Superonline ilk günden garabet...

geçen yıl memleketime Antalya'ya döndüm ve daha önce kullandığım ttnet vdsl hattımı taşıdım, ilk 6 ay vaadedilen 24mb aşağı yukarı sağlanıyordu sonra biranda hız 5-6 mb'ye düştü ve birdaha düzelmedi, teknik destekçilerde bina altyapısını bahane ettiler.

bugün 1 yıllık taahhütüm dolunca superonline'a geçeyim dedim, arka arkaya gariplikler başladı.

-ben fiber bağlayacaklar zannediyordum(altyapı var dediler telefonda) ama "kablo internet" çıktı bağladıkları.

-bu çok önemli değil çünkü bandwidth'in çok yüksek olması önemli değil benim için ama ttnet ile istanbula 20ms ping atabiliyorken şimdi 50'ye çıktı.

-işin garibi antalya sunucusuna ping atınca da 50 ms veriyor, mersin 36, adana 33 vs. gibi bir gariplik var.

-telefonda ilgilendiler biraz ama bir değişiklik yok, iptal edersemde 600tl gibi bir borç çıkarıyorlar, ttnet ise halen duruyor.

şimdi 2 seçeneğim var:

-ttnet 5/6mb olarak kullanmaya devam edicem ama ping değerim iyi olacak, superonline iptali için 600tl çöpe gidecek.

-superonline kalacak ama oyunlarda +30ms ping ile eziyet çekicem.

sanırım bu ülkede parasını verip iyi hizmet alabileceğin bir internet sağlayıcı bulunmuyor  

Ah be arkadaşım durduk yere macera aramak insanın doğasında var işte.  Türk Telekom varken superonline'a geçilir mi... Ping yükselmesiyle kalsan belki ağır tepki veren internete alışırsın ama sansürün zirvesini de yaşayacaksın. Taahhüt iptali için bir araştırın derim, oluyorsa tüketici hakem heyetine başvurun.

SOL'ün fiber altyapısı yoksa tavsiye etmem. 14 günlük süre geçmedi ise zaten cayma bedeli vs. çıkaramazlar. 1 aylık sürede iptal ederseniz eğer cihazları eksiksiz teslim ettiğiniz sürece çıkarak fatura en çok 200₺ olur.

Kablonet'in kendisinden hizmet almanızı tavsiye ederim. TT'nin verdiği fiyata 100Mbps akıllı sınırsız veriyor. Ve Antalya'yı TT üzerinden taşıyor. O yüzden pinglerde ciddi değişiklik olmaz VDSL hattına göre.

VDSL hattı için ise, upload 6 download 5 geliyor ise hatta sorun var demektir. Bina içi tesisatı yenilerseniz muhtemelen sorun yaşamazsınız. Altyapı sorgulama sayfalarında gösterilen hızlara bakın. Bina altyapısını yenileseniz bile alabileceğiniz hız orada görünür.

valla cayma bedeli çıkarsa bile iptal edicem çünkü latency önemli benim için, pazartesi ilk iş iptal başvurusu, adamlar zaten telefon kablosunu söktü, kutudan eve gelen kabloyu yeniden döşetince umarım vdsl hızı düzelir. bu arada upload hızıda 2mb fln idi yani upload hızıda düşmüştü...

https://gibir.net.tr/gibirnet-alt-yapi-sorgulama

Buradan altyapı sorgulama yaptığınızda hız kaç gösteriyor?

Çıkarırlarsa ödemeyi yapıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunun. Paranızı geri alırsınız.

Altyapı Türü VDSL2

Maximum Hız 30Mbps 'e Kadar

Santral Mesafe 0 Metre

Superonline fiber antalyada gene farksiz. Sehir ici bile 20ms. Yillardirda duzeltmiyorlar. Son zamanlardaki vpn yasaklamalari da cabasi.

fiber degil diye uzulmeyin yani, nereden superonline bulastim diye dert edin. (5 senedir antalya latency ayni)

aşırı sansürden kaynaklı sorunlar...

Türksat'ı tavsiye ederim o halde. Gün boyu 100Mbps 19-24 arası 25Mbps paketi, TT sürekli 24Mbps ile aynı fiyata. Pinglerde de pek bir değişiklik olmayacaktır.

pazartesi akşam e-devlet üzerinden iptal dilekçemi yükledim.

dilekçe yüklendikten birkaç dakika sonra sms geldi ve internetim kesildi.

salı gündüz telefonla aradılar ve iptali onayladım, 600tl civarı bir bedel çıkacağı söylendi ve modem iadesi ile ilgili smsler geldi. ilk smsde 7 gün içerisinde iade edin diyor, sonraki sms'de 3 güne düştü...

az önce yanı hala salı gecesi tekrar bir sms geldi ve modemi zamanında iade etmediğiniz için modem ücreti faturaya yansıtılacaktır diyor.

kafayı yemiş lan bunlar  

bugün superonline modemini kargoya verdim, kargocu eleman "aman abi bu kargo belgelerini 6 ay sakla" dedi, hayırdır dedim, modemi göndersen bile bazen göndermedi diye para kesiyorlar elinde bulunsun dedi. memleket at çiftliğine dönmüş kim kimi çarparsa demekki.

bu arada tesisat kablolarını yeniletip ttnet'i tekrar bağlattım sonuç(ping antalyadan istanbula):

Superonline öyle gayretli öyle becerikli ki vdsl (hemde ttnet vdsl) onlardan daha iyi çalışıyor & tercih ediliyor.

Güle güle kullanın, şehir içi en düşük kaç alıyorsunuz.

şehiriçi 5ms ping, hız zaten aynı.

superonline fiber şehir içi 18-20 ondan sordum.

bende 50ms veriyodu antalya içi neyse kurtuldum.

600 tl fatura çıkacak, bunu thh'ye götürsem geri alabilir miyim, böyle bir tecrübesi olan var mı?

Taahhüt 12 aydan fazla ise cayna bedeli çıkaramıyorlar ( yasa gereği). Oradan tutturabilirsiniz. Ancak faturayi ödeyin sonra iade isteyin. Bir de icra vb uğraştırırlar.