Şimdi Ara

Servise dava açmaya hazırlanıyorum

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir (1 Mobil) - 2 Masaüstü1 Mobil
5 sn
12
Cevap
0
Favori
4.558
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • 16 ekim 2021 de kaza yaptım 2014 model aracımla ve çekiciyle aracımı yetkili servise yolladım. Dosya açıldı vs vs 15 kasımda Kasko pert edelim size 240.000 verelim dedi piyasası 300 000 olan araca kabul etmedim tamir edin dedim. Kasko firması ile exper bir türlü anlaşıp tamir emrini veremediler işler 30 kasıma kadar sündü. 25 ocakta kasko iş bitti deyip imza vs istedi.


    Gelelim asıl noktaya mevzuata göre otomobil grubunda kullanım/yedek parça bulundurma zorunluluğu 10yıl. Tamir süresi de 30 iş günü. Servis Cumartesi de çalıştığı için takribi 48 iş gününde işi bitirdi. Sebep olarak yedek parça yok yurtdışı sipariş dedi.


    Totalde kasko ve servis ihmalinden dolayı 3.5 aydır araçsızım. Servisi dava etmek istiyorum. Yasal konuda nasıl bir başlangıç yapmalıyım




  • Yapay Zekanın Yanıtı

    Yetkili Servise Dava Açma Hakkın ve Süreleri

    Bir motorlu araç sahibiseniz ve aracınızın yetkili servisteki tamir süresi makul bir süreyi aşıyorsa, dava açma hakkınız bulunmaktadır.

    Araç Tamir Süreleri

    Tüketici Kanunu'na göre, yetkili servisteki araç tamir süresi normal şartlarda 30 iş gününü geçemez. Ancak, aracın hasarının veya arızasının giderilmesi için gerekli yedek parçanın temininde yaşanan zorluklar gibi istisnai durumlarda, bu süre 45 iş gününe kadar uzatılabilir.

    Kaskolu Araçların Tamir Süresi

    Kaskolu araçların tamir süresi de yine 30 iş günüdür. Ancak, kasko poliçenizde farklı bir süre belirtilmişse, bu süre geçerli olacaktır.

    Otomobil Yedek Parça Bulundurma Zorunluluğu

    Yetkili servislerin, 10 yıldan eski olmayan araçların yedek parçalarını bulundurma zorunluluğu vardır. Bu süre, aracın üretim tarihinden itibaren başlar.

    Dava Açma Süreci

    • Öncelikle yetkili servise yazılı bir başvuru yaparak aracınızın tamir süresinin makul bir süreyi aştığını bildirmelisiniz.
    • Servis, talebinizi kabul etmez veya makul bir süre içinde yanıt vermezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne veya mahkemeye başvurabilirsiniz.
    • Dava açmadan önce, bir avukata danışmanız ve davanızın kazanma olasılığını değerlendirmeniz önerilir.

    Önemli Not: Yukarıdaki bilgiler genel niteliktedir ve her bir dava kendine özgü koşullara sahip olabilir. Bu nedenle, spesifik durumunuz hakkında bir avukata danışmanız önemlidir.

    Yapay Zekanın Yanıtını Genişlet
  • ikame araç istediniz mi? kaskodan değil servisten.

    Bildiğim kadarıyla ikame araç verildiğinde azami tamir süresi kalkıyor. (Bunu bir yetkili bayiinin genel müdürü söylemişti.)

    Birde tamir süresi arıza için geçerli, hasar durumunu kapsamaz diye biliyorum. (Şu an kaynak hatırlamıyorum, bir yerlerden okumuşumdur muhtemelen)

  • (4) (Değişik:RG-12/2/2020-31037)(1) Kullanım ömrü süresince, malın yetkili servis istasyonlarındaki bakım ve onarım süresi azami tamir süresini geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Tüketici arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup ve benzeri bir yolla yapabilir.
  • Bu arada otomobillerde kullanım ömrü 10 sene azami tamir süresi 30 iş günü. Servislerde sadece pazar tatil.
  • Geçici olarak 30 gün değil 45 güne çıkartıldı. Eksper onay tarihi verildikten itibaren 45 iş günü bitimine kadar 10 yaşına kadar araçların tamiri bitirilmek zorunda. Bitirilemez ise ikame araç temini yapılır. Eğer eksper onay tarihinden itibaren 48 gün ise dava sonucu olarak devlet kendi kanuna uymadı diye servise ceza keser ama büyük bir miktar beklemeyin normal bir ceza olur. Burası devlet ile firma arasında.


    Sizin de eğer bu 3 gün içinde bir mağduriyetiniz varsa bu giderilir. Örneğin 3 gün araç kiraladınız bu 3 günün parasını alırsınız veya aracınız 3 gün yattığı için iş yapamadınız bunun parasını alırsınız kısacası sizin bu sürenin uzamasından dolayı bir mağduriyetiniz ve bunun da beyan edilmesi gerekli. Şöyle birşey bekliyorsanız boşa dava açmayın, 3 gün aracım geç teslim edildi bence bunun bedeli 5 bin TL olmalı, bu kadar para almam gerekli gibi birşey yok.





  • Geçici madde nerede yayınlandı link atar mısınız. Hazırlıklı olayım.

  • Torlak Kemal kullanıcısına yanıt
    Teşekkür ederim.
  • takıp

  • tenekekutu kullanıcısına yanıt

    +1 Tam olarak yazmak istediklerimi yazmışsınız.



    Son yazdığınızda sanırım nokta atışı olmuş :)

  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.