Millenicom kopma yardım

Merhaba öncelikle arkadaşım adına konu açıyorum millenicom kullanıyor daha önce Vodafone 5ghz modem kullaniyordu internet ışıkları tamamen yanıyor problem yok faket birden internete girmemeye başlıyor ancak kapatıp acinca geliyor bi süre çalışıyor sorun tekrar başlıyor millenicomdan modem talep etti sıfır modemdede aynı problem var 20 dk calisiyor birden gidiyor kapatıp açmadığı sürece internet gelmiyor sizce sorun neyden kaynaklanabilir defalarca kayıt açtılar hicbi sorun gözükmüyor