Modern hırsız vodofone

4 haziran günü 40tlye 6gb faturasız hat tarifemdeki internetim 9 haziran gününe kadar kullanım süresi olmasına rağmen bitmiş ve vodofone 9tl karşılığında bana 250mb gibi devasa bir interneti hiçbir onayım vs olmadan bana tanımlamış. Bu olayı öğrendiğimde müşteri hizmetlerini ilk aradığımdaki şahsiyet size önce İnternetinizin %100 ünü tamamladığınız bilgisi gelmiş sonra 9tlye 250mb tanımlanmış dedi mesajlarımı kontrol ettiğimde ise olayın tam tersi olduğunu gördüm yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu seferki şahsiyet hesabımda param olduğu için ve internetim bittiği için vodofone bana 9tl karşılığında 250 mb interneti tahsis etmiş yani çalmış ben onay vermemiş dahi olsam bunu her firma yapıyormuş yani hesabımda olan 30tl yi istediği gibi çalıp bana 1mb internet verebilir ve bu çok normal bir modern hırsızlıkmış. Bununla ilgili ne tür bir yol izleyebilirim ilk iş hesabımdaki tüm parayı 0layıp türk telekoma geçiş yapacağım ama bu olay yanlarına kalsın da istemiyorum böyle bir kullanıcı sözleşmesi vs birşey mi varki bu kadar rahat hırsızlık yapabiliyor bu firmalar...

Aşım paketi adı altındaki paketin bir uyarıya tabi olması gerekmez mi yada bir sözleşmede bize imzalatıldı mı varmı bir dayanağı bu firmada tada diğerleirnde bilmiyorum o yüzden soruyorum yani bu olayda hiçbir problem yok size göre o zaman bu aşım paketi sizin hattınızda 30tlye 1mb olsa bile bunda anormal bir durum görmeyip kabullenecektiniz öğle mi?

Ben hiçbir mesaj atmadım gelen mesajlar o şekilde otomatik gelmiş gecikme olması anormal değil evet ama önce hesaptan para alınıp internet tanımlayıp sonra aa bakın sizin internetiniz şu dakikada bitti haberiniz olsun mesajı aynı saniye içinde gelsin demiyorum madem internetim bitti benim internetimi kesersin mesajı atarsın sonra ben onay verirsem bana bir paket tanımlarsın bu olay mantıkken böyle olması gerekmez mi o zaman üstte söylediğim gibi benim hesabımdan 30tl çeksin 1mb internet tanımladım sana desin bizde bunu kabullenelim öğle mi nasıl bir olay olduda bana çok önemliymiş gibi paket tanımlanıyor can güvenliğim vs mi tehlikedeydide beni kurtaracak 250mb gibi bir paket tahsis edilmiş

Ben 2 hat kullanıyorum diğeri turkcell bir ay birine diğer ay diğerine yada iyi kampanya olursa 2 ayda bir diğerine geçiyorum arada da telsiz kullanım ücreti alındığında azda olsa para kalıyor bu kalan parada onlardan bir kısmı idi

Vodafone'da tarife değişikliğinde veya hat açılışında zaten SMS geliyor paket bitiminde bu şekilde bir paket tanımlanacağı.

Diğer operatörlerde de aldığınız/kullandığınız paketin detaylarında yazıyor zaten paket bitiminde bu şekilde ücretlendirme uygulanacaktır diye. Zaten paketi satın aldığınızda bu şartları kabul etmiş olursunuz.

Faturalı Duran paketler hariç Faturalı/Faturasız hiçbir paket/tarifede internet bittinizde durup size sormaz, kullanıma devam ederseniz paketin ücretlendirmesime göre ücretlendirilir veya paket tanımlanır.

Keşke sistem dediğiniz gibi bittiğinde duran bir biçimde olsaydı ancak bu durum tüm operatörlerde boyle, yapılabilecek pek bir şey yok. Önlem olarak hatta TL bırakmamak lazım bu yüzden.

Şimdi ben normalde vodofone hattımda 40tl 6gb konuştukça kazan tarifesini kullanıyorum bu tarife içinde internetiniz veya konuşma yada sms kullanımınız bittiğinde size otomatik olarak 9tl karşılığında bir paket tanımlanır diye bir uyarı mı var ben hiç denk gelmedim yada dikkat etmedim var ise nerde yazıyor paket detaylarında olmayan kullanıcıya bildirilmemiş bir durum bu benim bildiğim tarifen biterse konuşma internet yada smsiniz 60 kuruş yerine 1tl den hesaplanır gibi bir mesaj geliyor size paket tahsis ederiz diye bir şey yok...

Salı günü bime gidip forum doldurduk cuma günü gece 2 de geçişim sağlandı gerekli yerlerede şikayette bulundum bakalım ne tür bir gelişme olacak...