Türk Telekom Dolandırıcılığı(Servis Rezaleti)

Annemin ve babamın faturalı hattına MOBİL ÖDEME "Kapalı" olmasına rağmen bu şekilde üye yapmışlar bu servislere.Bunlar tam bir hırsız merdiven altı şirketlere dönüşmüş durumdalar.Faturalara baktım da Allahtan gördüm.Neden bu kadar fazla olduğunu malesef 10 günü geçti bunu ödeyecek miyiz bilmiyorum.

Helal etmiyorum bu şekilde insanlardan fazla para yontma yoluna giden firmalara.Tekrar anladım ki bu firmalara karşı faturasız kullanmak gerekliliğini.

Bir çözüm öneriniz var mıdır?

İlla güzelce bana söv diyorsun yani..Operatör otomatik yolluyor servise üye ediyor aç az sikayetvar oku sonra gel yorum yap..Bak bakalım kaç kişi muzdarip bu durumdan.Sana gelip 10 gün ücretsiz tanımlıyor iptal etmezsen sonrası ücret kesiyor..Herkes bir profesör olmuş maşallah.

Satın alma yok hocam otomatik servise üye ediyorlar bu ahlaksız operatörler...

Operatör durduk yere neden nasıl üye yapsın ? Öle olsa sırayla herkesi üye yapar

muhtemelen birşey yapılmıştır

sosyal medya vs yada internet kullanılıyorsa muhtemelen biryere tıkladıktan sonra başlamıştır .

Bazı operatörler, veri işleme ve reklam izni veren müşterilerine sistem popupları çıkartıyor. Benzer şekilde phishing ve spam linkler, mobilde olduğunuzu anlayıp sizi bu tarz servislere abone edebilecek sayfalara yönlendirebiliyor. Yanlışlıkla “tamam”, “kabul et” “evet” veya “yes” butonuna (cihaz diline ve işletim sistemine göre de değişebiliyorlar) basınca otomatik abone oluyorsunuz. Yazılı veya sesli onay olmadan bu tarz servislere başlatılan aboneliklerin bir geçerliliği yok. Zaten bu tarz popuplar Acil durumlar dışında kullanılmaması gereken şeyler. Önemli oldukları için, tüm ekranı kaplayıp bütün uygulamaların önüne geçebiliyorlar. Kimi telefonlarda ekranın kapanmasını engelleyip gece fark etmezseniz oled yanığı bırakabiliyorlar. Hiçbir afette düzgün hizmet veremeyen operatörlerin, normal zamanlarda acil durum kanallarını bu şekilde kullanmaları kesinlikle kabul edilebilir değil.

Müşteri temsilcileri paranızı iade edemeyiz derse de, iade edilene kadar veya ilgili kayıt açılana kadar telefonu kapatmayın. Siz görüşmeyi sonlandırmadıkça onlar da sonlandıramaz. Bu ücreti size iade etmeleri gerekiyor ve direkt telefonda iade edebiliyorlar da. Hiçbir şekilde bu işi operatör tarafında halledemezseniz btk ya şikayette bulunup, hakem heyetine gidebilirsiniz. İkisi de e devletten halledilebilen basit işlemler. Çağrı merkezine bağlanana kadar arkada o şikayetleri yapabilirsiniz.

Ne izmir bornovası..Los Angeles beyfendisi maart işte...Telefonda sosyal medya yok 1 kere, türk telekom uygulamasına bile girmeyi bilmiyorlar.Girip diyecem servis aboneliği başlatsınlar..Bir kişiye değil iki kişide üye yapılmış her ikiside mi servisi satın almış pes bu kadarda olmaz yani ..

Maart beyfendinin telekomda hissesi var heralde..Umarım başına gelir de donuna kadar alırlar maaart