Microsoft Türkiye'nin garantiye gönderdiğim ürünü alıkoyması ve sonrasında imha etmesi rezaleti (6. sayfa)

Hayır THH sizi mağdur etmemek için böyle karar verebilir. Çünkü para iadesi bizim şartlarımızda pek tüketici lehine olmuyor.

Sizin yaşadığınız tecrübeden farklı olarak, firma bana değişim veya ücret iadesi seçeneklerini sunmadı. En başından beri ücret iadesini dayattı.

Ayrıca bir noktayı yanlış biliyorsunuz. Ben tüketici olarak, firmanın sunduğu herhangi bir seçeneği kabul ettiğim anda arızalı ürünümü firmaya terketmiş olurum. Burada firma tek taraflı hareket edemez, benim yerime karar veremez. Benim onayımı mutlaka aramak zorunda. Bu konu bir sözleşme niteliğindedir ve yürürlüğe girmesi için iki tarafın da mutabakatı gereklidir. Yeri geldiğinde ben değişimi de, onarımı da, ücret iadesini de reddedip ürünümü (arızalı da olsa) firmadan geri isteyebilirim.

Rezillik gerçekten, umarım davayı kazanırsınız.

DOĞRU OLANI YAPIYORSUN HAKKINI DA ALIRSIN BURADA BOŞ BOŞ YAZANLARA BAKMA CAHİL VE GERİZEKALILAR HUKUĞU TAKİP ETMEDİKLERİ İÇİN ZATEN FİRMALAR YAPABİLİYOR BUNLARI EĞER HERKES HAKKINI ARASA HİÇBİR FİRMA MALINI ÇALAMAZ YAPAMAZ BÖYLE

Bu insanlar problemli kendi hakkı yenmiş diğerleri de sürünsün istiyor yasayı kullanmak suç değildir tabiki . Tehdit için suç işlemen zarar verme niyetin olması lazım.

Firmaya siz ürünü yolladığınız zaman belirli şartları kabul etmiş oluyorsunuz. Mesela ürünüzü yolladığınızda geri istediğiniz zaman size sağlam olarak gönderme zorunlulukları yok. Ya da size iade ya da değişim seçeneğini garanti sunmuyor. Size Doa raporu veriliyor. Siz bu raporu satıcı firmaya götürdüğünüz zaman seçimi yapıyorsunuz. Yani siz zaten garantiye yollayarak kendi tarafından şartını kabul etmiş oluyorsunuz. Zaten lenovo (kendim iade ettiğim için biu firmanınkini okudum)bu şartları saklı tutuyor. Siz ürünüzü istediğinizde ürün sağlam olarak gitmiş olsa bile bozuk aldığınızda itiraz edemezsiniz. Çünkü ürünü geri istiyorsunuz.

THH yorumla yasaya uygun olmayan bir karar veremez.

Öncelikle geçmiş olsun. Hakem heyeti süreçleriyle ilgilenen biri olarak görüşüm şudurki tedarikçi bu ürünü artık getirmediğini belirtir ise fatura tutarındaki ücret iadesi dışında bir seçeneğiniz kalmaz. THH değişim olarak karar versede sonuç belirttiğim şekilde olacaktır. Mağazalarda satılması bir anlam ifade etmiyor. Sonuçta o ürünü mağazaya satmış tedariği yoksa yapacak birşey yok.

Fakat tedariği halen devam ediyorsa mecbur değiştirmek zorundalar ve icraya kadar götürebilirsiniz durumu. Bol şans.

Hocam ben de sizin gibi düşünüyorum . Ama size söyle bir hikaye anlatayim . 20 gün garantide bekleyen bir ürünüm olmuştu 2 yıl önce . Hakem heyetine başvurarak ücret iadesi istedim ve hakli bulundum . Aynı gün içerisinde firma yetkilisi beni arayarak dilersem bir üst modelini de gonderebileceklerini söylediler.

Belli de olmaz şansını denesin arkadaş. Firma zaten arar illaki , en son çare olarak ücretini iade alır değeri kaybolmuş bir şekilde. Ama şunu da ekleyim izmir/istambul gibi bir sehirde başvuruda bulunulursa en erken 4 ayda sonuclaniyor.

Hayır

Dik duruşunu tebrik ederim hem firmaya hem diğer şahısa karşı

Hakem heyetini ??? mahkemeler ??? Türkiye lan burası şu konumuz hala devam ediyor ve adamlar kazansanızda sizi dava ediyor sözde Adalet bu ülkede yaşamak tesadüf.Hele firma yandaş'sa.

Kendi elimizle bir canavar peydahladık , diğeri de sıra da bekliyor .....

https://forum.donanimhaber.com/kobo-clara-hd-6-8-gb-n11-289tl--146424128-42