TT Taahhüt Devam Ederken Yurt Dışına Taşındım

Merhabalar,

01.2020 Tarihinde başlamış olan 27 aylık sözleşmemi 06.2021 tarihinde dondurdum. 08.2021 tarihinde yurtdışına taşındım ve ikametgahımı buraya aldım. Bu tarihte ikametgahımı kanıt olarak göstererek aboneliğimin iptali başvurdum fakat 1225₺ cezai işlem uygulanmış (Sözleşmede modem yoktu). Son ödeme tarihide bugündü. Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim?

• Bu faturayı ödeyip mi tüketici hakem heyetine başvurmalıyım yoksa ödemeden mi başvurmalıyım?
• Ödemesem ne olur?  
• Başvururken hangi evrakları yüklemeliyim?
• Evraklar arasına internetten bulduğum emsal kararları yüklememin bir faydası var mıdır?
• Başvuru yazısına kanun maddelerini ekleyerek göndermem bir etki eder mi? (1 Yılı aşmış aboneliğin iptali, Taşınılan yerde hizmet verilememesi vs.)

Tavsiyelerinizi bekliyorum arkadaşlar.

cevabınız için teşekkür ederim hocam.

Arkadaşlar merhaba, konu ile ilgili THH'ye başvurmuştum ve karara bağlandı. THH beni haklı buldu. Örnek olması açısından başvuru metnini ve karar metnini paylaşıyorum.

Not: Ücret iadesi için nasıl bir yol izlemeliyim? Beklesem kartıma yatırılır mı? Bu konuda yardımcı olur musunuz?

Türk Telekom genelde THH kararlarına itiraz edip durumu bir üst merciye taşıyor bilginiz olsun. Olayı takip etmeyi unutmayın.

Oldu ki karara itiraz etmediler o durumda IBAN bilgilerinizle beraber sizin iletişime geçmeniz gerekebilir. Karta iade olacağını sanmıyorum.

Cevabınız için teşekkür ederim. Süreci takip edebileceğim bir platform var mı?

E devlet üzerinden ya da kendi sitesinden bakın alacak varmı diye iade başvurusunda bulunursunuz

9 ay da karar çıkmış, adalet jet gibi !

E devlette alacak sorgulaması var orada da gözükür. Siz onlara Iban vereceksiniz onlar ibanınıza yatırıyordu.

Eğer karara itiraz edip süreci Tüketici Mahkemesine taşırlarsa, E devlette dava sorgulama ekranında gözükür.