Laptop cihazım arızalandı garantisi de bitince internetten teknik servis sandığım google yüzüne hata yaptığım bir firmayı aradım kibarca açıp ürünü kargoyla anlaşmalı şekilde aldılar. Şimdi fark ettim ve firma resmi ürünün firması değil özel bir teknik servismiş ki bu bana belirtilmedi. Ürün oraya ulaştı. İnternet üzerinde kötü yorumlarda cihazın geri yollanmadığı yollanırsa da arızalı yollandığı bildirildi. Benimde elimde ürünün faturası var irsailiyeli faturası var bu ürünü yollamazlarsa ben bu fatura ile polise şikayette bulunsam ürünümü geri alabilir miyim ?