Samsung Smart TV'de Bulutlanma, Isik Sizmasi ve Bantlanma Problemi

quote:

Orijinalden alıntı: 3yuq

Satın aldığınız yer ile görüştünüz mü ?

quote:

Orijinalden alıntı: madcapfrog

Öncelikle geçmiş olsun.
Sizin televizyona "sorun yok" raporu veren servisi ve hem görme özürlü olup hem de teknik serviste çalışıp bu rapora imza atan teknisyeni de ayrıca kutluyorum.
Hukuki süreç olarak; eğer maddi imkanınız ve zamanınız var ise çözüm Tüketici Mahkemesi.
Öncelikle Tüketici Hakem Heyetini deneyebilirsiniz fakat fatura tutarınız hakem heyetinin yetkili olduğu üst rakamdan (2450,67 TL) daha fazla olduğu için karar lehinize bile çıksa karşı tarafa yasal bir yaptırımı olmayacak. (Ayrıca Samsung Türkiye tarafından muhatab kabul edilmeyecek ve "karar bizi bağlamıyor, Tüketici Mahkemesi'ne gidin" cevabı alacaksınız, deneyimle sabit.)
Ancak bu rapor, ileride Tüketici Mahkemesine giderseniz işinize yarayabilir.
Ne yazık ki, bilmeden de olsa Samsung Türkiye rezilliğine bir başka örnek olmuşsunuz umarım en kısa sürede lehinize sonuçlanır.

quote:

Orijinalden alıntı: carloska

almadan önce foruma baktınız mı bilmiyorum ama aynı samsungla sorunu yaşayan bi çok kullanıcı var..

quote:

Orijinalden alıntı: mbtaskale

Bence de sorun yok dostum.Çünkü çoğu samsungda en dandik paneller ve dandik ışıklandırma var.

Sorum sensin samsung alarak sorun çıkarıyorsun kendine :))

quote:

Orijinalden alıntı: Shamasas

Sizlerle yani ogrendigimm bir bilgiyi paylasmak istiyorum. Samsung TV'ler, en azindan benim kullandigim model icin kesin konusuyorum, aski aparatiyla kullanildiginda isik sizmasi, bulutlanma ve bantlanma gibi sorunlara neden oluyormus. Fakat beni bu konuda ne satici Teknosa firmasi, ne Samsung yetkili servis ne de uretici firma olan SAmsung yazili veya sozlu uyarmamistir. Fakat hem servis hem de Samsung cagri merkezi yetkilileri urun duvara sildiginda belirttigim problemlere yol acabildigini kabul etmislerdir. Dusunebiliyor musunuz! cihazimi aski aparatiyla birlikte Teknosa satmis, Samsung servis kurmus, Samsung firmasi ise urun askiya asildiginda bozuldugu halde aski aparatiyla kullanima uygun bir urun uretmis ayrica ne kutusuna ne de kullanma klavuzuna aski aparatirla kullanilmaz gibi bir uyari koymamistir. Simdi tum bunlarin sonucunda 3600 TL'si cope giden, magdur olan ben oluyorum. Ve bana Samsung cagri merkezindeki bayan siozin bunu bilmeniz gerekirdi diyor. Boyle sacma sapan bir durumla karsi karsiyayim. TV'a Satici, servis ve uretici el birligiyle zarar verisler ve faturasini da bana cikarmislardir.

quote:

Orijinalden alıntı: Shamasas
Sizlerle yani ogrendigimm bir bilgiyi paylasmak istiyorum. Samsung TV'ler, en azindan benim kullandigim model icin kesin konusuyorum, aski aparatiyla kullanildiginda isik sizmasi, bulutlanma ve bantlanma gibi sorunlara neden oluyormus. Fakat beni bu konuda ne satici Teknosa firmasi, ne Samsung yetkili servis ne de uretici firma olan SAmsung yazili veya sozlu uyarmamistir. Fakat hem servis hem de Samsung cagri merkezi yetkilileri urun duvara sildiginda belirttigim problemlere yol acabildigini kabul etmislerdir. Dusunebiliyor musunuz! cihazimi aski aparatiyla birlikte Teknosa satmis, Samsung servis kurmus, Samsung firmasi ise urun askiya asildiginda bozuldugu halde aski aparatiyla kullanima uygun bir urun uretmis ayrica ne kutusuna ne de kullanma klavuzuna aski aparatirla kullanilmaz gibi bir uyari koymamistir. Simdi tum bunlarin sonucunda 3600 TL'si cope giden, magdur olan ben oluyorum. Ve bana Samsung cagri merkezindeki bayan siozin bunu bilmeniz gerekirdi diyor. Boyle sacma sapan bir durumla karsi karsiyayim. TV'a Satici, servis ve uretici el birligiyle zarar verisler ve faturasini da bana cikarmislardir.

quote:

Orijinalden alıntı: Shamasas

3600 TL'ye satin aldigim Samsung smart TV almakla hayatimin hatasini yaptim. TV'de bulutlanma, isik sizmasi ve bantlanma sorunu var. Iki kez servise gitti. Sorun yok dendi. Cagri merkezi sorun cozmek yerine sorun oldugunu bile kabullenmiyor. Yaziklar olsun... Samsung sorun cozmek yerine sorunun kendisi olmaya devam ediyor. Siz forum uelerinden hem hukuki surec hem de yapilmasi gerekenler konusunda yardim istiyorum. Saygilarimla...
TV'ye ait fotograflar:
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10151367606160559.510672.627945558&type=1&l=c1e83c78bb

quote:

Orijinalden alıntı: bigFreeze

quote: Orijinalden alıntı: Shamasas 3600 TL'ye satin aldigim Samsung smart TV almakla hayatimin hatasini yaptim. TV'de bulutlanma, isik sizmasi ve bantlanma sorunu var. Iki kez servise gitti. Sorun yok dendi. Cagri merkezi sorun cozmek yerine sorun oldugunu bile kabullenmiyor. Yaziklar olsun... Samsung sorun cozmek yerine sorunun kendisi olmaya devam ediyor. Siz forum uelerinden hem hukuki surec hem de yapilmasi gerekenler konusunda yardim istiyorum. Saygilarimla... TV'ye ait fotograflar: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10151367606160559.510672.627945558&type=1&l=c1e83c78bb

Bu konuyu incelemenizi tavsiye ederim. Bende işık sızması ve ölü piksel sorunu var. Ben 2 hafta önce yasal süreci başlattım. Gelişmeleri bu link altında paylaşacağım.

donanımhaber forum

Ölü piksel: Hakem Heyeti + Mahkeme + Yargıtay Kararları OLUMLU » Sayfa 1 - 15

http://forum.donanimhaber.com/m_56193556/mpage_1/key_/tm.htm

quote:

Orijinalden alıntı: madcapfrog

quote: Orijinalden alıntı: Shamasas Sizlerle yani ogrendigimm bir bilgiyi paylasmak istiyorum. Samsung TV'ler, en azindan benim kullandigim model icin kesin konusuyorum, aski aparatiyla kullanildiginda isik sizmasi, bulutlanma ve bantlanma gibi sorunlara neden oluyormus. Fakat beni bu konuda ne satici Teknosa firmasi, ne Samsung yetkili servis ne de uretici firma olan SAmsung yazili veya sozlu uyarmamistir. Fakat hem servis hem de Samsung cagri merkezi yetkilileri urun duvara sildiginda belirttigim problemlere yol acabildigini kabul etmislerdir. Dusunebiliyor musunuz! cihazimi aski aparatiyla birlikte Teknosa satmis, Samsung servis kurmus, Samsung firmasi ise urun askiya asildiginda bozuldugu halde aski aparatiyla kullanima uygun bir urun uretmis ayrica ne kutusuna ne de kullanma klavuzuna aski aparatirla kullanilmaz gibi bir uyari koymamistir. Simdi tum bunlarin sonucunda 3600 TL'si cope giden, magdur olan ben oluyorum. Ve bana Samsung cagri merkezindeki bayan siozin bunu bilmeniz gerekirdi diyor. Boyle sacma sapan bir durumla karsi karsiyayim. TV'a Satici, servis ve uretici el birligiyle zarar verisler ve faturasini da bana cikarmislardir.

Bu son günlerin en popüler konusu...
Bırakın ki sizinkini Teknosa satmış :) Benim bulunamadığım bir kurulumda, 46" televizyonu duvara asan ve askı aparatını utanmadan piyasa fiyatının 2 katı fiyatla müşteriye satan bizzat Samsung Türkiye yetkili servisi, buna ne demeli?
Özellikle son modellerde popüler hale gelen şu ince çerçeve/çerçevesiz tasarımlar zaten paneli taşımaktan acizler, o zaman koysana bir uyarı buna istinaden?
Diyelim ki böyle bir olay var, ya 1-2 sene öncesinin çerçeveli modellerinde var olan aynı problemler ?
Zaten fazla ileriye gitmeye gerek yok, " banding " problemini askı aparatına ve panelin asılmasına bağlayan bir servisin, yetkili servisliğini konuşmak bile abesle iştigal.

quote:

Orijinalden alıntı: Shamasas

quote: Orijinalden alıntı: bigFreeze quote: Orijinalden alıntı: Shamasas 3600 TL'ye satin aldigim Samsung smart TV almakla hayatimin hatasini yaptim. TV'de bulutlanma, isik sizmasi ve bantlanma sorunu var. Iki kez servise gitti. Sorun yok dendi. Cagri merkezi sorun cozmek yerine sorun oldugunu bile kabullenmiyor. Yaziklar olsun... Samsung sorun cozmek yerine sorunun kendisi olmaya devam ediyor. Siz forum uelerinden hem hukuki surec hem de yapilmasi gerekenler konusunda yardim istiyorum. Saygilarimla... TV'ye ait fotograflar: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10151367606160559.510672.627945558&type=1&l=c1e83c78bb Bu konuyu incelemenizi tavsiye ederim. Bende işık sızması ve ölü piksel sorunu var. Ben 2 hafta önce yasal süreci başlattım. Gelişmeleri bu link altında paylaşacağım. donanımhaber forum Ölü piksel: Hakem Heyeti + Mahkeme + Yargıtay Kararları OLUMLU » Sayfa 1 - 15 http://forum.donanimhaber.com/m_56193556/mpage_1/key_/tm.htm

Olu pikseli nasil anlayacagiz. Bir arkadasim TV'da olu piksel de oldugunu soyledi bana. Ama servis bize degil Samsung'a calistigi icin bunlarin tespiti de bize kaliyor. Davanizi destekliyor ve ilgiyle takip ediyorum. Samsung musteri memnuniyetini hice sayan bir firma maalesef. Cok kisinin cani yanmis. Bende de bulutlanma var ve sadece kkoselerde de degil. Yaziklar olsun ki Sanayi bakanligimiz bizi bu sirketlere yem yapiyor, arkamizda durmuyor.

quote:

Orijinalden alıntı: bigFreeze

quote: Orijinalden alıntı: Shamasas quote: Orijinalden alıntı: bigFreeze quote: Orijinalden alıntı: Shamasas 3600 TL'ye satin aldigim Samsung smart TV almakla hayatimin hatasini yaptim. TV'de bulutlanma, isik sizmasi ve bantlanma sorunu var. Iki kez servise gitti. Sorun yok dendi. Cagri merkezi sorun cozmek yerine sorun oldugunu bile kabullenmiyor. Yaziklar olsun... Samsung sorun cozmek yerine sorunun kendisi olmaya devam ediyor. Siz forum uelerinden hem hukuki surec hem de yapilmasi gerekenler konusunda yardim istiyorum. Saygilarimla... TV'ye ait fotograflar: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10151367606160559.510672.627945558&type=1&l=c1e83c78bb Bu konuyu incelemenizi tavsiye ederim. Bende işık sızması ve ölü piksel sorunu var. Ben 2 hafta önce yasal süreci başlattım. Gelişmeleri bu link altında paylaşacağım. donanımhaber forum Ölü piksel: Hakem Heyeti + Mahkeme + Yargıtay Kararları OLUMLU » Sayfa 1 - 15 http://forum.donanimhaber.com/m_56193556/mpage_1/key_/tm.htm Olu pikseli nasil anlayacagiz. Bir arkadasim TV'da olu piksel de oldugunu soyledi bana. Ama servis bize degil Samsung'a calistigi icin bunlarin tespiti de bize kaliyor. Davanizi destekliyor ve ilgiyle takip ediyorum. Samsung musteri memnuniyetini hice sayan bir firma maalesef. Cok kisinin cani yanmis. Bende de bulutlanma var ve sadece kkoselerde de degil. Yaziklar olsun ki Sanayi bakanligimiz bizi bu sirketlere yem yapiyor, arkamizda durmuyor.

Size verdiğim linkte arkadaşlar paylaşmışlar gerekli programları. Onları kullanarak tv'nizi test edebilirsiniz. Genelde toplu igne başı büyüklüğünde siyah rengde oluyor. en iyi sonucu beyaz ekranda alırsınız. ama diğer renklerdede denemenizde fayda var. kırmızı, mavi de olabiliyor. Bu konu hakkında bizim bildiğimiz bir standart yok. sadece 2010 yılında iptal edilen bir iso standart vardı.

quote:

Orijinalden alıntı: sinematör

quote: Orijinalden alıntı: bigFreeze quote: Orijinalden alıntı: Shamasas quote: Orijinalden alıntı: bigFreeze quote: Orijinalden alıntı: Shamasas 3600 TL'ye satin aldigim Samsung smart TV almakla hayatimin hatasini yaptim. TV'de bulutlanma, isik sizmasi ve bantlanma sorunu var. Iki kez servise gitti. Sorun yok dendi. Cagri merkezi sorun cozmek yerine sorun oldugunu bile kabullenmiyor. Yaziklar olsun... Samsung sorun cozmek yerine sorunun kendisi olmaya devam ediyor. Siz forum uelerinden hem hukuki surec hem de yapilmasi gerekenler konusunda yardim istiyorum. Saygilarimla... TV'ye ait fotograflar: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10151367606160559.510672.627945558&type=1&l=c1e83c78bb Bu konuyu incelemenizi tavsiye ederim. Bende işık sızması ve ölü piksel sorunu var. Ben 2 hafta önce yasal süreci başlattım. Gelişmeleri bu link altında paylaşacağım. http://forum.donanimhaber.com/m_56193556/mpage_1/key_/tm.htm Olu pikseli nasil anlayacagiz. Bir arkadasim TV'da olu piksel de oldugunu soyledi bana. Ama servis bize degil Samsung'a calistigi icin bunlarin tespiti de bize kaliyor. Davanizi destekliyor ve ilgiyle takip ediyorum. Samsung musteri memnuniyetini hice sayan bir firma maalesef. Cok kisinin cani yanmis. Bende de bulutlanma var ve sadece kkoselerde de degil. Yaziklar olsun ki Sanayi bakanligimiz bizi bu sirketlere yem yapiyor, arkamizda durmuyor. Size verdiğim linkte arkadaşlar paylaşmışlar gerekli programları. Onları kullanarak tv'nizi test edebilirsiniz. Genelde toplu igne başı büyüklüğünde siyah rengde oluyor. en iyi sonucu beyaz ekranda alırsınız. ama diğer renklerdede denemenizde fayda var. kırmızı, mavi de olabiliyor. Bu konu hakkında bizim bildiğimiz bir standart yok. sadece 2010 yılında iptal edilen bir iso standart vardı.

bu forumda kim ölü pikselden bahsetse bazı uzman kesilen kişiler hemen önümüze bir tablo koyuyor. 13406-2
uzun süre yedirdiler de. aynı şeyi servisler de söyleyip duruyor. kimse de iptal edilen standarttan bahsetmedi.
bu durum bazı kişiler hakkında ciddi şüpheler uyandırıyor insanda. forum servis elemanları ve satıcılarla dolu.
bundan bir kaç ay önce ''nedir bu 13406-2 dedim google amcaya yazdım. standardı öğrenelim dedik.
şok oldum tabi ki. 2.5 yıldır iptal edilmiş. 2.5 yıldır suyu önümüze konuyor. yemek kalmadı suyu var.
yerinde başka yemek de yok.
bunu bilerek saklayanlar utansın diyorum. başka söze gerek yok.

quote:

Orijinalden alıntı: mbtaskale

Bence de sorun yok dostum.Çünkü çoğu samsungda en dandik paneller ve dandik ışıklandırma var.

Sorum sensin samsung alarak sorun çıkarıyorsun kendine :))