Gerçek Dışı Yetkili Servis Expertiz Raporu. Acil Yardım!!!

quote:

Orjinalden alıntı: ofd15

Merhaba arkadaslar.. geçen ay uzun araştırmalarım sonucu begendigim bi marka araçı satın almak amaçıyla kontrol ettirmek için yetkili servisine götürdüm. tabi 100 TL karşılığında bana expertiz yapacakları söylediler. kabul ettim iki saat sonra gelin dediler.Geldigimde elime raporu verip işte moturunda surasında burasında ufak tefek değişmesi gereken yerler. ama öyle ağır bişey yok, kazası yok boyasında kaportasında bişey yok. arızaların oldugu kahıt burada deyip fotokobisini çektirip verdiler.bende bunun üzerine aracı satın aldım. fakat sonra şüphelenip başka bi ilde baska bi servise götürdügümde bu araç kazalı ve boyalı dediler.

Şimdi ben ne yapmalıyım. Yani bana o expertiz raporunu verip kazalı araç almama sebeb olan servis hakkında neler yapabilirim. bunun adli yönü ve yolu varmıdır.Nasıl olacaktır. varsa sonuçunda onlardan ne gibi bi hak kazanabilirim. Yardımcı olursanız çok memnun olurum...

quote:

Orijinalden alıntı: mehmet0761

Servis yetklili servis mi yoksa özel servis mi?Yetkili sevis ise tüketici hakları hakem heyetine başvurmanız yeterli.Gerekli tahkikatı sizin yerinize yürüteceklerdir.Elinizde imzalı kaşeli makbuz varsa sorun yok.Benim bildiğim bunlar.

quote: Orjinalden alıntı: ofd15 Merhaba arkadaslar.. geçen ay uzun araştırmalarım sonucu begendigim bi marka araçı satın almak amaçıyla kontrol ettirmek için yetkili servisine götürdüm. tabi 100 TL karşılığında bana expertiz yapacakları söylediler. kabul ettim iki saat sonra gelin dediler.Geldigimde elime raporu verip işte moturunda surasında burasında ufak tefek değişmesi gereken yerler. ama öyle ağır bişey yok, kazası yok boyasında kaportasında bişey yok. arızaların oldugu kahıt burada deyip fotokobisini çektirip verdiler.bende bunun üzerine aracı satın aldım. fakat sonra şüphelenip başka bi ilde baska bi servise götürdügümde bu araç kazalı ve boyalı dediler. Şimdi ben ne yapmalıyım. Yani bana o expertiz raporunu verip kazalı araç almama sebeb olan servis hakkında neler yapabilirim. bunun adli yönü ve yolu varmıdır.Nasıl olacaktır. varsa sonuçunda onlardan ne gibi bi hak kazanabilirim. Yardımcı olursanız çok memnun olurum...

quote:

Orijinalden alıntı: ofd15

Evet Yetkili Servis.. Aracım 2006 C4.. Servis ise Topkapı Citroen servisi....elimde onların bana ,eliyle arızaların yazıldıgı kagıdın fotokobisi ve ödemiş oldugum miktarın faturası var....
bunlar yeterli olurmu....

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: ofd15

Evet Yetkili Servis.. Aracım 2006 C4.. Servis ise Topkapı Citroen servisi....elimde onların bana ,eliyle arızaların yazıldıgı kagıdın fotokobisi ve ödemiş oldugum miktarın faturası var....
bunlar yeterli olurmu....

quote:

Orijinalden alıntı: O.B.K

quote: Orjinalden alıntı: ofd15 Evet Yetkili Servis.. Aracım 2006 C4.. Servis ise Topkapı Citroen servisi....elimde onların bana ,eliyle arızaların yazıldıgı kagıdın fotokobisi ve ödemiş oldugum miktarın faturası var.... bunlar yeterli olurmu....

Maalesef karşı taraf bu işten kolayca sıyrılır. "Bizim ekspertiz yaptığımız tarihte araçta hasar yoktu. Hasar o tarihten sonra gerçekleşmiş" derler...

Haklılığınızı ispatlamanızın iki yolu var;

Eğer hasar yetkili serviste onarılmışsa ve bunu raporda belirtmemişlerse işte o zaman haklı çıkarsınız.

Bir diğer yol ise hasar nerede, hangi serviste, hangi sigortadan yapıldıysa faturasına ulaşıp fatura tarihini delil olarak kullanabilirsiniz. Bunun için de tramer ile görüşün...

Geçmiş olsun...

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: ofd15

zaten alalı 17 gün falan oldu... eger dediginiz gibi bana; yok bizim zamanımızda kazalı değildi sonradan oldu derlerse, hem trafik sigortamdan hemde kaskomdan bu olay cıkmazmı. öyle bişey yoksa bana nasıl derler ki, sen bizden sonra kaza yaptın diye..
Ve Birde " tramer" e nasıl ulaşacagım. baya bi aradım ama bulamadımda

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: EN.ES

Tramere sigortacınızdan ulaşabilirsiniz. Aracınızın plakasını verirseniz size yardımcı olmaya çalışırım.

Ayrıca burdan kendinizde bakabilirsiniz.

http://www.tramer.org.tr/tramer/policePublicSorgulamalar.mxx?cmd=sorgulamalar

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: ofd15

evet dediğiniz gibi yaptım. ama kendi aldıgım plaka ve şaşi üzerinden girdigimde hiçbir seyin olmadıgı yani temiz kazasız belasız vs. gibi kayıtlar cıkıyo. bu aracın daha önce hiç kaza yapmadıgı yada hasar görmedigi anlamına mı geliyo. yada benmi yanlış yapıyorum. Bu arada plakam "46 le 832"

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: liberty_15

belki ikinci gittiğiniz servis yalan söylemiş olabilir yada plakayı yanlış girerek başka bir araca bakmış düyecem bu küçük bir ihtimal madem tramerde gözükmüyo sanırım sorun yok.Ama siz bide kaportacıya gösterin bakalım o nediyecek?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: liberty_15

belki ikinci gittiğiniz servis yalan söylemiş olabilir yada plakayı yanlış girerek başka bir araca bakmış düyecem bu küçük bir ihtimal madem tramerde gözükmüyo sanırım sorun yok.Ama siz bide kaportacıya gösterin bakalım o nediyecek?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: EN.ES

Araca yeni plaka aldıysanız tramerden önceki plakaya ait hasarlar gözükmez ama aracın şasi no suna göre anlaşılması lazım. Bence buna göre tekrar araştırın.


ben de plakanıza göre tramerden sorgulama yaptırdım. plakanız değiştiği için önceki plakada olan hasar bilgileri gözükmüyor. ayrıca aracınız kaskolu gözüküyor ama trafik sigorta kaydı yok.

aklıma gelen diğer bi ihtimalde aracınız kaza yaptığında servis dışında tamir edilmiş olmasıdır.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: ofd15

işte sorun sizinde tespit ettiginiz üzre tam orda.... Trafik sigorta kayıdı sanırım yeni kayıt diye geciyo... belki o yüzden gözükmüyordur. ama dediğinize güvenerek bi kazası varsa ister servis dısından yapılsın ister baska yerde mutlaka ve mutlaka tramerden cıkacaktır diye biliyorum. ne kadar aşağılık insanlar yaaaa.. ben o parayı ne kadar emek vererek kazandım adam gözümün içine baka baka bana kazalı aracı iteliyo ve Yetkili Servis diye gecinen o şerefsizler bunu belirtmiyo. Acaba aralarında anlaşmamı yapmışlar diyecegim ama herneyse bunu yardımlarınızla tespit ettigimde o insafsızlardan öyle bi tazminat alacagım burada ilan edecegim... hersey için cok tşk ederim. Allah razı olsun.....

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: EN.ES

Aracınız kasko veya trafik sigortası dışında sahibi tarafından masrafları ödenerek tamir ettirildiyse bu yönde bir delil bulmanız çok zor. Acaba sonradan götürdüğünüz servisin hata yapma ihtimali var mı, inşallah onlar hata yapmışlardır.

Diğer taraftan hukuki süreç başlatacaksanız bir avukata başvurun. Belki hemen bir tespit yapılması gerekir. İlk servisin "biz ekspertiz yaptıktan sonra bu hasar oluşmuş" bahanesini çürütmek için.

Allah yardımıcınız olsun.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: ofd15

işte sorun sizinde tespit ettiginiz üzre tam orda.... Trafik sigorta kayıdı sanırım yeni kayıt diye geciyo... belki o yüzden gözükmüyordur. ama dediğinize güvenerek bi kazası varsa ister servis dısından yapılsın ister baska yerde mutlaka ve mutlaka tramerden cıkacaktır diye biliyorum. ne kadar aşağılık insanlar yaaaa.. ben o parayı ne kadar emek vererek kazandım adam gözümün içine baka baka bana kazalı aracı iteliyo ve Yetkili Servis diye gecinen o şerefsizler bunu belirtmiyo. Acaba aralarında anlaşmamı yapmışlar diyecegim ama herneyse bunu yardımlarınızla tespit ettigimde o insafsızlardan öyle bi tazminat alacagım burada ilan edecegim... hersey için cok tşk ederim. Allah razı olsun.....

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: ofd15

işte sorun sizinde tespit ettiginiz üzre tam orda.... Trafik sigorta kayıdı sanırım yeni kayıt diye geciyo... belki o yüzden gözükmüyordur. ama dediğinize güvenerek bi kazası varsa ister servis dısından yapılsın ister baska yerde mutlaka ve mutlaka tramerden cıkacaktır diye biliyorum. ne kadar aşağılık insanlar yaaaa.. ben o parayı ne kadar emek vererek kazandım adam gözümün içine baka baka bana kazalı aracı iteliyo ve Yetkili Servis diye gecinen o şerefsizler bunu belirtmiyo. Acaba aralarında anlaşmamı yapmışlar diyecegim ama herneyse bunu yardımlarınızla tespit ettigimde o insafsızlardan öyle bi tazminat alacagım burada ilan edecegim... hersey için cok tşk ederim. Allah razı olsun.....

quote:

Orijinalden alıntı: grower

quote: Orjinalden alıntı: ofd15 işte sorun sizinde tespit ettiginiz üzre tam orda.... Trafik sigorta kayıdı sanırım yeni kayıt diye geciyo... belki o yüzden gözükmüyordur. ama dediğinize güvenerek bi kazası varsa ister servis dısından yapılsın ister baska yerde mutlaka ve mutlaka tramerden cıkacaktır diye biliyorum. ne kadar aşağılık insanlar yaaaa.. ben o parayı ne kadar emek vererek kazandım adam gözümün içine baka baka bana kazalı aracı iteliyo ve Yetkili Servis diye gecinen o şerefsizler bunu belirtmiyo. Acaba aralarında anlaşmamı yapmışlar diyecegim ama herneyse bunu yardımlarınızla tespit ettigimde o insafsızlardan öyle bi tazminat alacagım burada ilan edecegim... hersey için cok tşk ederim. Allah razı olsun.....

Gideceğiniz servisi onlarmı önermişti. bu gibi durumlarda servisi önceden belirlemekte fayda var. Gerekirse başka ildeki bir servise götürmek yada ilaveten sanayide kontrol ettirmek lazım.

Trafik Sgortası araç plakası yenileneceği için yeni kayıt geçirmişlerdir. plaka yeni olduğundan plaka veya sizin T.C. Kimlik No nuzu yazdığınız kayıtlarda eski kayıtlar çıkmaz. o yüzden tramerde şasi ve motor numarası ile arama yapın. eski yeni olan tüm kayıtlar çıkar. doğrusuda bu . sizden önce plakanın bir kez daha değişmediğini bilemezsiniz. benimde plaka değişti bu sebeple kendi aracım için böyle yapmıştım. tüm kayıtlar görüldü. Allah kolaylık versin. İnşallah hakkınızı elde edersiniz. Onlarada ders olur.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: ofd15

Evet araştırdım. Tramerden aracın kazalarına!! ulaştım. 3 defa cam değişmiş. birde çarpma çarpılma devrilme konulu bi kayıdı var. bunlara ulaştım. 2008 yılına ait. yani kazası vvarmış. belgeleride var. şimdi bunların nasıl ve ne boyutta oldugunu araştıracam. egerki agır hasarlar var ise belgelerini alıp artık direk mahkeme yoluna gidecegim. ama her durumda bunu bana servisin belirtmesi gerekmezmiydi. sanırım mahkeme acmam için artık bu belgeler yeterli sanırım... elimde; servisin bana verdigi kazasının bulunmadıgı raporu, daha önce kazasının oldugu Tramer kayıtları ve en son aldıgın gercek expertiz raporu var. bunlarla onlardan hakkımı alabilrmiyim...

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: ofd15

Evet araştırdım. Tramerden aracın kazalarına!! ulaştım. 3 defa cam değişmiş. birde çarpma çarpılma devrilme konulu bi kayıdı var. bunlara ulaştım. 2008 yılına ait. yani kazası vvarmış. belgeleride var. şimdi bunların nasıl ve ne boyutta oldugunu araştıracam. egerki agır hasarlar var ise belgelerini alıp artık direk mahkeme yoluna gidecegim. ama her durumda bunu bana servisin belirtmesi gerekmezmiydi. sanırım mahkeme acmam için artık bu belgeler yeterli sanırım... elimde; servisin bana verdigi kazasının bulunmadıgı raporu, daha önce kazasının oldugu Tramer kayıtları ve en son aldıgın gercek expertiz raporu var. bunlarla onlardan hakkımı alabilrmiyim...

quote:

Orijinalden alıntı: grower

quote: Orjinalden alıntı: ofd15 Evet araştırdım. Tramerden aracın kazalarına!! ulaştım. 3 defa cam değişmiş. birde çarpma çarpılma devrilme konulu bi kayıdı var. bunlara ulaştım. 2008 yılına ait. yani kazası vvarmış. belgeleride var. şimdi bunların nasıl ve ne boyutta oldugunu araştıracam. egerki agır hasarlar var ise belgelerini alıp artık direk mahkeme yoluna gidecegim. ama her durumda bunu bana servisin belirtmesi gerekmezmiydi. sanırım mahkeme acmam için artık bu belgeler yeterli sanırım... elimde; servisin bana verdigi kazasının bulunmadıgı raporu, daha önce kazasının oldugu Tramer kayıtları ve en son aldıgın gercek expertiz raporu var. bunlarla onlardan hakkımı alabilrmiyim...

bence alırsın yada almalısın. çünkü orası yetkili servis. ya expertiz yapmayacak, yapıyorsa da adam gibi yapacak , insanları yanıltmayacak. bu konuda yetkili servislerede güvenemeyeceksek kime güveneceğiz. Bence hukuksal olarak dava açmadan önce elindeki belgelerin örneklerini servise götürüp/gönderip onlardan talepte bulun .. dava yolu uzun olabilir. belki bu şekilde senin zararını tanzimi kabul edebilirler.. citroende servislerin bağlı olduğu birimede şikayet edebilirsin. ne şekilde olursa olsun aldığn sonucu paylaşırsan sevinirim.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: EN.ES

Bence öncelikle size yanlış eksperetiz yapan servisle görüşün, zararınızın tanzimini yada aracı sizin aldığınız fiyattan alarak yaptığınız diğer masraflarıda ödemelerini talep edin. Aksi takdirde yasal hakkınızı arayacağınızı bildirin. Mümkünse bunları yazılı ve kayıtlı olarak kendilerinden talep edin. Bunu kabul ederlerse işiniz daha çabuk hallolur.

Sonuç alamazsanız hukuki süreç başlatın. Geçmiş olsun.

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: EN.ES

Bence öncelikle size yanlış eksperetiz yapan servisle görüşün, zararınızın tanzimini yada aracı sizin aldığınız fiyattan alarak yaptığınız diğer masraflarıda ödemelerini talep edin. Aksi takdirde yasal hakkınızı arayacağınızı bildirin. Mümkünse bunları yazılı ve kayıtlı olarak kendilerinden talep edin. Bunu kabul ederlerse işiniz daha çabuk hallolur.

Sonuç alamazsanız hukuki süreç başlatın. Geçmiş olsun.

quote:

Orijinalden alıntı: ofd15

öncelikle burda degerli bilgilerinizi benimle paylaştıgınız için hepinizden Allah razı olsun... Evet artık belgeler elimde apacık servisin hata yaptıgını yada üstünkörü iş yaptıgını kafadan salladıgını gösteriyor. Gelecek hafta davayı acıyorum. Ama önce en son dediklerinizi deneyecegim. Adamlarla konuşacagım, bu durumu anlatacagım. Eger bi sonuç elde edemezsem gözü kara bi avukatla bu işi sonuna kadar gittigi yere kadar götürecegim inşallah. Artık olur yada olmaz ben elimden geleni yapacagım. Allah'ından bulsunlar...
Attıgım her adımı ve aldıgım karsılaştıgım her sonuçu burdan Sizlerlede paylaşacagım..
Hepnize tekrardan çok ama çok teşekkür ediyorum. Ve beni bu konudaki bilgilerinize çok ihtiyacım oldugunu onların sayesinde bu işe kalkıştıgımı belirtiyorum ve varsa benimle o bilgilerinizi paylaşmanızı cok istiyorum. SAygılarımla Allah'a emanet olun.

quote:

Orjinalden alıntı: ofd15

öncelikle burda degerli bilgilerinizi benimle paylaştıgınız için hepinizden Allah razı olsun... Evet artık belgeler elimde apacık servisin hata yaptıgını yada üstünkörü iş yaptıgını kafadan salladıgını gösteriyor. Gelecek hafta davayı acıyorum. Ama önce en son dediklerinizi deneyecegim. Adamlarla konuşacagım, bu durumu anlatacagım. Eger bi sonuç elde edemezsem gözü kara bi avukatla bu işi sonuna kadar gittigi yere kadar götürecegim inşallah. Artık olur yada olmaz ben elimden geleni yapacagım. Allah'ından bulsunlar...
Attıgım her adımı ve aldıgım karsılaştıgım her sonuçu burdan Sizlerlede paylaşacagım..
Hepnize tekrardan çok ama çok teşekkür ediyorum. Ve beni bu konudaki bilgilerinize çok ihtiyacım oldugunu onların sayesinde bu işe kalkıştıgımı belirtiyorum ve varsa benimle o bilgilerinizi paylaşmanızı cok istiyorum. SAygılarımla Allah'a emanet olun.