Ne yapmamı önerirsiniz? Fatura hk.

yaklaşık bir ay önce Turkcell shop‘tan faturami ödedim QR kodla yaptığım ödeme sonucu POS cihazı hata verdi orada çalışan yetkili tutarın tekrar bana iade edileceğini söyledi fakat aradan bir gün geçtikten sonra kredi kartım da bu tutar muhasebeleşti bayiye gittim ve bu tutarın tarafıma ödenmesini ya da faturanın ödenmiş şekilde görünmesini istedim bir şikayet kaydı oluşturup gerekeni yapacağını söylediler aradan bir ay geçmesine rağmen ne Turkcell shop ne de genel merkez bu konuda herhangi bir şikayet talebimi çözüme ulaştırmadı şimdi bu düpedüz dolandırıcılık değil mi bunun için ne yapmamı önerirsiniz gerçekten hayatım boyunca hiç böyle bir olayla karşılaşmamıştım.

kredi kartı ile ödedim.tutar benden çekildi.fatura borcum hala duruyor.adamlara kaç sefer söyledim çözüm üretmediler.umarım BTK işi çözer.