Şimdi Ara

iPhone’da Kasada Vurukluk ve Garanti Çıkmazı

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

KIOXIA TransMemory U301 64 GB USB Bellek Siyah : Amazon.com.tr: Bilgisayar https://www.amazon.com.tr/dp/B0CDX6P1MT 10 ay önce paylaşıldı

Earldom Kafaüstü Bluetooth Kablosuz Kulaklık : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B08T852C4W 19 sa. önce paylaşıldı

Calvin Klein BASKET CUP LOW LACEUP LTH ML MTR Spor AyakkabıErkek : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0D8TBM6WK 6 gün önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

5
Cevap

0
Favori

413
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

1 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

themontana

Yüzbaşı

434 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Merhabalar,
22 ayı geride bıraktığım bir 6s Plus cihazım var. Yakın zamana kadar sorunsuz kullanıyordum telefonumu. Son bir ay içinde şarj almama, dahili mikrofonda sesin çok kısık olması, şarjsızlıktan kapanınca saatlerce açılmama vs gibi problemleri ortaya çıktı. Gökten indi resmen. Bunlara sebep olacak düşme, sıvı teması gibi bir durumu olmadı.
Neyse, garantiye vermek için randevu aldım, Kadıköy'de Başarı'ya verdim cihazı. Cuma günü akşam üzeri verdim, Cumartesi öğleye doğru mail attılar bana. Onarılmadan teslimat diye. Serviste nedenini sorduğumda, cihazda vuruk olduğu ve bu yüzden garanti dışına çıktığını söylediler cihazın. Cihaz 4-5 aylıkken bisikletten düşmüştüm, bu sırada da hafif çöküntüler vardı kasasında. Tamam deyip, cihazı aldım. Apple'ı arayıp durumu anlattım. Kasadaki hasarın sorunlarımla uzaktan yakından ilgisi olmadığını düşündüğümü; yetkili servisin eğer gerçekten yetkin ise bunu ortaya çıkarabileceğini söyledim. Cevap olarak da 'haklısınız, cihazın sorunları kasadaki hasarla ilgisiz olabilir, ancak kasadaki hasar durumunda cihazın garantisi bitmiş olur' şeklinde cevap aldım. Kasadaki hasarın, cihaza yapılacak herhangi bir tamir işlemine engel olduğunu, cihazın tamir edilemez kategorisine girdiğini söylediler. Ancak cihazın ciddi problemleri varsa, bu durumda kasadaki hasarı göz ardı edip cihazı değiştirebileceklerini söylediler.
Aslında hak verdim adamlara, yani sonuçta cihazı ben düşürdüm ve tamir edilemez dedikleri hale getirdim. Bu iPhoneun fiziksel yapısıyla ilgilidir, doğrudur. Ancak kabullenemediğim nokta, cihazın sorun çıkartan bileşenleri 2 sene üretici tarafından garantileniyor ve tüketiciye güven veriyor; ben cihazı düşürdüm diye muhtemel bir pil sorunu veya başka bir bileşen sorunu niçin görmezden geliniyor?
Bir kez daha aradım Apple'ı sonra, beni ikna etmeleri söyledim. Sıkıntının benden kaynaklı olduğuna ikna olmam durumunda, cihazı en yakın çöp kutusuna atıp hayatıma hiçbir şey olmamış gibi devam edeceğimi söyledim. -bunu ciddi ciddi yapmayı düşünüyordum- Sadece Apple'ın prosedürleri gereği kasa hasarı konusunda kesin çizgileri olduğunu söyledi kadın. 'Başka markaların başka prosedürleri olabilir' diye de ekledi.

Ben açıkçası çok da müşterisini düşünen bir prosedür göremedim. Sadece birkaç satır yorum istiyorum sizden.
Sevgiler...

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

HandK

Binbaşı

1417 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

MysticDesign

Yarbay

2122 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Sayfa: 1

Benzer içerikler

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »