OPTİMUMA TEŞEKKÜR!(DFI sorunum çözüldü)

Arkadaşlar,bundan bir süre önce teknik yardım bölümünde bir sorunumu paylaşmıştım sizlerle..Özetlemek gerekirse,bsayar masaüstüne geçse bile ekrana görüntü atmıyordu,ancak resetlediğim zaman ekrana görüntü geliyordu..Ya da anakart boot ederken,2.kez kendini yeniden başlatmak ve bir kez daha boot etmek suretiyle ekrana görüntü geliyordu.Diğer bir sıkıntı ise 12V çıkışını 11.96 göstermesiydi ki,normalde 12.02 vermesi gerekiyordu..Çeşitli denemelerimden sonra sorunun anakart kaynaklı olduğunu anladım ve hemen Optimumdan Sarp Bey'e e-posta attım ve çok kısa sürede yanıt geldi.Kendisine durumu ve yaptığım testleri,karşılaştığım sorunları vs anlattım.Tam da o süreçte Türkiyede DFI Ultra-D modeli kalmadığı için anakartımı yeni parti ürünler geldiğinde yollamama karar verdik.Bu süreçte ben kendi elimden geldiği kadar sorunun kaynağını netleştirmeye çalıştım tabi.Bir diğer sorun ise bahsettiğim problemleri bsayarı her açtığımda değil,kafasına göre yapmasıydı ve haliyle sorunun tespiti oldukça zordu.Geçen Cumartesi Sarp Beyden e-posta geldi ve bana yeni anakartların stoklarına girdiğini ve anakartı istediğim zaman yollayabileceğimi söyledi.Fakat,dediğim gibi bu sorunu her zaman yapmadığı için anakart,sorunun tespiti ve kanıtlanması tamamen şansa bağlıydı.İşin ilginç yanı,o dönemde yaklaşık 3-4 gün bu sorun hiç olmamıştı,tabi sonra yine başladı..Ben de bu durumu Sarp Beye anlattım,anakartın her zaman bu soruna neden olmadığını,bazen sıklıkla yaptığını bazense günlerce yapmadığını belirttim.Bu durumda sorun tespiti yapmak güçleşecek ve belki uzun bir süre anakartsız kalacaktım.Bilirsiniz,böylesi kanıtlanması zor ve her zaman tekrarlamayan sorunlar insanın canını daha çok sıkar.Ben de tüm samimiyetimle durumu aktardım.Sonuçta,Sarp Bey bana ve benim yaptığım testlere,denemelere güvenerek ve kendi inisiyatifini kullanarak,benim anakartı Optimuma yollamama gerek kalmaksızın birebir yeni anakartla değiştirmemi sağladı.Sonuçta hiç mağdur olmadan,bsayarsız kalmadan yeni anakartıma kavuşmuş oldum.Bu forumda da genelde hep şikayetlerimizi belirtiyoruz firmalara,ben bu kez memnuniyetimi paylaşmak istedim sizlerle.Hem sorunun ilk ortaya çıktığı zaman teknik destek olarak,hem de süreç hakkında beni sürekli bilgilendirmeleri açısından ve hem de anakartımı hemen birebir yeni anakartla değiştirmeleri açısından Optimuma ve tabii ki Sarp Beye teşekkür ederim...

4 gündür yeni anakartımı kullanıyorum,artık 12V çıkışını BIOSta olması gerektiği gibi 12.02 görüyor,ekrana görüntü atmama gibi bir sorunumda kalmadı.Kısacası,bu kadar sürede sorunum tamamen çözülmüş oldu.

Sadece bir son kullanıcı olarak memnuniyetimi paylaşmak istedim sizlerle...

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sorunadam -- 20 Mayıs 2005, 22:02:08 >

RevengeR

Yarbay

2819 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

fenomenhaa

PSU Uzmanı

3967 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

xf

Yarbay

2674 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

SkiNNy

Yarbay

3761 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

fade

Binbaşı

1829 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

federaL

Yarbay

2205 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

hp640c

Binbaşı

1836 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Guest-7D2145D26

Teğmen

242 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

OPTİMUMA TEŞEKKÜR!(DFI sorunum çözüldü)

Benzer içerikler