Vodafone Avantaj Cepte Her Ay 1 Damacana Hayat Su Hediye (48. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: huzyin67

10 haziranda hattıma 30 tl yüklemiştim. yanımda uygulaması hayat su kodunu vermiyor. son 30 gün içinde 25 tl yüklemiş olmanız lazım diye hata veriyor. bilgisi olan var mı?

quote:

Orijinalden alıntı: Emekli Komutan

2 faturasiz hattım vardı. 2 hattıma da 35 TL yükledim
Yanımda uygulamasında baktım birine kod veriyor digerine vermiyor. Verilen cevapları okuyun Vodafone'nin nasıl bir operator oldugunu anlayın.
Dedim ki: 35 TL yükledim kodu vermiyor. Dediki mhizmetleri bayan,tam.25 TL yûklemeniz lazımdı. Haydaa dedim,kesin mi bu kural. Evet tam 25 TL yuklerseniz kod verir dedi.Çevirdikleri dalavereyi çok iyi bildigim için söyleyeceklerimi sirayla söylüyorum hangi bahaneler sallayacaklar diye.
Bu sefer dedim,geçen ay da 35TL yuklefim vermişti.
Dedi bu sefer ilk kod almanizin uzerinden 30 gün geçmemiş. Hayır dedim,35 gün geçti eminim dedim. İncelemek için süre istedi ve dönüş yapınca dedi ki,damacana kampanyası faturasiz hatlar için son bulmuş,bitmiş. Ama dedim şuan diger faturasız hattım için kod aldım,kod verdi dedim. Faturasizlara vermese neden verdi. Biraz bekletecegim dedi ve bu sefer de sadece uyumlu tarifelere mi ne veriliyor dedi. Dedim 2 tarife de aynı,ikisi de internet hediyeli X Large tarifesi dedim. Bayan dedi ki bu sefer,şuan kod verilen hattinizla geçen ay kod almamışsınızdır,daha önce almayanlara veriliyor dedi. Bu da bir yalandı,geçen ay 2 hat ile de almıştım. Bunu da belirttim. Bu sefer de bir abone ayda sadece 1 damacana alabilir dedi. Dedim diger hat eşimin üstüne kayıtlı. Sürekli bir yalan,surekli bir bahane. Oysa yaptıkları dalavere abonelerin arasından birilerini seçip uygulama üzerinden kısıtlama ile kod almaları engelleniyor. Neyse kod için şikayet olusturdum,2 hafta sonra dönüş yaptilar,sizin tarifenize artik verilmiyor diye direttiler,diger hatta da yanlislikla verilmis dedi.
Damacana su için komşumu ve bir yakinimi da gecirmistim Vodafoneye. Onlarin tarifeleri ikisi de aynı,birine damacana su kodu verildi birine verilmedi.Ben sistemi iyice anladım.
Öyleki birgün bakiyemden 5 TL düştü,aradım sordum neden düştü. Dediler telsiz kullanim ucreti. Dedim daha geçen ay ödedim eminim gelen.mesaj duruyor ödedigime dair dedim. Bu sefer az inceleme istedi ve dedi ki bir ucretli servise üye olabilirsiniz,ona gitmistir. Biz göremiyoruz dedi. Neyse dedim,BTK'ya durumu detayli anlattim. Vodafone genel müdürlükten şikayetle ilgili aradılar,fedi ki ukala bir bayan;önceki operatorden 5 TL telsiz kullanim ucreti bildirilmiş dedi ve sorunun şikayetin çözümlendigini onaylamamı istedi ısrarla. Kabul etmedim. Çok kızdı panik yaptı sorun çözüldü demedigim için. Oysa diger operatorde hattim faturaliydi ve her ayın ücretinin ödendigini iyi biliyordum. Tekrar faturalari inceledim ödemişim. BTK'ya aynı yazı üzerinden şikayeti tekrar yazdım. Vodafone bu arada tekrar aradı,6 ay boyunca 2 GB internet hediye edelim dedi. Gerek yok ben dün hattı taşıma başvurusu yaptım dedim. Kadın öyle bastiriyor ki şikayet ve sorun çözümlenmiştir demem.için. Kabul etnedim sorunun çözüldü deme teklifini. BTK'dan gelen yazıda,önceki operatorden kalan ve bildirilen telsiz kullanim ucreti olmadigi anlasilmistir.
Vodafone'ye gerekli uyarı yapılmıştır,gerekli hukuki yaptırımlar uygulanacaktır. Ücretiniz iade edilecektir.
Bu cevap çok şey anlatıyor dostlar. Vodafoneye gerekli uyarılar yapılmıştır,hukuki yaptırımlar uygulanacaktır cevabının anlamı bellidir. 5TL hattimda kalan bakiye olarak iade edilmiş,sonra bakiye iade talebinde bulundum iban numarama yattı. Öbür hatta da 2 TL vardı,onu da bırakmadım aldım. Vodafone'ye çok dikkat edin,sürekli bir şeyler deniyor.
Bir dalavere hissettiginiz an itiraz edin ve peşini bırakmayın. 15 yıl kesintisiz vodafone kullandım,her açıdan artık rezil durumdalar,bir daha kullanmam.