Özel Fiber Çektirme [ANA KONU] (58. sayfa)

Görevlinin söylediğine göre şimdilik bizim sokaklar için planlama yokmuş bir kaç yıl içinde yeraltından fiber dönüşüm yapılabilirmiş, sana özel kabloları yeraltından döşersek çok yüksek maliyet çıkıyor dedi. Ben de havai getirin dedim ona da yine dönüşüm bahnesiniyle yanaşmadı, bari şu mevcut VDSL'i stabil hale getirin dedim saçma sapan mazeretler saydı benim talebimle onların anladığının zerre alakası yok hep enim dar yerim dar ayağı çektiler bana galiba. Halbuki bizim sokağın başındaki direğe kadar bir kablo ile fiberi getirip sonlandırsalar oradan da FTTN ile tüm evlere VDSL dağıtsalar ona bile razıyız. Mevcut bağlantım görünürde 35 mbps fakat santrale 1100 metre bakır kablo olduğu için gerçek hız 18 mbps falan snr margin değerleri yerlerde sürünüyor, bazen günde 10 15 kez kopma oluyor dehşet ping ve paket kaybı var. Evde iki tane full setup gaming bilgisayar var bu rezil Telekom yüzünden süs gibi duruyorlar kullanamıyoruz.

Maksimum 7 8 bin liralık malzeme ile çözülecek şu işi bile yapmıyor lanet Telekom, hayır parasını da verelim diyoruz yine olmaz diyorlar Telekomun tek varoluş amacı vatandaşa çile çektirmek sanırım.

Ümit Önal'ın Linkedin hesabına ve Twitter vs tüm sosyal medya hesaplarına TT destek ekibi bakıyor, atılan hiç bir mesajı Ümit Önal görmüyor bile. Twitterdan belki 30 kere yazdım her seferinde arıyorlar ama çözüm yok müşteri temsilcilerinden bahane dinlemekten sıkıldım, en son yine yazdığımda çözüm bulmadan beni aramayın diye ilave ettim o günden beri arayan soran yok.

Tebrik ederim senin adına çok sevindim ücret çok iyi, süre çok kısa umarım dediklerini yaparlar da insan onuruna yakışır bir internete bir an önce kavuşursun. İnsanlık onuru diyorum çünkü yurtdışında yabancı insanlarla konuştuğumuzda bizim ülkedeki internetin download upload hızlarını pinglerini anlatamıyoruz, onların 20 yıl önce kullandığı hızları alıyoruz.

Dostum tavsiyen üzerine Linkedin hesabı açtım Ümit Önala mesaj atmayı denedim fakat ağınızda olmayan kişilere mesaj göndermek için premium üyelik almanız gerekmektedir yazıyor, premium üyelik satın almam mı gerekiyor yoksa başka yöntemi var mı?

Çözülür inşallah hocam en kısa zamanda. Gelismeleri aktarırsan seviniriz  

Bölgenizde planlama olmayabilir bunu anlayabiliriz tamam ama özel proje talebinizi neden reddediyorlar onu çok anlayamadım doğrusu  

Teşekkürler hocam dediğin gibi yaptım, mesajı gönderdim okundu olarak görünüyor bakalım nasıl bir dönüş olacak. Ben direkt özel proje değil de fiber dönüşüm ya da en mümkün olan yöntemle altyapımızın iyileştirilmesini talep ettim. Tabi özel proje talebimi de ekledim.

Benim tahminim proje için görüştüğüm kişi farklıydı daha önce cimere şikayet ettiğim kişi sanırım ilçe müdürüydü ve altyapı sorumlusu benim projeyi müdüre götürdüğünde isimden ve adresten tanıyıp reddetmiş olabilir, işini düzgün yapmayıp cimere şikayet edilince çok kızıyor bu memurlar hiç unutmuyorlar daha önce de benzer bir durum yaşamıştım.

Linkedinden de pek umudum yok çünkü oradan da aynı Twitter TT destekten gelen gibi tek cümlelik kalıp mesaj geldi, şöyle yazıyor;

Merhaba konunun incelemesi için müşteri deneyimi ekibimizle paylaşıyorum. Arkadaşlarımız sizinle iletişime geçeceklerdir.

Bu mesajı defalarca aldım hiç bir sonuç çıkmadı.

Bu durumu şuradan da iletebilirsiniz

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

veya

tuketicisikayet.btk.gov.tr

Sürekli yazmak da iyi değil hocam. İyi niyet sınırları dısına cıkmamak gerekir. Yani iyi niyetinizi daima gösterin derim ben. Sürekli yazmak (mesela her gün) bu biraz iyi niyet dısına cıkmak oluyor zira zaten bizlere cevap vermeleri için yasal süreleri vesaire de var. Yani o darlamanın faydası olmaz diye düşünmekteyim ben. Bir de şu var karsımızdakiler de insan, 10 kisi her gün yazılar yazsa onlara ayıracakları vakitten dolayı normal islerini yapamaz hale gelebilirler bu tarz seylere de sebep olmamak lazım. Hülasa iyi niyeti muhafaza etmek lazım derim ben ama siz bilirsiniz tabi yine de. He şöyle yapabilirsiniz mesela, belirli aralıklarla yazabilirsiniz elbette akıbet sorgulaması adına başvurularınızla ilgili. Bu dediğim her kurum veya basvuru icin gecerli esasen

Hocam yeni yılda fiyat farkı istemezler umarım. Gelecek olan asgari ücret zammını bilmiyoruz zira. İşçilik bu işin en önemli kısmını oluşturuyor altyapı kurulumunda.

Komsularınız keske destek olsaymıs daha iyi olurmuş.