Merhaba, Yıllardır kalitesi nedeniyle Turkcell kullanıyorum. Taahhütüm bitmiş ve hem platinum hem de dijital operatör uygulaması yüklü ve bildirimleri açık olmasına rağmen ne uygulamalardan, ne sms olarak ne de arama olarak taahhütümün bittiği bilgisi tarafıma iletilmedi.
Faturam otomatik ödemede olduğu için geç fark ettim. Hemen çağrı merkezini aradım ve sms attıklarını söylediler. Ancak her ne hikmetse bu konuda gelen herhangi bir sms falan yok.
Turkcell eski Turkcell değil bunu bilin. Yaban çakallığı yapıp 3 kuruş kazanacaklarını düşünüyorlar. İlk işim operatörümü taşımak olacak. Kullanan varsa da taahhütünü sorgulasın, takip etsin. Yüksek faturalar ödemek zorunda kalmayın.