Türk Telekom Yanlışlıkla Faturalı Hatta geçtim

Hat sahibinin onayı alınmadan yanlışlıkla faturalı hatta geçirdiler,bugün mesaj geldi "Degerli musterimiz, 1-xxxxxxxxx numarali kaydiniz acilmis olup gerekli incelemeler baslatilacaktir. En kisa surede konuyla ilgili tarafiniza bilgi verilecektir. B001" şeklinde.Arkadaşlar bu mesaj neyin nesidir,hat babamın üzerine ve benden veya ondan onay alınmadan faturalıya geçirildim (yanlışlıkla faturalı talebinde bulunmuştum).İnyernette mu mesajın anlamına baktığımda yapılan hatalı şeylerden sonra (örn:hat değiştirirken yanlışlıkla faturasıza geçirilmesi) vb. Olaylar sonucında bu mesajın geldiği.Acaba onayımız olmadan faturalı tarifeye geçiş yapıldığı için mi inceleme başlattılar?   

Teşekkür ederim,gün içinde Türk Telekomu biraz tehdit edince tekrardan paketimi yapıp faturasıza çevirmişler,bu olaydan da yırttık  

Olay çözüldü,müşteri hizmetlerini biraz tehdit edince hatayı kabul ettiler,teşekkürler cevap için  

Gözün aydın paket fiyatı aynı mı

Aynı paketi ve fiyatı vermişler evet  

Aynen ya,doğru düzgün stabil çalışmıyor ayrıca en ufak bir boşluk yakalayınca hemrn faydalanıyorlar ya,hat sahibinden onay almadan faturalıya geçirmek nedir yahu!