Türknet Alt Yapım Gigafiber desteklemesine rağmen geçiş yapmıyorlar.

@Turknet @TurkNet Destek

Merhabalar , Yıllardır türk net kullanıcısıyım ve çevremdeki insanlara da referans kodu yani bir menfaat gözetmeksizin yönlendirmekteyim.

Bilindiği üzere türknet gigafiber başlattı ve mevcut adresimde bu

alt yapı mevcut, bu bilgiyi hem türk netin internet sitesinden hemde müşteri hizmetlerinden

onaylattım .

Farklı bir dairede Yeni bir bireysel abonelik başlattığımda 1000/1000 hizmeti 99 tl ye

Kobi abonelikte ise 499 tl ye verebileceğini ilettiler. Fakat benim mevcutta aboneliğim var bunu gigafibere dönüştürme konusunda yardımcı olmuyorlar.

Yani diyorlarki iptal edin sonra tekrardan gigafibere başvurun

Bu işlemleri yapılana kadar geçen sürede hem türk net para kazanamayak hem ben hizmet alamayacağım.

Değerli türknet temsilcilerinin yardımlarını talep ederim.

TurkTelekom alt yapısı varken aynı hattan geçmiyor evden bina içindeki cihaza tekrar kablo çekiliyor. Yani iptal etmeniz şart, aktarma durumu aynı alt yapıdaki işletmeci değişikliğinde geçerliydi.

@TurkNetDestek

Yardımcı olur musunuz ?

Mevcut abonelik değiştirilemiyor mu ? illa iptal mi gerekli ?

Değişiyor fakat yeni kablolama yapılması gerekiyor yani TT'e ait kabloların işi kalmıyor gigafiber için. Bu nedenle iptal etmeniz gerekiyor. Eğer tt alt yapısında farklı bir işletmeciye geçseydiniz buna gerek kalmayacaktı. Adamlar evinizden kendi cihazlarına hat çekecekler cam kablolar ile. Bu nedenle devir gibi bir şey yok. İptal edip değişmeniz gerekiyor. Yani türknet sizin adınıza TT'ye gidip ben kendi cihazıma çekeceğim diyemiyor. Çünkü alt yapı değişiyor.

pm olarak atıldı , bireysel abonelik talep ediliyor..

ilgili alakanız için şimdiden teşekkür ederim.

@TurkNetDestek

Sürecin başlangıcından bu zamana kadar @TurkNetDestek teşekkür ederim.

sürekli anlık bilgilendirmeler yapılıyor , lakin çözüm hala daha sağlanamamış olup , gelişme oldukça buradan paylaşacağım.

@Turknet @TurkNet Destek @TurkNetDestek

işin özeti nedir? Turknet abonelik iptal ettirilmeden Giga Fibere geçiş sağlanabiliniyormu?

Bir çok davet kodu ile ücretsiz aboneliği olan kişiler Gige Fibere geçtiğinde davet kodlarında kazanılan ücretsiz haklar uçacak mı?

12 ağustostan bu ya da sonuç alınamadı. Şuan durum tamamen bir yılan hikayesine döndü. Mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. ekipler dilediklerinde benimle görüşebilir.

Hocam geçişin olması gerek haklısınız ama bu kadar uğraşa eziyete ne gerek var? İptal edin aboneliği, yeni abonelik başlatın.