Nike ürün göndermeme, iade etmeme ve iletişim kurulamama rezaleti

27 Ekim 2020 tarihinde sipariş verdim ve ürün hala bana ulaşmadı. ürün 30 Ekim’de Türkiyeye giriş yapıyor. 2 kasımda da Antalya’ya geliyor bugüne kadar bir sıkıntı yok. 10 Kasım’da ise gönderi takip kısmına Manifesto Eksiği yazılıyor PTS tarafından. Ardından 24 Kasımda Merkeze geri döndü, teslim edilemedi diye yazılıyor. Bu süreçte ne bilgilendiriliyorum ne de süreç sonrasında. PTS ile iletişime geçtiğimde gelen gönderiler arasından ürünümün çıkmadığını söylediler ve 10 Kasım’da firmanın bilgilendirildiği söylendi. Ama Nike herhangi bir şekilde iletişme geçmedi benimle. Yardımcı olan hiçbir Nike çalışanı yok. Telefonla arıyorum açılmıyor, iade etmeye çalışıyorum edilmiyor. 2 ay geçti üzerinden ve herhangi bir yardımda bulunan kimse yok. Nasıl bir yol izleyebilirim? Yardımcı olacak herkese teşekkürler.

aynı durumu bende yaşadım para iadesi oldu mu acaba size ?

Gümrük işlemleri için zamanında TC kimlik numaranızı PTS sitemine girmiş miydiniz?

Giderek büyüyen bir sorun. 21 Eylül'de verdiğim sipariş hala gelmedi. Bugün aradım kargoyu, adamlar "sizin ürün ya hiç yollanmamıştır (yollandığı söylenen paletten ürün çıkmamıştır gibi bi şey.) ya da yollanmıştır ama kutuda bi ürün yoktur. Sonuç olarak ürün olmadığı için biz de gümrük işlemi başlatamayız" dedi. Bunun üstüne Nike'ı aradım. Sizin kargo kaybolmuş ben lojistikle iletişime geçtim sonuç size bildirilecektir dediler. Muhtemelen iade olcak. O kadar gün beni beklettiklerine mi yanıyım, ayakkabıya zam geldiğine mi yanıyım bilemedim.