom çalışanı ve donanımhaber'e bakan millenicom çalışanı tarafından arandım. Tekrar tekrar yazmak istemediğimi için şikayetvar üzerinden verdiğim cevabı kopyala-yapıştır yapacağım.
Bugün Millenicom çalışanı Zehra hanım tarafından arandım. Konuşma içeriğini uzun uzadıya anlatmayacağım, uzun lafın kısası bana haksız yere kestikleri faturayı iptal ettiklerini söyledi ve problem çözüldüğüne göre şikayeti kaldırmamı rica etti, şikayeti kaldırmanın tamamen benim kararım olduğunu en azından şikayete problem çözüldüğü için teşekkür bırakmamı rica etti. Çünkü bu şikayetler onları çok etkiliyormuş ancak Zehra hanıma söylediğim gibi ne şikayeti kaldıracağım ne teşekkür bırakacağım.
Problemi çözmüş olmaları Millenicom'un bana böyle bir mağduriyet yaşatmadığı anlamına gelmiyor ayrıca teşekkür edilmesi gereken bir şey yapmadılar, bu yapılması gerekiyordu, bu benim hakkımdı. Zaten problemi çözmeseler bile ben hakkımı söke söke alırdım.
Millenicom hizmet almaya başladığım ilk günden beri "neden abone oldum ki" diye kendime lanet ettiren bir İSS, çok geçmeden hizmetimi iptal ettirsem dahi bana yaşattıkları pişmanlıklar peşimi bırakmadı. Umarım bu son olur artık gerçekten başıma çıkarttıkları problemlerle uğraşmaktan sıkıldım. Geçmeyi düşünüyorsanız siz bilirsiniz ama bu olay size de kılavuz olsun, ben tavsiye etmiyorum.
Beni arayan Zehra hanım için teşekkürlerimi iletiyorum, kendisi fikrimi değiştirmek için çok uğraştı.
Bir gün sonrasında Millenicom Genel Müdürlüğünden arandım, bana donanımhaber üzerinden ulaştıklarını söyledi ve problemle ilgili bilgi istedi, bende problemin çözüldüğünü ilettim, süreçte cinnet yaşamama ramak kalan olayları ve bazı çalışanlarının, müşterileri aptal yerine koyduğunu, sorunu çözmeye yönelik insanlar olmadığını sadece talep oluşturduklarını anlattım. Konuşmayı daha da uzun tutmamak adına, "Şikayeti kaldırmamı istediğiniz için aradıysanız kaldırmayacağım ya da bu sorunu çözdünüz diye size teşekkür etmeyeceğim. Çünkü teşekkür edilecek bir şey yapmadınız, yapılması gereken zaten en başından beri buydu, ben hakkım olanı aldım." dedim ve görüşmeyi sonlandırdım.
Eminim ki memnun olan vardır, seveni çoktur belki, ama benim için millenicom... Bir daha asla.
-
2 ay önce modem iade etmeniz dendi aradım sizi mesajı dikkate almayın dediniz demin mesaj geldi 251tl faturanız var diye nasıl rezillik bu benimde elimde delil var. 2 3 saattir arıyorum telefonla ulaşamıyorum. Yarın tüketici hakem heyetine başvurumu yapıcam.
Elimizde kanııt olmasa bu parayı alıcaklar resmen dolandırıcılıktır bu. Bide modemleri özenle kullanmış kutulu poşetli çiziksiz göndermişim.
Sadece 2 mesaj atıp bırakmicam duyurabildiğim bütün mecralardan bu durumu duyuracağımı bildirmek isterim.
Yarı fiyat bile olsa kimseye millenicom önermicem bu rezilliği çektikten sonra. -
Geçmiş olsun hocam -
Beyler telefonla ulaşamıyorum adamlara. Türknete geçiş sağlıcam. Modemi iade edecek miyim ? Ayriyetten iptal talebi açmama gerek var mi ?
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
