Şimdi Ara

Türk Telekom Bina Kutusu Port İlişkisi

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir (1 Mobil) - 2 Masaüstü1 Mobil
5 sn
23
Cevap
0
Favori
63.002
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Merhaba, yeni taşındığımız binaya dört aydır telefon ve internet hizmetini nakil ettirmeye çalışıyoruz ve bu süreç içerisinde hergün yeni bir şeyler öğreniyorum. Gel gelelim takıldığım bir nokta var. Şimdi bizim binada 21 tane daire var ancak bina içerisindeki kutuda 1-9 ve sonunda 0 rakamı ile biten yani toplamda 10 adet tek bir soket bulunuyor. (İsmi farklı olabilir.) Dairelerden gelen kablolar da bu kutunun içerisine toplanmış ve bazıları bu soket üzerine bağlı durumda. (yine 10 tanesi bağlı) Şimdi ben Türk Telekoma başvuruda bulunduğumda bana port yok deniyor. Ancak anlam veremediğim nokta ve sorun 21 dairenin bulunduğu binaya 10'luk tek bir soket takılmasından mı kaynaklı? Yani port denen şey tam olarak bu mu oluyor yoksa başka bir şeye mi deniyor? Diyelim ki port var dendi bizlere ancak bizim daireden gelen kablo o sokette yer olmadığı için boşta duruyor o zaman bu sorun kolay bir şekilde aşılabiliyor mu? İnternette bir haftadır araştırıyorum ancak net bir şey bulamadım. Son çare olarak buraya yazmanın doğru olabileceğini düşündüm.







  • Bina kutunuza baktın mı evinden gelen kablo yuvaya bağlı mı? Yarınla birlikte benim tam dört ay olacak hala bir gelişme yok bir yakının falan varsa Telekomda çalışan iki günde bağlıyorlarmış diye okudum internette.
  • Umarım en kısa zamanda çözüme kavuşur internetsiz hicbir sey yapılmıyor artık.
  • Hocam sorununuzu nasil hallettiniz? 1 aydir bekliyorum kimse gelip port takmiyor yeni binaya tasindim. Ne yapmam lazim sizce? Bir oneriniz var mi?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: El Pueblo Unido

    Hocam sorununuzu nasil hallettiniz? 1 aydir bekliyorum kimse gelip port takmiyor yeni binaya tasindim. Ne yapmam lazim sizce? Bir oneriniz var mi?
    Port olmaması demek sadece sizin binanızdaki ya da direğinizdeki kutuda yer olmaması demek değil. Santral tarafında da Turk Telekom'da yeterli DSLAM kartı yok vs. başka donanımların eksikliğini de gösteriyor genelde.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: sis651

    Port olmaması demek sadece sizin binanızdaki ya da direğinizdeki kutuda yer olmaması demek değil. Santral tarafında da Turk Telekom'da yeterli DSLAM kartı yok vs. başka donanımların eksikliğini de gösteriyor genelde.

    Hocam benim başvuru 1 ayı gecti,ne gelen var ne giden,bunun etkili olacak bir cozumu yok mudur ? Bu adamlarin keyiflerini mi beklemek zorundayiz
  • El Pueblo Unido E kullanıcısına yanıt
    Port yok dedilerse sıkıntı hocam, 1 ay değil yıl bekleyenler dahi var...
  • quote:

    Orijinalden alıntı: sis651

    Port yok dedilerse sıkıntı hocam, 1 ay değil yıl bekleyenler dahi var...
    Başvuruyu nisanda yaptık temmuz ayında anca bağlandı. Bizim sorunumuz kablo değil düşündüğüm gibi kutunun içerisinde kabloyu bağlayacak yeterli yer olmamasından kaynaklıymış. İkinci bir onlu soket tarzı (ismini şimdi unuttum) bir şey yerleştirildi ve bir hafta sonrasında adsl başvurusunda bulunmamızla sürpriz bir şekilde altyapımızın olduğu haberini aldık.

    Şikayet kanallarını bu süreçte kullandım ve hiçbir işe yaramadığını gördüm. Olayın kökenini kendinizin araştırması gerek. Altyapı yoktur şeklinde kesilip atılabiliyor. Apartmanca imza toplamanız ve talep oluşturmanız süreci hızlandırabiliyor. Mutlaka müdürlüğe gidip en azından konuyla ilgili dilekçe verin derim. Sorununuz süreç içinde düzelmiyorsa müşteri hizmetleri bunu hızlandıramıyor standart prosedür neyse onu aktarıyor. Dediğim gibi olayın kökeni neyse onu öğrenmeye bakın.




  • B7yük ihtimalle adsl hattı geliyorsa saha dolabı az bir tane daha konulması lazım.
    Fiber kullanıyorsanız bulunduğunuz bina yeni yapılmış site/toplu konut ise binadaki fttb veyahut ftth alıyorsanız ya da fttc kabinden vereceklerse ilgili kabin yada kablolar henüz Fiber Toplama Kabini (OFTK) ne bağlantıları yapılmamış olabilir ya da bölgenize bir tane daha OFTK kabini kurmaları gerekiyor.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Ö1f1

    B7yük ihtimalle adsl hattı geliyorsa saha dolabı az bir tane daha konulması lazım.
    Fiber kullanıyorsanız bulunduğunuz bina yeni yapılmış site/toplu konut ise binadaki fttb veyahut ftth alıyorsanız ya da fttc kabinden vereceklerse ilgili kabin yada kablolar henüz Fiber Toplama Kabini (OFTK) ne bağlantıları yapılmamış olabilir ya da bölgenize bir tane daha OFTK kabini kurmaları gerekiyor.

    Benim tasindigim apartmanin altyapisinin hipernet oldugunu soyledi ttnet yetkilisi adsl ile bir alakan artik kalmadi diye yeni sozlesme yaptirip zyXEL marka yeni modem gonderdi ve modemi kurduktan sonra nakil islemleri icin tekrar ttnet musteri hizmetlerini ara demisti.

    Ben israrla soyledim telekom adsl port yok diyor o takilmadan internetin gelmesi mumkun degilmis diye, konustugum temsilci de surekli onunla alakasi olmadigini soyledi.

    Herneyse dun kargo modemi getirdi ve modemi kurduktan sonra aradim fakat yine boş port olmadigini soylediler. Cildirmamak elde degil. Bunlar bizimle alay mi ediyorlar yoksa bu konularda bir bilgileri mi yok bilemiyorum artik.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: oyuncuasd


    quote:

    Orijinalden alıntı: El Pueblo Unido


    quote:

    Orijinalden alıntı: Ö1f1

    B7yük ihtimalle adsl hattı geliyorsa saha dolabı az bir tane daha konulması lazım.
    Fiber kullanıyorsanız bulunduğunuz bina yeni yapılmış site/toplu konut ise binadaki fttb veyahut ftth alıyorsanız ya da fttc kabinden vereceklerse ilgili kabin yada kablolar henüz Fiber Toplama Kabini (OFTK) ne bağlantıları yapılmamış olabilir ya da bölgenize bir tane daha OFTK kabini kurmaları gerekiyor.

    Benim tasindigim apartmanin altyapisinin hipernet oldugunu soyledi ttnet yetkilisi adsl ile bir alakan artik kalmadi diye yeni sozlesme yaptirip zyXEL marka yeni modem gonderdi ve modemi kurduktan sonra nakil islemleri icin tekrar ttnet musteri hizmetlerini ara demisti.

    Ben israrla soyledim telekom adsl port yok diyor o takilmadan internetin gelmesi mumkun degilmis diye, konustugum temsilci de surekli onunla alakasi olmadigini soyledi.

    Herneyse dun kargo modemi getirdi ve modemi kurduktan sonra aradim fakat yine boş port olmadigini soylediler. Cildirmamak elde degil. Bunlar bizimle alay mi ediyorlar yoksa bu konularda bir bilgileri mi yok bilemiyorum artik.

    Hocam size en yakın Telekom mudurluğune gidin çözüm masasından halletmeye çalışın. Bende de aynı durum vardı fiber hat var port yok diyorlardı

    Pazartesi ilk isim telekomun mudurlugune gitmek olacak hocam. 3-4 defa gittim fakat yetkili kişiler, gelecek, az bir sure kalmis,calismalar hizlandi falan dedi ama hepsi hikaye. Adamlar ilgilenmiyorlar.

    Hocam birde benim tasndigim evde onceden oturan kisi interneti sorunsuz bir sekilde kullandigini soyledi bana kendisini aradigimda. Bu nasil oluyor bir bilginiz var mi, yani adam pek anlamiyor bu islerden fakat ben kendisine sordugumda ttnet yetkilililerinin gelip baglanti kurduklarini soyledi. Bende pek anlamiyorum aslinda bu port olayini fakat normalde o bir sorun yasamadan interneti kullanmissa benimde ayni sekilde kullanmam gerekmez miydi? Nasil boş port yok deniyor boyle bir durumda, bilginiz var mi acaba?




  • El Pueblo Unido E kullanıcısına yanıt
    Zaten senin adsl portuyla arttık bir alakan yok niye öyle demişler ki ćevrenizde fttc kabini var mı büyük ihtimalle fttc kabkni ya da oftk kabini yetmiyor.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Ö1f1

    Zaten senin adsl portuyla arttık bir alakan yok niye öyle demişler ki ćevrenizde fttc kabini var mı büyük ihtimalle fttc kabkni ya da oftk kabini yetmiyor.


    Bilemiyorum ki hocam bende. Kahrolasi TTNet yetkilileri her aradigimda santralle baglanti ve sinyal kurulamiyor diyor. Port hakkinda da bir bilgileri yokmus. Telekom zaten telefonla arayinca bilgi vermiyor illa mudurluge gidin diyor anca oradan bilgi verilirmis.

    Hocam ustteki arkadasa yazdim fakat size de sorayim, bu evde onceden oturan kisi interneti sorunsuz kullanmis. Bu nasil oluyor, yani ben neden kullanamiyorum. Neden o ciktiktan sonra port sorunu cikti, neden boş port yok dendi, bu konuda bilginiz var mi acaba?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi El Pueblo Unido -- 3 Ekim 2015; 20:01:50 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: El Pueblo Unido

    quote:

    Orijinalden alıntı: Ö1f1

    Zaten senin adsl portuyla arttık bir alakan yok niye öyle demişler ki ćevrenizde fttc kabini var mı büyük ihtimalle fttc kabkni ya da oftk kabini yetmiyor.


    Bilemiyorum ki hocam bende. Kahrolasi TTNet yetkilileri her aradigimda santralle baglanti ve sinyal kurulamiyor diyor. Port hakkinda da bir bilgileri yokmus. Telekom zaten telefonla arayinca bilgi vermiyor illa mudurluge gidin diyor anca oradan bilgi verilirmis.

    Hocam ustteki arkadasa yazdim fakat size de sorayim, bu evde onceden oturan kisi interneti sorunsuz kullanmis. Bu nasil oluyor, yani ben neden kullanamiyorum. Neden o ciktiktan sonra port sorunu cikti, neden boş port yok dendi, bu konuda bilginiz var mi acaba?

    şöyle bir ihtimal olabilir, her kullanıcının santralde bir portu bulunur sizden önce oturan taşındığında internet hattını iptal ettirmişlerse porttan çıkartmışlardır, Çözümü ise ilk olarak müdürlüğe gitmeniz lazım orada ya size yer varsa port bağlayacaklar ya da kabin koyup santralde ekstra portlar oluşacak oralar bağlayacaklar. Ama mutlaka santrale gitmeniz lazım, eliniz boş dönmezsiniz.




  • İyi günler bizim binada altyapı gözüküyor ancak telefon kutusunun içi boş port yok içinde onu türk telekom mu gelip takacak yoksa elektirikcide gelip takabilirmi
  • Hasan5961 H kullanıcısına yanıt
    Bina girişindeki kutudan bahsediyorsan ona elektrikçi bakar

    Ama sokakLardaki kutuLara Türk Telekom eLemanLarı bakıyor.
  • Hasan5961 H kullanıcısına yanıt
    siz abonelik başvurusunu yapın onlar size yardımcı olurlar

    ev içinde boş port yoksa bir elektrikçi halledebilir ya da kendileri de yapar belki

    teknik ekip geldiğinde sizi yönlendirir
  • Hasan5961 H kullanıcısına yanıt
    Port sorunu olanlar pm ile bana adres bilgilerini atsın yardımcı olalım. İstanbul olanlar sadece!
  • quote:

    Orijinalden alıntı: prestij06

    Port sorunu olanlar pm ile bana adres bilgilerini atsın yardımcı olalım. İstanbul olanlar sadece!



    hocam pm attım ama sanırım görmediniz yardımcı olma ihtimaliniz var mıdır ?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: eBRiHanceR


    quote:

    Orijinalden alıntı: prestij06

    Port sorunu olanlar pm ile bana adres bilgilerini atsın yardımcı olalım. İstanbul olanlar sadece!



    hocam pm attım ama sanırım görmediniz yardımcı olma ihtimaliniz var mıdır ?

    Ben de mesaj attım ama cevap yok :)
  • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.