TURKNET Küçükçekmece Kulubü (205. sayfa)

Eveetttt, 2022 Mayıs 12 den bu yana 9. Aya girmiş bulunmaktayız.

Türknet; teknoloji çağındayız, 1000 mbit internet veriyorum diyor ama, 9 ay önce kablo ve kutu çektiği yerlere, daha interneti bile veremiyor, nereye yazsak, nereye başvursakta, bla, bla bla, cevapları dışında hiçbir aydınlatıcı cevap veremedi, yazık...

Nasılsa kabloyu-kutuyu çektim, bunu gören müşteri 10 aylık kampanyayı da yapıştırdı, 1000 mbit internetin geleceği hatırına, çantada keklik diye düşünüyor bizleri…

Var mı mantıklı bla, bla, blasız, amasız, fakatsız, 10 aylık beklemeyi açıklayacak bir yetkili veya, bu işlerden sorumlu cevap veriyorum işte, diyebileceğim bir şahıs. (Belediye izin falan cevabı verildi bi ara, 3 sokak arkamdakilerde bizim belediyeye bağlılar..)

Koca bir HİÇ…

Forumdan @alperenatici veya siz ne dersiniz, var mıdır bir 10cu aya girerken, seneyi devirdiğimiz, dijital çağda, herşeyin saliselerle halledildiği bir ortamda, verebileceğiniz sağlam, lafı dolandırmadan, bir cevabınız…

Merakla ne diyeceğinizi bekliyorum…

Bende kesinti olmadı. Gigafiber kullanıyorum.

@safak970 Duygularınızı anlayabiliyorum. 9 aydır altyapı ve kutulama işleminin bittiği yerlere aktivasyon yapamamalarının hiçbir açıklaması yok. Eğer sen kurumsal firmaysan gecikmen 1 hafta olur bilemedin 2 hafta olur. Hadi yarı kurumsalsın diyelim, 1 ay olur. 9 ay ne yahu?

Bana da şubat ayına kadar aktivasyon bitecek dendi ama bu tür mesajları gördükçe hiç inancım ve keyfim kalmadı. Hele geçiş işlemi yapan kişilerin evine interneti bağlama 1 ay sonra geldiklerini duyduğumda iyice soğudum. Umarım biraz da kaynaklarını yayıncı kiralamak yerine altyapı çalışmalarının hızlandırılmasına ya da müşteri hizmetlerini geliştirmeye harcarlar.

Turknet Forum'a ise diyecek hiçbir şey yok. Sözde forum ama beğenmedikleri mesajları havaya uçuruyorlar kullanıcıların sorunlarıyla ilgilenmek yerine. Müşteriye saygı bu kadar işte.

Etiketlendiğniz halde cevap vermemenizin sebebi nedir?? @TurkNet Destek

@safak970 katılıyorum. Aylardır oyalamaktan başka herhangi bir işlem yapılmadı, Kurumsallık bahsediliyor hangi kurumsallık ? Sorularımıza düzgün bir cevap bile yok, sizin buraya fiber getirmenizden(!) ötürü iss'ler altyapı yatırımıda yapmıyorlar. Varolan vdsl hizmetide artık iyice kötü olmaya başladı, çoğu zaman down oluyorum. Anlık kesintiler cabası, 9 ay içerisinde aktivasyon gerçekleştiremiyorsanız yazıklar olsun size ve bu gidişle gerçekten o kutunun artık binamızdan kaldırılması talebinde bulunacağız. Mide bulantısından farklı birşey değil gerçekten. Hiç getirmezsiniz anlarım okey, ama 9 ay afedersinizde bu hangi işgüzarlık ? 2 hafta içinde kablolama yapılıp aktivasyon yapılan yerler biliyorum hemde çok yakın dönemde bizim problemimiz ne ?

Gönderdim, belkiiii olumlu bir cevap alırım, olmaz ama umut işte..

İlginçtir ki, hala olumlu yada olumsuz bir bilgilendirme yapılmadı . Türknet müşteri yaklaşımı bu sanırım..Salla sallayabildiğiniz kadar..

Şimdi yeni mazeret yöntemi var...dün başkası vardı, ben konuya yabancıyım, nereye yazdınız, linki paylaşın, birde ben bakayım......gibi yaklaşımlar.. açık ev adresi, türknet müş no, telefon, mail, herşeyi paylaştığım halde, tuhaf bekleme, oyalama kombinasyonları..👏👏böyle devam Türknet..

Sanırım net anlattım, ama siz hala aynı cevabı veriyorsunuz.

ÇOK DEĞİL 3 SOKAK İLERİMDE oturanlar gigafiber kullanıyorlar. Orada oturanlarda bu belediye başkanlığına bağlı. Oradakiler geçen seneden buyana gigafiber kullanıyorlar.

Bazı sorunlar derken, bunu biraz açarsanız, bizde Küçükçekmece belediye başkanının niye 1 senedir bizim internet kullanmamızı engellediğini öğrenmiş olur, farklı yollar ile baskı kurmaya çalışırız.

Malum önümüz seçim, bu kafa ile seçimlere hiçbir siyasi girmek istemez... Tabi sizden kaynaklı farklı bir durum söz konusu değil ise!!