Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Türk Telekom mobil veri kapalı olmasına rağmen düşüşün sebebini bulamıyor

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha fazla göster butonu
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
5 Misafir (1 Mobil) - 4 Masaüstü, 1 Mobil
5 sn
18
Cevap
0
Favori
2.859
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba,

    İlk defa buraya bir konu yazıyorum bu konu ile ilgili umarım aranızda bilgisi olanlar vardır. Artık müşteri hizmetlerini aramaktan cidden bezdim. Defalarca aradığımda düşen TL'ler de cabası.

    Annemin hattından sürekli TL düşmesinden dolayı müşteri hizmetlerini aradım. İnternet kullanımından dolayı düştüğü belirtildi. İnternetin sürekli kapalı olduğunu ve sadece evde kablosuz internet kullanıldığını yineleyerek söylememe rağmen, temsilci ezberden okurcasına verinin açık olmasından dolayı kaynaklandığını tekrarladı. Ekte son 1 ayın tüm kullanım detayları bulunmakta. Görüldüğü üzere aynı günde bile birden fazla kez internet kullanıldığı yazıyor. Halbuki telefon sürekli elinde değil ve düşüşün yaşandığı saatlerin bazıları da gece saatlerinde. Ekteki diğer dosyada da kullanım miktarı 1 bayt olarak gösteriliyor. İnterneti açıp kapatarak bile bundan daha fazla veri kullanılacağı bariz ortada (Arka planda dahi olsa, Gmail, WhatsApp Facebook vb.). 1 ayda 15 TL kadar düşme olacağını bile bile, zaten paket almamız gerekmez miydi? Ne yazık ki teknik konuları konuşabileceğimiz birine de yönlendirilmiyoruz.

    Şikayetvar'a da yazdım ancak kayıtlı değiller. Başına böyle bir şey gelen oldu mu acaba daha önce? Ve nasıl internetin açık olmadığını başka şekilde ispatlayabilirim? Telefonunda WhatsApp, Facebook dışında başka uygulama da yok.

    Teşekkürler.

    Türk Telekom mobil veri kapalı olmasına rağmen düşüşün sebebini bulamıyor

    Türk Telekom mobil veri kapalı olmasına rağmen düşüşün sebebini bulamıyor







  • hattan 4.5gyi kapatın belki ondan gidebilir faturasız kullanmıyorum pek bilgim yok ama


    annen internete girmiyorsa hattan online işlemlerden gprs erişimini kapatın

    konumu açıksa telefonu bul vs bunlarda harcar


    Türk Telekom mobil veri kapalı olmasına rağmen düşüşün sebebini bulamıyor
  • Aynısı başıma geldi müşteri hizmetleri zırvalıyor ekran görüntüleri altta



    Türk Telekom mobil veri kapalı olmasına rağmen düşüşün sebebini bulamıyor

    Türk Telekom mobil veri kapalı olmasına rağmen düşüşün sebebini bulamıyor

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    Liberate L kullanıcısına yanıt
    @krkmz1666 Ben de onlara aynısını söyledim. Yurtdışındayım şu anda. Normalde bulunduğum ülkede internet paketim vardı ancak farklı bir ülkeye gittiğimde net kapalıyken bile faturaya yansımıştı. Açıkladığımda incelemeye aldılar ve orada 4,5G kullanımının kendilerinde internet olarak görüldüğünden olduğunu söylediler. Ardından da ücreti geri iade ettiler. Bir süre, başka bir ülkeye gittiğimde LTE baz istasyonlarını kullanmamamı istediler. Ama bunu ezberden konuşan bir müşteri temsilcisine nasıl anlatabilirim bilmiyorum.

    @Liberate Bu kullanım miktarlarını uygulama ile mi görüyorsunuz? Muhtemelen hepsinde 0 MB yazacak çünkü kullanım 1 bayt falan.
  • wakeup89 W kullanıcısına yanıt
    Telefondaki HaritaLar (maps) Assisted GPS (A-GPS) kullandığı için veri kullanımı kapalı bile olsa çekebilir.

    Assisted GPS adı üstünde Yardımcı GPS, asLında konumunuzu kesin olarak göstermeye yardımcı olan şey.. Dünya çevresindeki uydulardan aldığı bilgiyi Çevrenizde bağlandığı baz istasyonlarından internet bağlantısı sayesinde aldığı bilgilerle birleştiriyor.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi serdarski -- 19 Mayıs 2017; 0:25:45 >
  • Gece 12 olunca paketim biter bitmez hattımda kalan 3-5 lira hızlıca gitti. Mobil veri kapalı wifi ile bağlı olduğum halde.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • merhabalar,

    INTERNET KAPALI yazıp 5555'e yollayın. sorunun çözüleceğini düşünüyorum.
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Türk Telekom Mobil İnternetim Çalışmıyor (Rezalet İçerir)
    6 yıl önce açıldı
    Türk Telekomda 1000mbps gözükmesi ama indirmede bu değerlere gelmemesi hakkında
    7 ay önce açıldı
    Türk Telekom mobil veri ile bazı uygulamalara ve oyunlara girmiyor
    2 ay önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • 1 bayt yada çok az giden internetin sebebi açık bırakılan konum hizmetleridir
  • YolumBilgelik Y kullanıcısına yanıt
    Hattında tl yokmuydu paketin yenilenmedi mi

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: krkmz1666

    Hattında tl yokmuydu paketin yenilenmedi mi

    Paket yenileyecek kadar tl olmadığından kalanlar kim vurduya gitti maalesef.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • YolumBilgelik Y kullanıcısına yanıt
    sırf bu yüzden 7 senedir faturalı kullanıyorum
  • quote:

    Orijinalden alıntı: krkmz1666

    sırf bu yüzden 7 senedir faturalı kullanıyorum

    Faturalı daha tehlikeli bence. Çünkü ani abonelikler/ücretler/telsiz/yanıltan reklamlar...

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • YolumBilgelik Y kullanıcısına yanıt
    bana 7 senedir hiç öle olmadı nedense
  • quote:

    Orijinalden alıntı: krkmz1666

    bana 7 senedir hiç öle olmadı nedense

    Şanslısın tabi kullanımla da alakalı bişi.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bende internet ayarlarından apn bozmayı öneriyorum.. orada yazan başlığı da altta yazan kelimeyi de baslarina birşeyler ekleyerek değiştirin. düzgün apn olmadan internete bağlanamaz.ilerde lazım olunca geri düzeltebilirsiniz.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • serdarski S kullanıcısına yanıt
    bu mantikli geldi bana. peki nasıl farketmediler şimdiye kadar? turk telekom'a hiç mi başka şikayet gelmedi? ya da farkında değiller mi böyle bir durumun oluşabileceğinden?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: wakeup89

    bu mantikli geldi bana. peki nasıl farketmediler şimdiye kadar? turk telekom'a hiç mi başka şikayet gelmedi? ya da farkında değiller mi böyle bir durumun oluşabileceğinden?

    Tüm operatörlerde var bu durum 4.5G'den kaynaklı mobil veri kapalıyken sürekli kullanım miktarı vs. küçük bayt kullanım bilgisi geliyor en iyisi paket yokken şebeke modunu 3G yada 2G'ye almak yada komple hattın internetini kapattırmak.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi asabi -- 30 Haziran 2017; 15:36:53 >
    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: serdarski

    Telefondaki HaritaLar (maps) Assisted GPS (A-GPS) kullandığı için veri kullanımı kapalı bile olsa çekebilir.

    Assisted GPS adı üstünde Yardımcı GPS, asLında konumunuzu kesin olarak göstermeye yardımcı olan şey.. Dünya çevresindeki uydulardan aldığı bilgiyi Çevrenizde bağlandığı baz istasyonlarından internet bağlantısı sayesinde aldığı bilgilerle birleştiriyor.

    Ben de bunu yazacaktım telefonun konum ayarlarını falan kapatmayı deneyin

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum