Şimdi Ara

otomotiv Şikayet Analizine Göre Yetkili Servisler Büyük Sorun

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Bosch Akülü Matkap Vidalama UniversalDrill 18 (2 Akü, 18 Volt Sistemi, Takım Çantası İçinde) : Amazon.com.tr: Yapı Market https://www.amazon.com.tr/dp/B08LP6MB7H geçen yıl paylaşıldı

Busstier Portatif Ev Tipi Ekonomik Vakum Makinesi: Hediye Vakum Poşeti ile Gıdalarınızı Taze Tutun : Amazon.com.tr: Mutfak https://www.amazon.com.tr/Busstier-Portatif-Ekonomik-Vakum-Makinesi/dp/B0D934YF3D 11 sa. önce paylaşıldı

Viko Yonca Plus Üçlü Topraklı Priz Beyaz Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/viko-yonca-plus-uclu-toprakli-priz-beyaz-61290440 4 sa. önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

2
Cevap

0
Favori

761
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

cinman

Binbaşı

1163 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

http://bit.ly/sLnoaC

otomotiv Şikayet Analizine Göre Yetkili Servisler Büyük Sorun

Toyota’nın 550 bin aracı geri çağırmasının ardından Şikayetvar otomotiv sektörünün şikayet analizini çıkardı. Tüketiciler otomotiv sektöründeki yetkili teknik servislerden, bayi ve garanti sorunlarından şikayetçi.

Türkiye’nin En Büyük Şikayet Portalı Şikayetvar tüketicilerin her alanda gönderdiği şikayetler sonrası sektörün nabzını tutmaya devam ediyor. Son olarak Toyota’nın 550 bin aracı geri çağırmasının ardından Şikayetvar otomotiv sektörünün şikayet analizini çıkararak tüketicilerin otomotiv sektöründeki şikayetlerini dile getirdi. 1 Ocak -10 Kasım 2011 tarihlerini kapsayan analize göre tüketiciler otomotiv sektöründeki yetkili teknik servislerden, bayi ve garanti sorunlarından şikayetçi.

Otomobiller Şikayetlerin Yüzde 55’ini Oluşturuyor

1 Ocak -10 Kasım 2011 tarihleri arasında 197 bin 439 şikayet alan Şikayetvar otomotiv sektöründen ise toplam 4 bin 495 şikayet aldı. Otomotiv sektöründeki şikayetlerin başında ise şikayet sayısına göre şu konular geliyor:

“Otomotivler (2467), Akaryakıt İstasyonu (738), Yetkili Bayii-Servis (323), Otogaz Sistemleri (226), Lastik (165), Motosiklet (145), Oto Kiralama (112), Oto Aksesuar (71), Oto Yıkama(63), Akü (46), Ticari Araçlar (31) ve Oto Galeri(29).”

Hangi Marka Ne Kadar Şikayet Aldı

Sektörün sorunları yukarıdaki gibiyken peki hangi otomotiv markası daha fazla şikayet almış diye bakarsak şikayet ile başı çekiyor. 265 şikayet ile Opel, 244 şikayet ile de Ford geliyor. Otomobiller şikayetleri markalara göre ise şöyle dağılıyor:

“Renault (420), Opel (265), Ford (244), Volkswagen (236), Fiat (227), Peugeot Otomotiv (155), Hyundai Assan (144 ), Toyota (143), Citroen (106), Chevrolet (85), Nissan (75), Honda (74), Volvo (45), Mercedes (30), Seat (30), BMW (29), Kia Otomotiv(28), Skoda(21), Dacia (20), Mitsubishi (18), Chery (15), Audi(14), Mazda(13).”

Tüketici Otomobilinden Neden Memnun Değil!

Otomotiv sektörüne gelen şikayet konuları ise markalara göre değişiklik gösterirken genellikle tüketiciler yetkili teknik servislerden, bayi ve garanti sorunlarından şikayetçi. Otomobillere gelen şikayetler ve sayıları ise “Yetkili teknik servis ilgisizliği(504), Garanti (218), Bayi(208), İç Donanım(186), Yedek Parça Temini(146), Yetkili Servis Ücretlendirmesi (108), Motor(106), Müşteri Hizmetleri(102), Şanzıman(89), Yürüyen Aksam ve Fren (89), Elektronik Aksam(76), Direksiyon (68), Yakıt Tüketimi (53), Güvenlik (46), Karoser (44), Kampanya ve Fiyat(29) ve Yol Yardımı(10)” şeklinde sıralanmaktadır.

RaptorFX

Yarbay

7846 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Sayfa: 1

Benzer içerikler

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »