TURKNET Küçükçekmece Kulubü (202. sayfa)

Şu cevabın müthişliğine bakar mısınız resmen müthişlik akıyor her kelimeden. Sayın yetkili arkadaşım sorun da o zaten çevremde her yere gigafiber döşediniz bir tek benim bulunduğum bölgeye hiç bir şey yapmadınız onu anlatıyorum bir üst mesaj da, cevap olarak altyapınızı sorgulayın diyorsunuz  

Sevgili @TurkNetDestek aynı şekilde bekliyoruz. Ve ne yazıktır ki yaklaşık olarak 90mbit bandında hizmet aldığım vdsl hizmeti de artık çöp olmaya başladı ortalama 40 küsürlerde hizmet verilebiliyor artık. Altyapısal tüm işlemler bitirilmesine rağmen hizmet verilebilmesi için ne bekleniyor. Bizde az çok bu işlerin içindeyiz, sistematiğin ne olduğunu biliyoruz. Ve bölge içinde bağlanan hatlar olduğunu da biliyoruz. Hizmet verecekmisiniz yoksa bina olarak kutuları mı kaldırtalım ne yapmamızı istiyorsunuz ?

Küçükçekmece Kamacı Sokak NO 17 de ikamet ediyorum. 28 Eylül 2022 tarihinde No 15 deki apartmanın yıkımı gerçekleşti. Bu apartman yıkılırken yıkım ekibi ve müteahhit hiçbir şekilde dikkatli davranmayarak tüm internet kablolarımızı ortadan ikiye keserek yıkım işlemlerini gerçekleştirdiler. Oysaki kablolar dışarıda idi ve kesilmeden çok rahat şekilde yıkım gerçekleştirilebilirdi. Bu maduriyetimiz 20 gündür hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Yıkımı gerçekleştiren ekip yüzsüz bir şekilde biz keseriz türk telekom yapar işleri bu gibi sözlerde bulundular. Türk telekom 20 gündür sorunumuzu çözmedi ve belediyeden kazı izni bekliyoruz diye bilgi vermekten başka hiçbir işlem gerçekleştirmiyor. Tüm mahallenin interneti yok ve ben online bir iş yapıyorum dolayısıyla evden çalışıyorum. 20 gündür işlerimi yapamıyorum , telefon üzerinden internet sağlamaya çalışıyorum fakat faturam 500 lirayı geçti. Artık o tarafı da karşılayamaz oldum.

İşin komik tarafı Türknet müşterisi olmama rağmen 20 gündür Türknetten hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Tüm bu yukarıda yazdığım bilgiler kendi kendime öğrendiğim bilgiler. Türknet destek bana utanmadan sinyaliniz gözükmüyor gibi dünyadan bir haber bilgiler veriyor. Türk telekom bakıyor o işlere biz bilgi veremiyoruz diyor. 20 gündür Türknetten ne süreç hakkında ne sürecin takibi hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ne zaman birşey sorsam sorduğum günden itibaren 15 gün süre verip bu süreyi tekrarlıyorlar.

Sadece benim değil Kamacı Sokağın komple internet bağlantısı yok. Lütfen Türk telekom ile bir mail ya da telefon ile iletşime geçip ya süreci hızlandırın ya da bir tarih öğrenip bize bir bilgi verin. Bu hafta içi benim için son sabır süreci. Bundan sonraki tüm süreci yargıya taşıyacağım.

Teşekkürler.

56656400

56535583

57094327

Yazdıklarımı okumadınız sanıyorum. Genel arıza falan yok durumu yukarıda anlattım. Kablomuz kesildiği için 20 gündür komple mahalle internet alamıyor.

Kendi destek merkezinizde yazılanları okumayıp otomatik cevap veriyorsunuz demek ki bu alışkanlığınız bu forumda da devam ediyor  

.