Vodafone iptal hakkında

Merahabalar vodafone hattımı yaşadığım sorunlar nedeniyle iptal edip başka bir operatöre geçmek istiyorum tercihen türkcell fakat tahhütüm var Evimde vodafone hiç çekmiyor. Evin dışında ise 2G çekiyor. Cayma bedeli ödemek istemiyorum bu lanet şeye nasıl bir yol izlemeliyim müşteri hizmetlerini 3 kere aradım robot kadın konuştuktan sonra kapanıyor

Hocam orayada yazcam. Hizmetten yararlanamıyorum ama evimde wifi olmadan ne arama yapabiliyorum nede internette gezebiliyorum. İptal edersem hizmetten yararlanamadığımız nasıl kanıtlarım

Hız testine bağlanamadım bile İstanbul/ Maltepede

Hocam hem şikayet vara yazdım hemde btk ya ama sorunu çözeceklerini sanmıyorum.

Bölgenizde wifi varsa vowifi kullanmanızı öneririm. Ağ tercihleri olarakta mobil ağları seçmenizi öneririm, böyle yapınca vowifi daha stabil çalışıyor Vodafone'da

Hocam evde wifi varken çalışıyor evden çıkınca yine 2g ye dönüyor vodafonenun sitesindeki kapsama alanı şeyinde zaten 2G diyordu. Sanırım bi kaç yıla 3G ye geçicek bizim bölgede

Ülkemizdeki GSM (2N), IMT-2000/UMTS (3N) ve Sayısı Sınırlandırılmış Kullanım Hakkı Yetki Belgesi (4,5N) hizmetleri, Kurumumuz ile GSM/3N/4,5N işletmecileri arasında imzalanmış olan İmtiyaz Sözleşmeleri ve Kullanım Hakkı Yetki Belgesi kapsamında işletmeciler tarafından sağlanmakta olup, buna göre işletmecilerin; GSM için nüfusu 10.000 ve üzeri olan yerleşim yerlerinde Türkiye nüfusunun en az %90'nında -104 dBm sinyal seviyesi ve üzerinde, 3N için nüfusu 1.000'den fazla olan tüm yerleşim alanlarında -110 dBm sinyal seviyesi ve üzerinde, 4.5N için ise 1 Nisan 2016 yılı itibariyle 8 yıl içerisinde tüm Türkiye nüfusunun %95'inde ve tüm il ve ilçelerin en az %90'nında kapsama sağlama yükümlülükleri bulunmaktadır.

Btk bu maddeye göre tekrar itiraz edin .

vodafone twiterdan tekrar yenileyin şikayetinizi.

Hocam teşekkür ederim. Dediğiniz gibi yapacağım

Güncelleme: Bugün tarafıma döndüler şikayetvar ve btk şikayetlerinden dolayı baz istasyonunda bir arıza (internet ve arama yapma konusunda) varmış teknik ekip bugün konu ile ilgilencekmiş.

Yaptığım hız testinde en azından test serverına bağlandı sonucuda ekliyorum. Akmasada damlıyor gibi şimdilik