Türk Telekom Türkiye Cumhuriyeti Kanunu Umursamadı!

6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunun, abonelik sözleşmesi başlığı altındaki 52 numaralı maddenin 4. fıkrasında "Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez." şeklinde bir bilgi yer almaktadır. İnterneti bağlatalı 4 gün oldu henüz.

Bu bilgiyle birlikte Türk Telekom'a gittim, aldığım cevap şu oldu: "Böyle olsaydı şirket batardı, mantıklı düşün."

Kanun var dedim, "Yoktur öyle, farklı bir olayı vardır onun" dediler.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, cezai bir işlem uygulanamaz diyor. Türk Telekom ise 1.300 TL ödemeniz gerekiyor iptal için diyor.

Tüketici Haklarına gidebilirsin diyorlar, Tüketici Hakları 3 ay sürüyor ama. Bunun farkında oldukları için, müşteri nasıl olsa gitmez diye düşündükleri için gidin bana ne diyorlar. Gitsek bile, haklı çıksak bile şikayetçi olduğumuz firmaya ceza verilmiyor Aydın Ağaoğlu'nun bahsettiği gibi. Firmalar, Türk Heyeti kendilerini haksız bulsa dahi ceza almadıkları için bütün müşterilere aynı şeyi söylüyorlar; "Tüketici Haklarına gidebilirsin."

Kendisi de, firmaların böyle dolandırıcı olmalarının sebebini buna bağlıyor. Tüketici Hakları tarafından firmanın cezaya tabii tutulmaması.

Türk Telekom bağlatmayı, Türk Telekom aboneliğini yeniletmeyi düşünen varsa bu düşünceden vazgeçsin.

Dolandırılmak istiyorsanız, imzayı attıktan sonra yaşadığınız sorunlarda karşınıza çıkan yetkililerin "Tüketici Haklarına git" demeleri sizin için sorun değilse bağlatın.

Mesut Çevikyoutube

1 yıldan daha uzun süreli abonelik sözleşmelerinde Cayma Bedeli alınamaması kanunen koruma altına alınmış olsa da abonelik sözleşmesini iptal etmek isteyenler hala mağdur ediliyor, cayma bedeli adı altında yüksek ücretler ödemeye zorlanıyorlar. Peki ama neden? Aydın Ağaoğlu Twitter: https://twitter.com/aydinagaoglu?lang=tr Kullandığım ekipmanlar: https://www.mesutcevik.com/2020/07/16/kullandigim-video-ekipmanlari-2020/ Bağımsız yayıncılığıma destek olmak ve farklı içerikler için Patreon'a katılın! https://www.patreon.com/mesutcevik/ Kanalıma ücretli abone olarak bağımsız, özgür incelemeler yapma hedefime hızla ulaşmamı sağlayabilirsiniz. https://www.youtube.com/channel/UCOFafpmI_dt8SxisbKniN4A/join Desteğiniz çok önemli. Sosyal medya hesaplarımda beni takibe alarak fark yaratmamı sağlayabilirsiniz. https://instagram.com/mesutcevik https://twitter.com/mesutcevik https://twitch.tv/mesutcevik Videolarda yer alan duvar kağıtları ve müziklerin listesi; https://www.mesutcevik.com/2020/02/24/post_kullandigim-duvar-kagitlari/

https://www.youtube.com/watch?v=8Wrwi96fKxo

Arkadaşlar, videoyu izlemediniz sanırım. İndirimin ücretini de talep edemezler kanuna göre.

Tamam sen iptal et o zaman.

TT ile uğraşmak büyük sabır ve dikkat gerektirir. Adıma sahte imza ile abonelik sözleşmesi oluşturdular, Turknet kullanırken portumu pat diye başkasına sattılar ve daha pek çok iğrençlik yaşadım. THH, BTK ne kadar kurum varsa aylarca koşturdum. Olan vaktime ve psikolojime oldu. Kimse hesabını sormadı, ceza çekmediler ama ben kullanmadığım internetin 2 aylık faturasını ödemek zorunda kaldım. Bunların Ankara'da hukuk bürosu var. Alamadıkları parayı onlar söke söke alıyor. Kanun falan dinlemeden sabah akşam mesaj ve aramalarla taciz ettiler.

Tabi diğer ISS'ler de melek değil. Örnek vodafone; anlaştığımız paket 35 VDSL iken 8 Mbit ADSL verdiler. Ben evde yokken haber bile vermeden kurulum yapıp babama imza attırdılar. Bu olay da aylarca uğraştırdı. 15 gün içinde cayma hakkı falan hikaye. Adamlar bile bile uzatıp 15 günde inceleme yaptılar. BTK şu an değişti mi bilmiyorum, en son yeni yıla girmeden önce vodafone olayı için yazdım. işletme üç beş kere cevap veriyor, sorun çözülmezse BTK'ya ulaşıyor. Onlar da genelde kopyala yapıştır yaparak işletmenin verdiği cevabı veriyor. BTK'ya yazın ama önceliğiniz THH olsun.

Sayelerinde artık en ufak işimde bile inanılmaz temkinli ve şüpheci davranıyorum. Obsesyon sahibi yaptılar. Allah yardımcın olsun hocam. Süreç ile ilgili merak ettiğin veya danışmak istediğin sorun olursa sorabilirsin.

Neden saçma sapan şeyler yazıyorsunuz? Tamam git iptal ettir, videoyu onlara izlet falan. Kanundan bahsettim onlara diyorum.

Türk Telekom fanboyu falan mısınız derdiniz nedir?

@milesov Hocam THH ile uğraşmak istesem bile hat babaanemin üzerine kurulu. Onun da e-Devlet şifresi yok. Kendi e-Devlet'imden süreci başlatamam değil mi?

Sakin olun. İnsanlar ucu kendilerine dokunmadıkça empati yapamıyorlar. Gerilmeye gerek yok. Sorunuza gelirsek, sadece birinci derece yakınlar başvuru yapabiliyor. Başkası adına başvurularda sürecin nasıl işlediğini bilmiyorum. Arayıp teyit etmeniz daha doğru olur.

Senin yüzünden kanser olmak istemiyoruz evlat.