Avea ya geçmek için müracaat tarihi : 17.03.2012 fatura kesim tarihi 25.03.2012
17.03.2012 tarihinde eşimin kullandığı TÜRKCELL hattını AVEA ya geçirmek için müracaat ettik, her ayın 25 i Türkcell'in fatura kesim tarihidir ve bir gün sonra 26 sında eşimin hattı AVEA ya geçmiş olmasına rağmen yarım gün veya yaklaşık bir gün için TÜRKCELL ek'teki faturada görüldüğü gibi bir kaç saat TÜRKCELLİ kaldığımız için tarafımıza BİR AYLIK GOLD PAKET TARİFE ücreti yansıtmış. Böyle insafsızlık olurmu. Bu olsa olsa Türkcell'den ayrıldığımız için atılan bir kazık değilmi. Az önce müşteri hizmetlerini aradım durumu ilettim bakalım form oluşturup durumu inceleyip 24 saat içinde döneceklerini söylediler inş. düzeltirler, ama eğer düzeltilmezse 15 yıllık ben ve ailemin diğer fertlerini hepsini türkcell'den ayırmayı düşünüyorum.
O fatura düzeltilmez.Çünkü 3 operatörde tarifelerden hertürlü çıkış işlemlerinde paket ücretini tam olarak yansıtır/yansıtmıştır.Forumda bu konular daha önce defalarca tartışıldı.
quote:
Orijinalden alıntı: gefe16
O fatura düzeltilmez.Çünkü 3 operatörde tarifelerden hertürlü çıkış işlemlerinde paket ücretini tam olarak yansıtır/yansıtmıştır.Forumda bu konular daha önce defalarca tartışıldı.
yarım gün için tam ücret alması insafsızlık değilmi.
quote:
Orijinalden alıntı: halilakdere
yarım gün için tam ücret alması insafsızlık değilmi.
Alıntıları Göster
Turkcel in yaptığı büyük bir ayıp, takipteyiz kardeşim. Turkcelden kopmanın zamanı geldi tesene...
TAKİPTEYİZ, SONUCU BİLDİR LÜTFEN.
quote:
Orijinalden alıntı: kuzeykutbu
Turkcel in yaptığı büyük bir ayıp, takipteyiz kardeşim. Turkcelden kopmanın zamanı geldi tesene...
TAKİPTEYİZ, SONUCU BİLDİR LÜTFEN.
Alıntıları Göster
kontürlüye geçip sonra aveaya geçicektin hacu
quote:
Orijinalden alıntı: gefe16
O fatura düzeltilmez.Çünkü 3 operatörde tarifelerden hertürlü çıkış işlemlerinde paket ücretini tam olarak yansıtır/yansıtmıştır.Forumda bu konular daha önce defalarca tartışıldı.
kardeşim türkcell eşimden 75 lirayı alır ama benimle birlikte daha kaç kişiden, kaç tane 75 lira kaybeder onu bilemem (!)
quote:
Orijinalden alıntı: halilakdere
quote:
Orijinalden alıntı: gefe16
O fatura düzeltilmez.Çünkü 3 operatörde tarifelerden hertürlü çıkış işlemlerinde paket ücretini tam olarak yansıtır/yansıtmıştır.Forumda bu konular daha önce defalarca tartışıldı.
kardeşim türkcell eşimden 75 lirayı alır ama benimle birlikte daha kaç kişiden, kaç tane 75 lira kaybeder onu bilemem (!)
Alıntıları Göster
numara taşıma işleminde yasal süreç 6 iş günüdür avea talebinizi geç girmiş olmasın?
7. Gun mesaj geldi 8 nci gun AVEA ya gecti, iyi hatirliyorum öglen 13 gibi Avea ya gecti yani hesap kesiminden sonra 13 saat TURKCELL'li kalmanin cezasi bize bir aylik gold paket ucreti olarak yansidi.
quote:
Orijinalden alıntı: halilakdere
7. Gun mesaj geldi 8 nci gun AVEA ya gecti, iyi hatirliyorum öglen 13 gibi Avea ya gecti yani hesap kesiminden sonra 13 saat TURKCELL'li kalmanin cezasi bize bir aylik gold paket ucreti olarak yansidi.
Burda turkcellin bir kazığı falan yok. Faturam kesim tarihi gelmiş, paket hattınıza yüklenmiş. Ne yapacatı turkcell, ya buna paketi yükledikk ama, adam taşımış hattını, yazık, fatura yollamayalımmı diyecekti :)
Hata yüzde yüz sizin. Madem hattınızı taşıdınız, fatura kesim tarihi ve paket yenilenme zamanı gelmeden ön ödemeli hatta gececektiniz, yada paketinizi iptal ettirecektiniz.
quote:
Orijinalden alıntı: Noxco
Burda turkcellin bir kazığı falan yok. Faturam kesim tarihi gelmiş, paket hattınıza yüklenmiş. Ne yapacatı turkcell, ya buna paketi yükledikk ama, adam taşımış hattını, yazık, fatura yollamayalımmı diyecekti :)
Hata yüzde yüz sizin. Madem hattınızı taşıdınız, fatura kesim tarihi ve paket yenilenme zamanı gelmeden ön ödemeli hatta gececektiniz, yada paketinizi iptal ettirecektiniz.
çok net açıklamışsın
fatura kesiminden sonra yeni döneme geçiyor sonucta. tarife sabit ücretini her durumda yansıtır... Ayın 25inde fatura kesiliyorsa 23ünce fatırasıza geçirmiş olsanız veya, taşıma gercekleşmiş olsa dediklerinizde haklı olabilirdiniz. Umarım Turkcell size yardımcı olur fakat ben sanmıyorum.
Ben şöyle yorumlamak istiyorum. Taahhüt bitimi 12.ayın sonu değilde 13. ayın sonu mnt yapılırsa indirimler ve cezalar yansıtılmaz diye biliyorum. Yanlışsam özür dilerim. Bu faturada da sanki böyle bir durum söz konusu gibi anladım.
quote:
Orijinalden alıntı: GENERALCELL
Ben şöyle yorumlamak istiyorum. Taahhüt bitimi 12.ayın sonu değilde 13. ayın sonu mnt yapılırsa indirimler ve cezalar yansıtılmaz diye biliyorum. Yanlışsam özür dilerim. Bu faturada da sanki böyle bir durum söz konusu gibi anladım.
Mesela, başka bir hattan türkcele geçtiğimiz zaman eğer fatura kesim tarihimiz 25 i olarak ayarladık ise, biz de 20 sinde geçtiysek paket dahi olsa faturaya sadece 5 günlük ücret yansıyor o konuda problem yok güzel, ama türkcelden ayrılınca diyelim 10-15 gün için tam paket parası alırsa ona yine bir şey demem ama yarım veya bir gün için böyle bir şey yapması çok yanlış, bir gün için tüm bir ayın paket ücretini tam almamalı, 29 gün boyunca neyin ücretini istiyor ve alıyor ki ???
quote:
Orijinalden alıntı: halilakdere
Mesela, başka bir hattan türkcele geçtiğimiz zaman eğer fatura kesim tarihimiz 25 i olarak ayarladık ise, biz de 20 sinde geçtiysek paket dahi olsa faturaya sadece 5 günlük ücret yansıyor o konuda problem yok güzel, ama türkcelden ayrılınca diyelim 10-15 gün için tam paket parası alırsa ona yine bir şey demem ama yarım veya bir gün için böyle bir şey yapması çok yanlış, bir gün için tüm bir ayın paket ücretini tam almamalı, 29 gün boyunca neyin ücretini istiyor ve alıyor ki ???
Mrb hocam.Bende 19 tl'lik Haydi Gel tarifesinden Avea ya geçtim.Malesef sizde olduğu gibi yeni fatura dönemi başlamasından, 1 gün sonra taşındı.19 tl yeni dönem fatura ilave olarak 3tl indirim aldığım her ay ceza olmak üzere için toplamda 30 tl ödedim.Siz Gold'da olduğunuz için faturanız gerçekten yüksek çıkmış.
quote:
Orijinalden alıntı: serkanss
quote:
Orijinalden alıntı: halilakdere
Mesela, başka bir hattan türkcele geçtiğimiz zaman eğer fatura kesim tarihimiz 25 i olarak ayarladık ise, biz de 20 sinde geçtiysek paket dahi olsa faturaya sadece 5 günlük ücret yansıyor o konuda problem yok güzel, ama türkcelden ayrılınca diyelim 10-15 gün için tam paket parası alırsa ona yine bir şey demem ama yarım veya bir gün için böyle bir şey yapması çok yanlış, bir gün için tüm bir ayın paket ücretini tam almamalı, 29 gün boyunca neyin ücretini istiyor ve alıyor ki ???
Mrb hocam.Bende 19 tl'lik Haydi Gel tarifesinden Avea ya geçtim.Malesef sizde olduğu gibi yeni fatura dönemi başlamasından, 1 gün sonra taşındı.19 tl yeni dönem fatura ilave olarak 3tl indirim aldığım her ay ceza olmak üzere için toplamda 30 tl ödedim.Siz Gold'da olduğunuz için faturanız gerçekten yüksek çıkmış.
Alıntıları Göster
sizinki taahhüt olayı, o bendede var zaten görüyorsunuz 99,90 TL, ben buna bir şey demiyorum taahütten ayrıldığımız için bu 4x 24,95 TL nin gelmesi normal. Bu konuda türkcel haklı tabi
quote:
Orijinalden alıntı: halilakdere
sizinki taahhüt olayı, o bendede var zaten görüyorsunuz 99,90 TL, ben buna bir şey demiyorum taahütten ayrıldığımız için bu 4x 24,95 TL nin gelmesi normal. Bu konuda türkcel haklı tabi
Alıntıları Göster
Anlaşılan o ki taşıma yapacaksak garanti olsun diye fatura kesim tarihinden 10 gün önce başvurmak lazım
quote:
Orijinalden alıntı: kir-pi
Anlaşılan o ki taşıma yapacaksak garanti olsun diye fatura kesim tarihinden 10 gün önce başvurmak lazım
Alıntıları Göster
Size cayma bedeli yansıtmışlar 99TL, paket bedeli de otomatikman yenilendiği için 75TL yazmışlar. Cayma bedelini iptal etmiyorlar bildiğim kadarıyla ama belki 75TL'yi ödemenizi engelleyebilirler hiç kullanım yapmadığınız/yapmayacağınız için.
quote:
Orijinalden alıntı: ntquartex
Size cayma bedeli yansıtmışlar 99TL, paket bedeli de otomatikman yenilendiği için 75TL yazmışlar. Cayma bedelini iptal etmiyorlar bildiğim kadarıyla ama belki 75TL'yi ödemenizi engelleyebilirler hiç kullanım yapmadığınız/yapmayacağınız için.
Alıntıları Göster
İstersen tüm sülalenin hattını taşınması için tehdit et , işe yaramayacaktır. Ama bir konuda söylediklerinde haklısın. O hatta geçtiğinde fatura kesimine kadar kaç gün kullanmışsan o kadar gün yansıtılırken, çıkarken ( kaçarken ) neden aynı şey uygulanmaz.
quote:
Orijinalden alıntı: vetivet
İstersen tüm sülalenin hattını taşınması için tehdit et , işe yaramayacaktır. Ama bir konuda söylediklerinde haklısın. O hatta geçtiğinde fatura kesimine kadar kaç gün kullanmışsan o kadar gün yansıtılırken, çıkarken ( kaçarken ) neden aynı şey uygulanmaz.
Alıntıları Göster
Aynı şey benim Vodafone'dan Avea'ya geçerken başıma geldi.Fatura kesim tarihi herayın 6sı hattım ayın 7sinde saat 00.30da taşındı Vodafone tam fatura çıkardı.Ama cepavanjatmini(15TL)olduğu için pek sorun olmadı.
quote:
Orijinalden alıntı: gefe16
Aynı şey benim Vodafone'dan Avea'ya geçerken başıma geldi.Fatura kesim tarihi herayın 6sı hattım ayın 7sinde saat 00.30da taşındı Vodafone tam fatura çıkardı.Ama cepavanjatmini(15TL)olduğu için pek sorun olmadı.
Alıntıları Göster
Turkcell zaten nerede üçkağıt , kazık varsa ustune adını yazmış bir oparatör yaşasın Avea.
quote:
Orijinalden alıntı: LimitedEdition
Turkcell zaten nerede üçkağıt , kazık varsa ustune adını yazmış bir oparatör yaşasın Avea.
Alıntıları Göster
MNT den dolayı operatörler kendini koruma sistemi bu...En güzeli fatura kesimine 10 gün kala taşıma başvurusu yapmak...