Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (178. sayfa)

Hocam kusuruma bakma kafani sisirdim, musteri hizmetlerini aradim sizin soylediklerinizi soyledim fiber altyapi gozukuyor ama bos port yok dedi. Benim karsi binamdada ayni sistem var o direk 1 gigabit internet kullanabiliyor

Merhaba. Talep oluşturmanız iyi olmuş hiç sorun yok. Yalnız sizin binada FTTB var gibi duruyor. Binanızdaki Telekom kutusunun fotoğrafını eklerseniz daha net anlarız.

Sizin talebiniz FTTH olmalı hocam eğer bin megabit kullanmak istiyorsanız örneğin.

Merhaba hocam

Siz başvurunuzu yapın gelen ekip size yapılacak işlemleri söylüyor hocam. Kablo yok ise çekilir o mesele değil. Önemli olan sistemde abonelik alabilmeniz. İss seçimleri ile ilgili @hesaplıbilgi size yardımcı olabilir hocam kendisine ulasırsanız.

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Adresinizi girdiğinizde çıkmıyor ise buradan adresinizi yazıp port yok - altyapı yok hatası aldığınızı yazın. Size dönüş yapacaklardır.

Hocam ben bu forumda senelerdir varım ve bu İnternet Altyapı forumlarında sadece geziniyorum. ADSL bağlantım olduğu zamanlar buralara gidip hat değerleri nedir VDSL nedir vs öğrenip araştırıp buradan yorum ala ala VDSL2'ye başvurmuştum taa zamanında. Hala aynı altyapıdayım ama sayenizde maksimum kapasitede kullanabiliyorum. Bir ara telegram grubumuz da vardı ama pek aktif olamıyordum. Her neyse, demek istediğim size, mustifb ve Ö1f1 hocama bu destekleriniz yüzünden teşekkür ederim.

Konuya gelirsek, binamdaki telekom kutusunun fotoğrafını atarak sizleri şoka sokuyorum.

Hocam iyi akşamlar.Türk telekoma bize ulaşın yerinden mesaj attım.Binamda altyapı port gözükmüyor dedim.Böyle mesaj atmışlar e postadan bu ne demek oluyor tam olarak?Mahalleye port mu eklenicek?

TT MESAJI:

Değerli Müşterimiz,

Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır.Sabit internet erişim hizmetinden yararlanmak istediğiniz adreste altyapı çalışmalarımız devam etmektedir.Adresinizde altyapı çalışmalarımız devam ederken talebinizi önceliklendirmek adına dilerseniz ön talebinizin alınabilmesi için 444 1444 müşteri hizmetleri arayabilir veya size en yakın Türk Telekom Mağazalarımıza başvurabilirsiniz. Bu süreçte 4,5G LTE modem hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.

Saygılarımızla,

TÜRK TELEKOM MÜŞTERI HİZMETLERİ

Hocam selamlar. Mesajınız için çok teşekkür ediyorum.   

Size de FTTH vakti gelmiş hocam :)

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Adresinizi yazıp FTTH talep ediyorum diye kayıt oluşturun hocam.  

Hocam selamlar. Binadakilere ya da komşulara söyleyin onlar da talep yapsınlar hocam. Bu arada magnet cihazın fotoğrafını ekleyebilir misiniz hocam? Moralinizi bozmayın lütfen pozitif olun hocam. İnsallah en kısa zamanda çözülür talebiniz.

Hocam selam. Size yönelik yazdığım önceki mesajlarımdan birinde de ifade etmişim. Yani altyapı calismaları devam ediyor, şu an için bağlantı veremiyoruz demişler. Ön talep yaparsanız eğer size bilgi veriliyor calisma tamamlandığında. Ön talep iptalinde cayma bedeli cıkıyor mu maalesef bilmiyorum. Bunun dısında bu süreci internetsiz gecirmemek için Superbox, Redbox, Magnet gibi cihazlara bakabilirsiniz.

alt ve üst sokağımda 100 mbps hizmet verilebiliyor ,kendi sokağıma talep adına nasıl ilerlemem lazım bana yol göstermenizi rica edeceğim.

Merhaba

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Adresinizi yazın. Daha sonra talep ettiğiniz hizmetin türünü yazın. ADSL/VDSL ya da FTTH gibi.

Hocam ben FTTH talebinde bulunmuştum. Böyle bir dönüş geldi.

Değerli Müşterimiz,

Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 

 Bırakılan talep neticesinde gerekli inceleme yapılmıştır kontroller sonucunda Fiber alt yapı talebinize ait Ofis kanalımıza alt yapı başvuru talebinde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla,

TÜRK TELEKOM MÜŞTERI HİZMETLERİ

https://www.turktelekom.com.tr/destek/iletisim/telekom-ofis-ve-magazalar

Merhaba bu adresten TT OFIS yazanı bulun yaşadığınız yerdeki hocam. Sizin ilçede yok ise komsu ilcelere bakın lütfen. Orada planlama birimi ile görüşeceksiniz. Bu yanıtı da gösterirsiniz sorulur ise hocam

Merhaba

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Buradan kayıt açıp son durumu sorabilirsiniz hocam.

Yarın uğrarım öğrenirim. Şimdi benim mahalleme Turknet fiber sağlıyor. Turk Telekom gelebilir mi sokagima?

İkisi birbirinden farklı firmalar olduğu için ikisinin de süreçleri farklı hocam. Yani siz görüşürseniz detaylı bilgi edinebilirsiniz çalışmalar ve planlamalar hakkında.