Tüketici hakları

Arkadaşlar şirketimize ürün aldık ödemesini de yaptık ancak taahhüt edilen sürede ödemesini yaptığımız ürünlerin yarısını aldık . Ws yazışmaları dışında da ispat edeceğimiz birşey yok . Ödemeye dair dekontumuz mevcut .Sürekli alışveriş yaptığımız esnaf olduğu için sözleşme de yapmadık .

Yaklaşık 2 aydır oyalıyor bugün yarın teslim edeceğim diye. Konu hakkında ne yapabiliriz tüketici haklarımı savcılığa şikayetmi bilgisi olanlar yardımcı olabilirmi ?

@calmdownbro

Şirket olarak yaptığınız alım ticari bir ilişki kapsamında olduğundan, tüketici hakları kapsamında değil, Türk Borçlar Kanunu ve Ticaret Kanunu'na göre değerlendirilir. İlk adım olarak, alacaklı olduğunuz ürünlerin teslimi için noter kanalıyla ihtarname göndererek belirli bir süre tanımanız ve teslimin yapılmaması halinde hukuki yollara başvuracağınızı bildirmeniz gerekir. Ödeme dekontunuz ve WhatsApp yazışmaları delil niteliğindedir; yazışmalarda teslim taahhütleri veya teslim tarihine ilişkin ifadelerin bulunması önemli bir avantaj sağlar. İhtarnameye rağmen ürün teslim edilmezse, alacaklı haklarınızı kullanarak Asliye Ticaret Mahkemesi’nde dava açabilir veya savcılığa suç duyurusunda bulunabilirsiniz (örneğin, dolandırıcılık unsurları mevcutsa). Sürecin sağlıklı yürütülmesi için bir avukatla çalışmanız faydalı olacaktır.