Arkadaşlar hem bizbize kampüs teklifini hem de diğer cep 150 paketini birlikte kullanıyorum kampüs teklifimin uzun zaman önce bitmesine rağmen diğer cep paketinden hiç bir dakika düşümü olmadı. iki kere müşteri hizmetlerini aradım onlar da benim gördüğümü gördüklerini detaylara bakabilseler ancak ozman müdahale edebileceklerini söylediler bu da fatura kesiminden 2 gün sonra olabiliyormuş. benden fatura kesiminden 2 gün sonra aramamı istediler.hatadan kaynaklı arama ücretleri faturaya yansıyacak ben iptal etmediğim için diğer cep paketimi önümüzdeki ay da almak zorunda kalacağım fazladan para vermiş olacağım ne yapmamı tavsiye edersiniz.
turkcell online işlem merkezine girip, Tarife işlemleri kısmında Paket ve Kampanyalar kısmında diğer cep 150 olup olmadığını kontrol et. görünüyorsa tıkla, 150 dakikadan ne kadar kullandığın görülür. net bilgi sisteme 48 saat gecikmeli yansıyabiliyor.
quote:
Orijinalden alıntı: fusem
turkcell online işlem merkezine girip, Tarife işlemleri kısmında Paket ve Kampanyalar kısmında diğer cep 150 olup olmadığını kontrol et. görünüyorsa tıkla, 150 dakikadan ne kadar kullandığın görülür. net bilgi sisteme 48 saat gecikmeli yansıyabiliyor.
hocam biliyorum onu. takip ediyorum sürekli ama işte düşmedi hiç en az 5 6 gündür takip ediyorum ki daha öncesi de vardır çünkü kampüs teklifim olan 120 dk biteli çok oldu ve sürekli diğer cepleri arıyorum