Şimdi Ara

Vodafone düzenli tarife yenilerken 5dk boşlukta bakiyenizi kafasına göre bitiriyor.

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
4 Misafir (1 Mobil) - 3 Masaüstü1 Mobil
5 sn
9
Cevap
0
Favori
1.147
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar vodafone böyle bir dolandırıcılık yapıyor, şikayetvar üzerinden yazdığım şikayeti buraya da yazayım bilginiz olsun;

    Vodafone 1hafta önce 8 Aralık'ta hesabında bakiye bulunması halinde paketin yenilenecek diye mesaj attı, bende unuturum diye önceden yükledim 30tl. Bugün tarifem otomatik yenilenmesi gerekirken internet kullanımından 17 TL bakiye harcandı mesajı geldi. Müşteri hizmetlerinin verdiği cevap, geçen dönemden internet kullanımınız bitmiş ondan düşmüş dedi, kontrol ettim geçen dönem bitmemiş. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini bakiyeniz tarife yenilenme saatinde 5dk gibi boşluk oluyormuş o arada harcamışsınız diye bir dönüş yaptı. Tarife yenilenme zamanında hattımızın veri hizmetini kapatmamız gerekiyormuş, bu bilgiyi daha önce kimse vermedi dedim cevap yok, ilk fırsatta Vodafone'u değiştireceğim!







  • Hepsinde oluyo bu tarz şeyler, ben de Turkcell' e kızıp Vodafone' a taşıdım. Tarifemdeki internet paketim bitti, yenilenmesine daha zaman olduğu için de haftalık paket satın aldım mesaj atarak. Gelen onay mesajının ardından kullanabilirsiniz mesajı aldım. Veri kulanımı bu sırada kapalı 30 dk falan bekledim, sonra dedim normalde hemen mesaj gelir, heralde sistem mesaj göndermedi diyip veriyi açtım. Sonrası malum, bakiye bitmiş, bundan dolayı da internet paketini yüklemediler. Sistem bakiyem varken bi hatadan dolayı bana onay veremiycek, sonra bakiyem gidince beklemeniz lazımdı diycekler, 5-10 dk değil yarım saat bekledim dedim anlayan yok, bakiyemi iade etmezseniz numaramı taşıyorum dedim 3 gün bekledim arayan sonra yok, taşıdım ben de.
  • her zaman ki vodafone saçmalığı


    internet kullanımı ile paket yenilenme zamanınıı yazarmısın buraya çakışan bir şey var mı?


    internet kullanımını hat hareketlerinden bulabilirsin self servis üzerinden
  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    tam saati hatırlamıyorum hocam fakat, müşteri hizmetleri söylemişti paket bitim 12:28, paket yenilenme 12:32 gibi birşey söyledi, harcamayı arada kalan 4-5dk lık zamanda yapmışsınız diyor..

    tabi ben paket yenileme saatinin gelmediğini yada yenilendiğini düşünerek internete gitmeye devem ettim, wifi açınca geldi tl harcandığı mesajı..

    bu arada bakiyemde fazlasıyla bakiye ve internet kullanımı vardı, fakat bakiyemde yeterli bakiye kalmadı doğal olarak ve tekrar tl yüklemek zorunda kaldım paket yenilemek için.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi OzgrTM -- 8 Aralık 2015; 17:29:08 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: OzgrTM

    tam saati hatırlamıyorum hocam fakat, müşteri hizmetleri söylemişti paket bitim 12:28, paket yenilenme 12:32 gibi birşey söyledi, harcamayı arada kalan 4-5dk lık zamanda yapmışsınız diyor..

    tabi ben paket yenileme saatinin gelmediğini yada yenilendiğini düşünerek internete gitmeye devem ettim, wifi açınca geldi tl harcandığı mesajı..

    bu arada bakiyemde fazlasıyla bakiye ve internet kullanımı vardı, fakat bakiyemde yeterli bakiye kalmadı doğal olarak ve tekrar tl yüklemek zorunda kaldım paket yenilemek için.



    sen temsilciye bakma sen benim dediğim yerlerden bakarmısın ?


    bide sana gelen mesajda şu tarih saatte yenilecektir mesajı da silmiyorsa oradaki ile self servisteki hareklerdeki zamanı karşılaştır .
  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    karşılaştırdım hocam yenilecektir mesajı 08.12.2015 saat 12:38 yazıyor, kullanım detayıda aşağıdaki resimde.
     Vodafone düzenli tarife yenilerken 5dk boşlukta bakiyenizi kafasına göre bitiriyor.
  • bence şikayetvar.com yazarak şikayet edin


    ücretlendirmede karışıklık var .

    ücretlendirme var sonra net kullanımına ücret almamış ?

    11.38 kullanıma ücret almış 11.50 de neden almamış tl mi yoktu ?

    12:28 de paket bitmiş 11:38 de doğal olarak paketin olacak neden ücretlendirilmiş ozaman ?

    paket yenilenme tarihi saati dakikası ile bitiş saat dakikası aynımı peki?

    ne saçma işler bnlar vodafone
  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    Fazlasıyla tl vardı hesapta, kampanya yenileyene kadar bakiyeden yediği için kampanya yenileyecek bakiye tutarını bulamıyor ve bakiye harcamaya devam, 35tl den 13tl bırakıyo oda net için çok para harcadım diye bana iyilik yapıyo gün sonuna kadar internetin ücretsiz diye :D birde ben tüm bu olanları wifi ye geçince farkediyorum :)

    Şikayetvar, btk flan heryere yazdım bakalım...

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Benimde avea hocam gece 12de sifirlaniyor deniliyor fakat 00.17gibi paket siirlaniyor o 17djlik surecde para nete girimde para aliyor

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.